文/ 金錯刀頻道
「雙十一」,已經成長為全球最大的線上消費季。
2020年的「雙十一」,相比往年又多了一點不一樣的東西。
今年的「雙十一」從11月1日就已經拉開大幕,時間窗口拉長,對於商家而言有更多的想像空間,對消費者來說,也有更多時間做出更加理性的選擇。
不過對於平臺方而言,今年的挑戰要比往年大很多,直播帶貨就是最明顯的一大挑戰。另一邊,相比往年雙十一「貓拼狗」,今年的電商大戰再次升級,又有一家「大有來頭」的電商平臺加入混戰。
它就是騰訊親鵝子「小鵝拼拼」!
中國當下最火的幾大網際網路巨頭齊聚「雙十一」,電商平臺之爭,戰火升級。
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首戰「雙十一」,親鵝子太拼了
「小鵝拼拼」,名字聽起來很有一種小清新的感覺,但作為上線以來首次參加「雙十一」電商消費季,小鵝拼拼的攻勢十分兇猛,從前期預熱到中間的活動設計,都顯得十分成熟。
在優惠活動的設計上,除了原有的無門檻購物津貼,還在活動期間針對不同品類設計了專場,高峰期的重磅福利,還有貫穿整個「雙十一」活動期間的全品類優惠活動。
除了這些在各大電商平臺都會有的通用打法,小鵝拼拼設計了一個「五折專場」,強調用戶的參與性和可玩性。
比如用戶每天可以通過參與平臺設計的趣味遊戲,獲取掉落的5折賣場券;也可以收集掉落的商品碎片,集齊即可以5折購買對應的商品。
還有拆禮盒免費領商品、拼團0元購、分享好友砍價助力等等,花樣很多,活動氛圍十分濃厚。
並且,在線上和線下同時打出了一波刷屏效應。
首先,騰訊家族一眾兄弟打出橫幅給「小鵝子」應援,內容頗有網感:
QQ:「ゞQQ柷尛鵝拚拚:沵гцó大賣,便是綪天ˇ」
QQ音樂:「哎呦 小鵝拼拼不錯哦」
騰訊視頻:「你一票我一票,小鵝明天就出道!」
和平精英:「大吉大利 今晚拼單」
王者榮耀:「鵝仔上車,哥帶你躺贏」
......
官方製作了洗腦主題曲MV《比個心心》,魔性的RAP作詞,帶有明顯流行元素、節奏感很強的音樂,讓人聽著聽著就有一種想隨著一起律動的感覺。
在線下,則能明顯感受到小鵝拼拼首戰雙十一的力度之大。
在北京的地鐵裡,與小鵝拼拼「五折活動」有關的紅色廣告十分顯眼,文案設計很有意思,「15÷3=?」「3﹣4=?」都是簡單的數學題,但最終給結果都指向「5」。
「雙十一」電商節誕生至今,已經成為各家平臺的必爭之地,首戰「雙十一」電商節,小鵝拼拼攻勢不可謂不兇猛。
但是,在競爭如此激烈的市場環境中,「貓拼狗」三足鼎立多年,直播電商也正當爆發之時,小鵝拼拼想要迅速打下一席之地,究竟有何底氣?
