來源：中國僑網
中國僑網4月6日電據中國駐西班牙使館微信公眾號消息，近期，西班牙的新冠肺炎疫情持續發展，許多留學生及家長聯絡中國駐西使領館諮詢情況。使領館高度重視在西留學生群體的健康安全和家長們的關切，就大家普遍關心的問題答覆如下：
一、留學生懷疑自身出現了疑似症狀怎麼辦？
大家可通過各大公益醫療援助平臺進行在線問診和心理疏導，如「全球免費健康資訊平臺」，「百度健康」，「微醫網際網路總醫院」等，請在使館微信裡輸入「健康」兩個字。如出現發熱、乏力、咳嗽、呼吸困難等呼吸道症狀，請遵照當地就醫程序儘快處理。撥打當地急救電話並做到三個清楚：第一，清楚地告知對方自己的基本信息，記錄接線員工號，以便接續此後的溝通；第二，清楚地描述病況，不要遺漏任何可能的症狀，以便對方準確判斷；第三，清楚地了解後續待辦事宜。醫療資源緊張時，對方可能會建議你等候通知。請追問需要等候多少時間，如時間不能確定，可詢問是否能自行前往醫院就診。如你出現了呼吸困難的情況，不要猶豫，戴上口罩，直接去醫院問診。如果確診，請向中國駐西班牙使領館報備。
二、留學生能購買到生活用品嗎？
目前，西班牙食品和生活物資供應充足。大家可通過各大網絡平臺和超市線上平臺進行採購。若需出行到實體店購買，請選擇人流量較少的時間段，做好防護，戴好口罩，保持排隊間距。有些超市採取限流措施，雖需在超市外等待較長時間，但能有效降低感染風險。請在特殊時期多一份理解，多一份包容，多一點耐心。
三、如何購買必備藥品？
藥店均正常營業，如確有必要，可到附近藥店購買非處方藥品。如果某個藥店沒有相關藥物，你可以請工作人員查詢聯網信息，明確附近哪個藥店有，這樣可以提高購藥效率。購藥時同樣要做好防護，戴好口罩，與他人保持距離，及時洗手消毒。如需從國內寄送藥品，請仔細查閱海關有關限制。
四、警戒期間無法上課，學業被耽誤，怎麼辦？
目前，很多西班牙高校都推出了網絡課堂幫助大家在線學習。如有些學科還未推出網絡課堂，建議在學校網站下載相關學習資料，先自主學習，遇到問題及時和老師郵件溝通。現在正是消化知識的好時候，切記不要浮躁。疫情之後學業水平的高低，很大程度上取決於現在同學們「學習狀態」。如果出現聯繫不到老師等情況，請及時向本校學聯尋求幫助。
五、可以乘坐公交或出租嗎？私家車能出行嗎？
私家車出行仍只適用於以下情形：採購基本生活物資；前往藥店購買藥品；前往加油站加油；基礎行業人員上班；前往照顧兒童或老人；回到經常居住地；其他不可抗力因素。開車出行，每排座位只允許乘坐一名乘客，法令規定九座客車最多允許包括司機在內的三人同時出行。此外，你可以一個人搭乘計程車前往醫院就診或前去照顧老人。
儘管西班牙政府較前開放了一些私家車的使用權限，但仍建議你，除極特殊情況，不要出行，不要兩人或以上人數開車出行。
乘用公交車出行，乘客只可佔用三分之一的座位，司機駕駛座後一排座位需空出，若司機座位處沒有隔擋，乘客需從後門上車，公交車不允許現金買票。
六、現在想回國，長途旅行有風險嗎？
全球疫情爆發，國內的父母擔心子女在外安全問題並希望孩子儘快回到父母身邊，這種心情我們很理解。留學生回國需考慮：首先，機艙和機場是高風險地方，十幾個小時在封閉空間裡交叉感染風險極高；其次，因疫情原因各國臨時調整政策及航班信息，出現國外機場滯留風險增高；此外，按照國內現行政策，抵達國內後，需到指定地點進行為期14天的隔離，隔離期間費用需自理。我們的建議是：西班牙採取了嚴格的限行和居家防控措施，不移動是當前最大的安全保障。
七、希望中國政府派包機接子女回國。請問大使館能提供什麼幫助？
黨和國家始終高度重視和關心海外中國留學人員，為保護他們的生命安全和身體健康採取了一系列重大舉措，有關部門按照中央決策部署在積極採取行動。疫情發生之後，駐西使領館同當地中國留學人員建立並保持密切聯繫，及時了解大家的困難和訴求，幫助他們解決面臨的各種實際問題。使領館已調動各方資源向留學人員發放物資，已有兩批口罩分發到同學手中。國內配發的「健康包」也在運往西班牙的路上。
疫情防控是一場人民戰爭、總體戰、阻擊戰，每位中國公民都在以不同方式參與其中，為最終打贏疫情防控阻擊戰作出自己的貢獻。當前，國內疫情仍有反彈風險，境外疫情的蔓延又給我國疫情防控帶來新的挑戰。疾控專家根據世界衛生組織的勸告，提出在當前形勢下應最大限度減少跨境流動。
我們注意到，目前還有一些留學人員在當地面臨各種困難，需要返回國內。近期中國民航局有關負責人已表示，對需求集中、飛行目的地有疫情防控保障能力的城市，將視情啟動重大航空運輸保障機制，及時開通臨時航班和包機。使館將根據國內指令，盡一切可能維護每位留學生和僑胞的生命安全和身體健康。
八、在疫情期間學生居留到期如何申請更換？
留學生居留延期可通過網上遞交申請，但需要有電子證書。在疫情期間，更換居留如需補充材料，可在收到補材料信件十天內提交，也可在正常恢復辦公以後十天內提交。如沒有電子證書，無法續辦居留，不用擔心。警戒期間居留過期均不做任何處理，居留的更換將會按照警戒的時間自動往後延續。
九、合租面臨較大的感染風險，怎麼應對？
留學生多與他人合租並共用公共設施。在此期間，請大家與舍友做好公共區域的消毒，協商好公共設備的使用順序，儘量避免同時使用。如自己或舍友有疑似症狀，請先自行在房間隔離，出現呼吸困難等嚴重症狀時儘快就醫並向使領館報備。請大家相互幫助，互相關心，共渡難關。
十、面對疫情，出現失眠、焦慮怎麼辦？
首先，要加強對新冠肺炎疫情的了解，熟知它的傳播途徑、預防方法、發病特徵等。只有了解它，才能把風險降到最低。
其次，有緊張情緒是非常正常的，不必過於擔憂，要學會合理的自我疏導。建議適當選取信息內容，不必過分沉浸在緊張的氣氛中。建議大家多讀一些有趣的書籍，或者預習功課。目前，有多所高校和教育機構推出了免費的網課和興趣課，大家可以嘗試。
第三，適當在家運動。運動可以分泌多巴胺，提高身心的愉悅感，能夠有效的幫助我們疏導壓力。
第四，與家人經常溝通。在這種特殊情況下，我們要相信自己是獨立和有能力面對的。不要恐慌，及時給家人報平安。也請各位家長多給孩子鼓勵，一味的擔心不能解決任何問題，反而會加重子女的心理負擔。
第五，參與到一些更有意義的事務中，主動調節情緒。例如幫助轉發正能量文章，幫助完善捐贈事宜等，力所能及地做一些積極的事情。這對增加自信並保持樂觀心態是非常重要的。