「
2020年,對小米和雷軍而言,都是一個極其特殊的年份。這一年,小米創業十周年。也是這一年,一場新冠疫情重構了整個世界。小米未來的路怎麼走? 現實的不確定性如何應對? 雷軍產生了深深的焦慮。作為一個企業家,他收拾好自己的情緒,帶著全球20000多名員工一起往前走。
」
一往無前
按照原計劃,小米的員工們在2020年春節之後就得加班加點地忙活起來了。那時,重磅新品小米10即將發布,預熱緊鑼密鼓,氣氛會在2月初的發布會上達到高潮。
但1月20日這天,也就是大年二十六,雷軍和團隊就意識到,計劃肯定沒法執行。
一場新冠疫情驟然而至,社會一時陷入了慌亂當中。而對小米來說,挑戰也是迫在眉睫——發布會怎麼搞?產品能不能交付?作為一家擔負社會責任的企業,小米能為疫情做些什麼?
整個假期裡,小米糰隊都在緊急修改發布計劃。而包括雷軍在內的管理團隊,最主要精力用在了布置防疫和對災區的救助上。疫情暴發後,小米是反應最快的公司之一,甚至想盡方法在大年三十中午率先向武漢運進了應急物資。
對於生在湖北、求學武漢的雷軍來說,疫情所帶來的情感衝擊十分強烈,他還有很多朋友在武漢,每天都會接收到大量令人揪心的信息。在他的號召和協調下,小米調動了整個公司體系的力量,搶運醫療物資。小米集團和雷軍個人都捐贈了大量資金與物資。
抗疫在繼續,另一個問題也不得不考慮,新品小米10的發布怎麼辦?對於小米而言,這不是一款普通的手機,在雷軍的計劃裡,這是小米衝擊高端旗艦手機的第一款作品。不容有失。
工廠復工已經被迫延遲,庫存和產能夠用嗎?而一家調研機構則預測,中國手機市場 Q1 會下降30%。雷軍跟供應鏈、渠道合作夥伴溝通,得到一個信息:大家期望一場成功的旗艦產品發布能提振行業信心,開個好頭。
於是,小米10如期在2月13日發布,只是改為了「純網上直播」的方式,在高端旗艦手機發布史上,這是史無前例的創舉。
挑戰還在繼續。雷軍說,小米麵臨最大的業務壓力是如何快速匹配「高精準度」。打個比方,消費電子產品就像海鮮,剛上市的時候特別貴,過一段時間就會降價。如果對未來行情預測不準導致決策失誤,拿了一堆貨還沒等到成品出售,價格就已經下降三分之一。巨大的不確定性讓小米的業務起伏很大,當然,損失也很大。
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再加上小米已經成為全球企業,中國國內疫情稍有好轉之後,全球又開始了大擴散。小米在國內打完上半場,又接著全球抗疫,「打滿了全場」。履行合約、全球交付產品,過程十分艱辛,用雷軍本人的話說,大家「拼了命地復工復產」。
到了3月30日,小米武漢總部正式復工,這給當時所有正處於焦慮中的企業多少帶來了一點兒信心。隨後,小米武漢總部所在的光谷金融港,近200家網際網路企業實現復工。
數月之中,壓力和緊張情緒不可避免地在員工中瀰漫,而作為當家人,焦慮情緒也在雷軍的心裡累積。最後,他找到了最簡單的舒壓方法:走路。他給自己定的目標是每天早上走10公裡,每個月堅持300公裡。「這個目標對我來說,還是很誇張」,雷軍擔心自己做不到,但又感到,「每向前多走一步,熱愛和勇氣就會多一分」。
走路,成為雷軍擺脫焦慮的最簡潔有效的工具,他不僅自己走,開高管會的早上還拉上團隊一起走,以至於有一個朋友跟雷軍開玩笑說,「微信運動被你們小米天團刷榜了。」走路計劃的時間一再延長,從3個月逐步升級到常態,他的粉絲已經習慣在微博上看到他晨練的打卡問候。一路走下來,雷軍的心態逐漸變得平和。在他看來,只有下決心改變自己的心態,才能積極面對這個複雜的世界,「這個世界有太多的不確定性,誰也改變不了,誰焦慮也沒用。」
