中國僑網3月17日電 據中國駐玻利維亞大使館網站消息，截至3月16日，玻利維亞共確診新冠肺炎感染病例11例，其中奧魯羅省7例、聖克魯斯省3例、科恰班巴省1例。中國駐玻利維亞使館始終密切關注在玻中國公民健康，高度重視大家的關切，現對近期大家關心的問題予以梳理併集中答覆如下：
一、領事證件辦理時間有變化嗎？
中國駐玻利維亞使館在疫情發生後一直保持正常對外辦公。同時，為保障來館辦證人員健康安全，避免因人員聚集產生交叉感染，使館堅持每日對辦證大廳進行消毒清掃，對來館人員進行體溫檢測。為進一步減少人員流動，降低患病風險，自即日起將辦證時間調整為每周一、四9:00-12:00。您可通過使館微信公眾號、諮詢電話提前進行了解證件業務辦理須知。來館辦證請自覺接受體溫檢測，佩戴口罩，遞件前請使用免洗洗手液洗手。建議大家如非必要，儘量推遲申辦證件，減少人員聚集產生的傳染風險。
二、政府是否會安排包機回國？
面對疫情，不流動是最大的安全，少聚集是最好的防護。根據醫學專家意見及國內防疫實踐，疫情期間應儘量避免國內外旅行，減少乘坐飛機等密閉交通工具，避免因人員流動和聚集發生交叉感染。目前仍有部分國際商業航班正常運營，未聽說國內有包機計劃。
確有回國需要的同胞，應提前與國內戶籍地、常住地政府溝通，旅途中請務必做好防護措施，儘量避免途經疫情較嚴重的國家和地區，入境後主動配合國內各項防控措施。需要提醒的是，如您已有疑似症狀，請及時就醫，並根據玻衛生部門的意見採取包括居家隔離在內的相應措施，不要外出或進行長途旅行，避免增加疫情擴散風險。
三、如果因疫情遭遇人身攻擊、挑釁或歧視性言行，該怎麼辦？如何避免因疫情遭受歧視？
如遇不友善言行，務必保持冷靜、靈活、妥善應對，確保自身安全。如遭受人身攻擊或其他合法權益被侵犯，請務必保持冷靜，及時抽身，首先確保自身安全，然後立即報警並適時聯絡使館，向所在社區社團、僑領反映情況，通過法律途徑維權。
四、中國公民如何加強疫情防範？
請旅玻同胞密切關注玻有關部門對疫情進展的通報，尊重配合玻方對疫情的防控措施，儘量做到減少外出，勤洗手、勤消毒，加強個人防護。截至目前，暫無在玻中國公民感染病例，望廣大同胞繼續重視並加強疫情防護措施。
五、日常出行要不要戴口罩？
請大家關注玻衛生部門有關建議，並根據個人情況決定是否配戴口罩。但無論是否佩戴口罩出門，都要注意與他人保持安全距離，並在回家後及時洗手消毒。目前當地市場口罩等防疫用品供應緊張，建議大家根據實際需要通過多種渠道合理購置口罩等防護用品。使館呼籲僑團、僑胞互幫互助，儘量將募集到的善款、物資用於本地防疫需要。
六、懷疑自己得了新冠肺炎怎麼辦？
疫情當前，既不可疏忽大意，也不能矯枉過正。使館呼籲廣大同胞理性看待疫情，全面加強自身防護，同時遵守玻方防控措施。為解決部分海外僑胞語言不通，獲得當地醫療諮詢服務難的問題，阿里巴巴集團旗下的阿里健康已於日前開通「海外僑胞在線醫療諮詢專區」，並已協調有湖北問診經驗，經過新冠肺炎診療方案培訓的公立醫院執業醫生進入這一項目。此外，專區還提供了針對抗擊肺炎的最新權威科普。使用方法：打開支付寶APP，首頁搜索關鍵詞「科學防疫」，點擊進入【守護海外僑胞】阿里健康問醫生服務頁面，即可免費諮詢國內醫生。服務時間：08:30-24:00(北京時間)
特別提醒您，在線診療不能替代實體醫療機構服務，如出現新冠病毒感染疑似症狀應及時就醫，同時儘快通知中國駐玻利維亞使館，以便使館及時為您提供協助。
玻利維亞急救電話：165
玻利維亞新冠肺炎24小時免費諮詢電話：800101104
玻利維亞新冠肺炎信息諮詢網站：www.boliviasegura.gob.bo
玻利維亞新冠肺炎輕症患者主要定點醫院：Hospital de La Portada。
如遇緊急情況，請按領區撥打中國駐玻利維亞使領館領事保護電話：
駐玻利維亞使館領保電話：00591-72028168
駐聖克魯斯總領館領保電話：00591-69100687
外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話：
+86-10-12308，或+86-10-59913991