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背靠騰訊的小鵝拼拼,有三大優勢
小鵝拼拼於2020年4月27日上線,與其它電商平臺不同的是,小鵝拼拼並不是一款APP,而是一個基於微信社交平臺的小程序。
儘管如此,它的加入註定會受到市場的重點關注。
1、騰訊「爸爸」親生
作為中國乃至全球網際網路巨頭之一,經過多年的發展,騰訊從傳統網際網路時期的「門戶+即時通信軟體」走到今天,已經構建起一個龐大的網際網路生態體系,覆蓋了遊戲、視頻、音樂、社交等諸多領域,並依託自身深耕網際網路多年的技術、資源優勢,取得了顯著的成功。
電商是騰訊一直在規劃布局的一個領域,多年以來一直在通過各種方式向內滲透,比如入股主流電商平臺,也曾自建電商,但在騰訊自己的生態體系之內,還沒有一個屬於自己的電商平臺。
騰訊需要一個自己的電商平臺,但要做好電商,既是方式的問題,也是方向性問題。
移動網際網路時代,電商進入了一個新的爆發階段,不斷湧現出各種各樣的玩法,藉助流量紅利達到了一個小高潮。
新冠疫情爆發以來,電商再次表現出巨大的潛能。這樣一個高成熟度且充分競爭的市場,機會是有的,但也一定是巨頭們的遊戲。
一直沒有放棄電商的騰訊,在此時推出小鵝拼拼,所傾注的資源不容小覷。
2、海量流量:社交生態覆蓋十幾億用戶
移動網際網路爆發之際,很多公司瞄準了社交領域。
儘管很多想進入社交領域的企業折戟沉沙,但它們的方向已被市場證實是正確的——社交電商已經成為網絡零售領域發展最為迅速的賽道之一。
而縱觀中國市場,真正打通社交生態的,只有騰訊。從傳統網際網路時期一路挺進移動網際網路時代,對於市場趨勢的把握和對用戶需求的了解,使騰訊在社交領域形成了一家獨大的局面。
QQ與微信,騰訊的社交生態中有兩大殺手鐧產品,互為補充。當然,在這條賽道上也不斷湧現出各類社交及通信類產品,但縱觀一批批後來者和外來者,不乏一些初期風頭強勁的產品,比如羅永浩做的子彈簡訊,2018年上線之後短短一個月就突破了700萬用戶,但銷聲匿跡的速度也快得驚人。
可以說騰訊的社交生態圈城牆堅固,很難攻破。QQ從傳統網際網路時期走到移動網際網路時代,縱跨80、90、00後,擁有一大批網際網路原住民;微信誕生於以智慧型手機爆發為代表的移動網際網路時代,一問世就成為一批新生代網際網路居民的第一個社交、通信應用。據騰訊財報顯示,截至2020年第一季度,微信月活用戶數已經突破12億。
僅微信支付這一項功能,便已經構建起一條超大覆蓋半徑且能向外觸達的網絡。
所以,電商於騰訊而言,需要解決的只是合適的方向與時機。
3、小程序為入口,輕量化前端帶來絕佳用戶體驗
做電商,騰訊需要一個理想的解決方案,單獨做一個APP很簡單,但未必是最優解。
要知道,每個人的智慧型手機裡都不缺APP,能少裝一個絕不會多裝一個。更何況,電商巨頭們表面看上去都是大投入,動輒數以幾十億元計的補貼,但其實拼的都是微操作。因為用戶對差異化越來越敏感。
2016年1月張小龍首次公開提出「微信小程序」,經過不斷升級與迭代,小程序這種「用完即走」的輕量化前端,已經代替微信服務號成為商家觸達微信用戶的重要工具。
同時,使用便捷,不需要從微信端跳出到單獨的APP,又能夠滿足一般APP所能達到的功能。手不離微信就能辦完很多事,這種對用戶更友好的使用方式也在快速改變著人們的生活方式。
所以,以小程序為依託,做基於社交生態圈的電商,比單獨開發APP更具實用意義。
甚至可以預見到,因為用戶完全不用離開微信,就能通過小程序以十分優惠的價格進行消費,其實就像平時使用微信一樣,這也將對騰訊生態圈內的流量產生極其強勁的驅動力。
在玩法上,小程序也比獨立APP具有更大的發揮空間。比如,小鵝拼拼在6月時就已經做了一個「群小店」的玩法設計,一個專為為微信群設計的新購物方式,可在親友群、同事同學群內跟大家一起買東西,同時還會返紅包。也就是說,一個普通的微信用戶,既可以是小鵝拼拼上的買家,也可以通過群小店進行裂變,成為小店主,可以賺錢。有人通過群小店月獲淨利上萬元。