李開復說,他感受到的雷軍努力、虛心、執著,自驅力和行動力都極強。在巨大的不確定性面前,李開復說,無論是雷軍還是小米糰隊,他們身上都有一種韌性,「當他們決定要做一件事情,就一定要把它做到極致」。
走路這種簡單方式,也契合了小米創辦以來的「一往無前」的精神內核:面對巨大的不確定性,左思右想解決不了任何問題,只能改變自己的心態。人在面對不確定性時,依然要抱有一往無前的勇氣。
回想小米創立之初的歷程,雷軍認為公司正是靠著一往無前的精氣神持續創新,才能在不到3年時間成了中國手機銷量第一、世界第三,「一直到昨天(10月30日)我們又花了6年時間重返世界第三,真的是滄海桑田的感覺」。
疫情其實也提供了一個契機,讓雷軍在焦慮之時回到小米的源頭,促使他思考如何應對未來。雷軍說,「想知道我們要向何處去,首先要弄清我們從何處來」,經過很長時間的梳理,小米糰隊也更加明確了未來的路要怎麼走,「有了非常清晰的認識,並且信心更加堅定了」。
輕裝上陣
「一碗滾燙的小米粥,開啟了沸騰的十年。」
8月11日這天,雷軍決定舉行一場名為「一往無前」的個人演講。這是他人生第一次公開演講,想要達到預期效果,難度不小,「我個人並不擅長這樣的活動。」雷軍說。
小米10周年,對雷軍和小米、米粉來說都是一件大事。大家都覺得要有儀式感,至少要正式而隆重。但因為疫情的原因,大型活動都沒有辦法舉行。不得已,雷軍和團隊再三商量,決定以一場簡化版的個人演講來紀念小米10 周年。
對雷軍來說,他要想明白,10周年,到底為何而慶祝,慶祝過後又要去向何處?對於一家堅持長期價值的公司來說,小米整個團隊也要想明白,要打開的創新邊界是什麼?下一個十年如何開始「重新創業」?
除此以外,小米還是由用戶驅動發展起來的公司。10周年的意義更在於向這些一路支持小米發展的「鐵粉」做一場開放式的匯報,給這些同路人一次凝聚遠景的窗口。這將是一次推心置腹的乾貨分享,關於過去十年小米做了什麼以及未來想做什麼。
「過去10年是小米的兒童期,未來10年,小米將進入青春期,風華正茂。」 雷軍說。放下過去,回歸初心,行穩致遠,這是雷軍對小米的前10年和後10年發展的思考精煉。他說,小米將從靠顛覆式創新捕捉機遇進入到硬實力驅動的系統提升,更複雜也更令人期待。
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為過去做總結,為未來做展望,能在當下卸下光環和負擔。熟悉雷軍的人這樣理解他發起首場公開演講的初衷。
演講中,雷軍準備了20個故事,計劃用時一個半小時。但在第一次彩排的時候發覺內容太多了,超時了一倍,只能忍痛刪除很多故事。其中有很多都是小米與米粉互動的真實案例。在過去10年,與用戶交朋友始終是小米價值體系中的重要組成部分,雷軍對米粉有非常強烈的親近感。小米糰隊一致的認知是,從創業的第一天起,就是依靠用戶支持才一步步走到了今天。
雷軍回憶起一個令他十分感動的故事。疫情期間,一位參與武漢抗疫的醫療工作者米粉發布了一張照片,立刻在社交媒體上傳開了:他穿著防護服,在重症病房門口留影。防護服上則寫著小米的一句 Slogan:永遠相信美好的事情即將發生。
8月11日,將近三個小時的個人公開演講取得了意想不到的效果。這也是雷軍對自己的一次突破。從走在路上,到走上舞臺,「我們想真誠地告訴大家,小米從哪裡來,又將往哪裡去。」
演講結束時,雷軍覺得像跟多年的老朋友聊了聊天,「把這麼多年想說沒說的,都翻出來告訴大家」,「十年一話,一吐為快。」
這次演講對他來說,是十年情感的一次小小釋放,也是一個輕裝上陣的新起點。因此演講結束時,雷軍感到非常高興,有「完成了一個心願的感覺」。
下一個10年,小米會變成什麼樣?
