最近阿毛一直在持續關注韋博英語倒閉的新聞，群裡幾個師兄每天發帖要求校友支持響應消費者維權，熱度持續發酵。阿毛很多朋友都知道我曾經奮戰在IT行業的一線，但可能不太清楚，阿毛曾經也在英孚教育做過兩年的校長。看到這則新聞，其實並沒有倒掉一個競爭對手的快感，而是長長舒了一口氣，這坑爹的成人培訓行業總算倒了個巨頭，下一個會是新東方烹飪學校嗎？
說起曾經英孚的經歷，有喜也有悲。喜從何來？來錢很快，銷售平均籤一單2年課程獎金500，阿毛做為領導能提個200。悲傷的是，每天看盡人世間的醜惡，談排隊退費的談到阿毛想直接從窗外跳下去。人性到底有多醜惡，只怕你想不到。阿毛團隊裡有一個號稱是師奶殺手的銷售，長著兩顆萌萌的小虎牙，可專業可嬉痞，每天嘻皮笑臉跟阿毛拍胸脯保證領導我每天可以悠哉地坐在辦公室等著數錢。阿毛心裡暖啊，美啊，萬事具備，只等天上掉毛主席了。但他籤下來要退費的客戶跟毛說，「某某某說讓我先刷個卡幫他衝一下業績，他說兩個禮拜以後再過來退，這樣也不影響我信用卡本月帳單」。一口老血吐出來。
一般阿毛會親自上陣，坐進諮詢室再深挖需求，用地毯式轟炸洗腦，直到客戶暈乎乎地走出諮詢室。有的會熱情地拉著阿毛的手「老溼，我以後的英文學習就一定拜託給你了。」這種學員基本是被阿毛步步緊逼式的打壓方式給直接打暈：你英文那麼爛，不學不行啊，還要不要做director了，想過你的小孩沒有，不學英文怎麼更好地支持你的家庭，怎麼給孩子做一個好榜樣。其實，路子還是有的，可以天天買彩票。但是在那封閉式的小房間裡，10個學員9個蒙逼。當然，也有思路清爽的，退還是堅決的。這個時候靈光一現各種理由閃現，比如：我們的退費每個月是有限額的，本月名額已滿請等下月；為了更好的給到客戶服務，我們需要向總部報備，你放心我一定把你的要求向領導轉達，之後會有客服聯繫你哦。總之，「拖字訣「。
每一個鈔票數到手軟的校長背後已被銷售插滿了刀。最誇張的是我在陸家嘴中心有天退費從早談到晚，有個霹靂火爆的客戶還叫來了110警察爺叔，只差阿毛的大餅臉上電視了。
阿毛一直說，成年人搞英文培訓課程，就好像買健身卡。90%的健身卡最後都是淪為洗澡卡。10年卡沒準1年以後你算了下性價比，就打算退卡，結果被告知已過了退費截止日期。這就是套路。真心想退費的，直接去消費者協會，瞿成熱線，一打一個準。阿毛曾經開車每天聽到瞿成的聲音就想吐，但還得繼續啊，生怕自己的名字出現在熱線電話裡，然後手機開響。但是，也有那10%的人最後會真心愛上健身，比如阿毛當初是從瑜伽年卡開始到現在堅持了10年。沒準，最後你也會發現自己真心熱愛英語學習。