小程序的用法和優勢,無疑將成為騰訊進軍電商的一大利器。
當然,這註定是一場攻堅戰。市場瞬息萬變,能否後發先至,對於上線僅僅半年有餘的小鵝拼拼來說,依然至關重要。
所以小鵝拼拼需要藉助這次「雙十一」之戰集中爆發,才能迅速放大其品牌勢能。
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「貼身肉搏」,騰訊志在必得
模式上,小鵝拼拼走的是「社交電商」路線,這也是一條最能發揮騰訊優勢的路線。騰訊的電商野心,一目了然。
同時,小鵝拼拼的目標直指「下沉市場」,同樣彰顯出騰訊在電商領域的志在必得。
儘管在目前,「下沉市場」充斥了許多玩家,幾大電商巨頭也都在布局。例如拼多多,依託微信裂變迅速成長為下沉市場的一匹黑馬;京東以及阿里系電商,最近兩年加大下沉市場布局,通過線下與線上相結合的方式進行市場滲透;直播電商的爆發,又在很大程度上衝擊著現有的市場格局。
但是,騰訊選擇此時推出小鵝拼拼,與其他巨頭們「貼身肉搏」,卻正是時候。
首先,僅以微信而言,作為一個超級應用,一度為網絡零售市場提供了肥沃的成長土壤和流量來源,尤其是所謂的「下沉市場」。
其中一個重要原因就在於,微信的使用者不限地域,從北上廣深到小縣城、村鎮,有智慧型手機、有網絡的地方就有微信。小鵝拼拼打入不再需要教育的下沉市場,並無太大壓力。
第二,儘管流量競爭日漸白熱化,但根據智妍諮詢的數據顯示,未來五年網絡零售額達19萬億元,五年複合增長率為16%,電商依然是滲透率持續提升的一條增量賽道。
第三,微信的使用已經成為常態化,作為存量流量,需要進一步盤活。小程序為商家連結微信用戶開了一道方便之門,小鵝拼拼以小程序的形式出現,其實更相當於在微信應用內增加了一個高頻觸達用戶的觸點,就是為了在盤活已經常態化的微信用戶流量。
第四,有實打實的轉化才能說服優質商家留下來。小鵝拼拼推出了一系列商家扶持計劃,包括直接面向商品提供的現金補貼,給優秀商戶的扶持獎勵等。最重要的是在關鍵環節上給與支持,比如由專業營銷團隊為商家提供商品的全方位的包裝策劃,包括TVC製作、H5營銷、跨界合作、事件營銷等,調動百萬級投放資源增加主題商品的曝光......每個月的專項扶持基金超千萬元。
當然,扶持計劃的另一面,也是平臺對商家的一種倒逼機制,因為只有足夠好的商家才能夠真正獲得用戶的青睞,通過這種方式真正沉澱下一大批優質商戶,才能讓平臺健康穩定地持續獲得增長。
平臺流量之爭,表面看打的是價格,其實真正的比拼都在普通用戶看不到的地方。從以上幾點來看,騰訊此次高調入局,大有志在必得之勢。
結語:
騰訊下場,中國網絡零售領域的格局或將迎來一次新的勢力分布。
不難看到,無論是小鵝拼拼的小程序設計,還是其首次參與「雙十一」的活動設置、預熱宣傳,都是以用戶為導向的,有著明確的人群畫像,同時迎合了新消費人群的一些個性化偏好。
不過,再亮眼的開頭也僅僅是一個開端,前方所要面對的挑戰依然艱巨。平臺之間競爭是多維度的,要留住用戶,持續實現流量轉化,更需要產品本身不斷夯實底層基礎,真正將流量的獲取、留存與轉化形成一個完整的體系。
在這方面,背靠騰訊龐大社交關係鏈的小鵝拼拼,可以說贏在了起跑線上。
首先,龐大的用戶群體,將推動小鵝拼拼打通不同層次的消費圈,帶來多樣化的購買場景;其次微信好友的分享傳播,令小鵝拼拼得以通過信任關係實現低價獲取流量,更易傳播、裂變,甚至產生持續復購,收穫長期效益;同時,小鵝拼拼上的低溢價商品,最具大眾化特性,更是打開「下沉市場」的關鍵武器。
以及上文提到的「群小店」等功能,更將通過各式優惠和玩法,順著用戶的社交關係鏈進一步擴散小鵝拼拼的影響力,實現更大範圍的拉新、促活、留存、轉化。
當然,中國的電商市場暗潮洶湧,大家都卯足了勁向前狂奔,一不留神就有可能迅速掉隊,誰也沒有必勝的把握。
你覺得小鵝拼拼這個騰訊親鵝子,能不能順利長大?