站在十年的路口,小米決心更加輕盈地走自己的路。
2020年,小米發布了一款98寸巨屏電視,「跟一張雙人床一樣大」。在過去,同樣尺寸的電視均價高達20多萬,最貴的甚至要55萬的天價。
「你知道小米的98寸電視多少錢嗎?」雷軍自問自答,語氣中充滿本真,「只要19999。」他還跟同事開玩笑,買了這款電視就會成為小區的名人,因為在高層住宅安裝時需要出動吊車,「搞20個人去安裝,極其壯觀。」
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在十周年演講時,小米還發布了一款「黑科技」產品——透明電視。雷軍說,小米透明電視是一款很酷的產品,因為它把不可能變成了可能。在過去,很多公司都在研究透明電視,只是沒有人敢把它量產,因為量產的成本和生產的難度都太高了,但雷軍堅持要量產,理由很簡單,小米就應該做酷的產品。
創業10年,足夠「酷」的小米聚集了一大批鐵桿發燒友。如今的小米已經不再是當年的中關村創業小公司,它已經是全球第三的手機廠商,建成了全球最大的消費級物聯網平臺,再考慮到它的網際網路服務和新零售,這十年小米發生的變化太大,很容易讓外界看不懂,也充滿了各種預測。我們很好奇,小米在下一個十年會變成什麼樣,用小米產品會不會擁有不一樣的體驗,比如會不會變得時尚。
雷軍對這個問題饒有興趣,他解釋說:「小米當然會有變化,我們是科技公司,其實你問的是科技會不會時尚。科技進步改變了人們對於美的認識,而且手機已經是我們最密不可分的夥伴,也是人們自我表達的最有效體現。科技時尚跟純時尚還略有不同,它背後一定要有酷的技術支撐。在消費電子和科技產品裡面,有時候最新的科技就是時尚的一部分。」
這種想法最直接的代表,就是小米在十周年演講時發布的4款新產品:
小米10至尊紀念版、Redmi K30至尊紀念版、小米透明電視和九號卡丁車 Pro(蘭博基尼版)。黑科技、高性價比、酷產品是這幾款產品的共性。小米10至尊版讓整個團隊都感到自豪,它集成了120倍變焦、DxO 全球第一、120W 秒充、50W 無線秒充等黑科技。
技術實力給了小米更大的勇氣,去參與全球高端手機市場的競爭。小米今年預計投入的技術總研發費用將達到100億元左右。在中國所有公司的研發費用排名中,100億能排進前20名。對於一個只有10年歷史的公司來說,這是一個大手筆的技術研發投入。
回顧小米十年、從0到2000億規模的歷程,雷軍難免有些感慨,「成功往往是過眼煙雲,是比較容易速朽的,它是能力再加上點運氣的自然結果。但很可能時間一長你沒守住,就淹沒在歷史記憶中了。」
雷軍在很多場合提到過自己創立小米的由來:18歲那年,偶然讀到了一本叫作《矽谷之火》的著作,「從此想做一個偉大的人,高尚的人,一個脫離低級趣味的人」,但在40歲事業初成那年,他發現自己改變世界的夢想還沒實現,已經財務自由的雷軍下決心去做點什麼,這才有了小米今天的故事。
一直以來,改變世界的夢想激勵著雷軍一往無前,但他從來沒把某個數字或者節點看作是終點。但外界顯然不這麼認為,很多人都會問他,為什麼小米沒有變得更好,什麼時候才能成為世界第一?
這樣的評論並沒有難為這位成名已久的企業家,他少年成名,但在不惑之年想明白很多事,甚至放下了「 IT 常青樹」「創投教父」的偶像抱負,選擇了再次創業,終於大成。站在十年節點上,雷軍提到楊絳100歲時的感言,「我們曾如此渴望命運的波瀾,到最後才發現,人生最美妙的風景,竟然是內心的淡定與從容」。現如今,他打算輕裝上陣,再次出發,「我們願意接受挑戰,因為我們已經在這條『不歸路』上了」。
攝影:蘇裡
王燕青
編輯:杜強
化妝、髮型:文琪
策劃:陳博
時裝編輯:李萌
服裝助理:Simon、姜宜庭