成為企業家必經的七項管理能力修煉
一根鏈條,最脆弱的一環決定其強度:
一隻木桶,最短的一塊木板限定其容量;
一個管理人,能力最差的一面影響其職業前程;
一個企業,管理漏洞就是吞噬資本的黑洞,最終決定著企業的成敗!
系統管理的木桶理論告訴我們,一隻木桶盛水量的多少,並不是取決於最長的木板,而是取決於最短的那塊木板,如果你不能延長短板,就必須勉力支撐,讓它在傾斜狀態下,可以有更大的容量。
任何管理模塊的缺失和漏洞都會導致企業的衰落。企業要想基業長青,必須意識到,一個企業的成長,首先是投資人和管理人的成長,企業家的修煉是一個系統工程:一個成功的企業家,必須同時注重以下七個方面管理能力的提升,才可能修煉成金剛不壞之身:
第1項修煉:財務管理修煉——具備敏銳的投資方向控制能力,善於借雞生蛋方式的資本運作,擅長隨時保持支付能力的現金流控制,懂得控制成本的真正訣竅,能夠把單位時間利潤額而非單筆交易利潤率作為真正追求的目標;
第2項修煉:資源管理修煉——政府資源、人際關係資源、人力資源、原材料資源、客戶資源,一個都不能少,一項都不能差,擅長資源整合,才可以在競爭中突出重圍,否則就一定會失去做大做強的可能;
第3項修煉:知識管理修煉——知識經濟時代,企業高級管理者知識更新的速度往往就是企業發展的速度,企業的決策人是企業的靈魂,他的高度往往就是企業在本領域的高度,一個落後於時代、不能夠使用知識和方法去進行管理的企業家,一個不掌握行業動態和不能夠預測未來的企業家,一個決策方式不被執行團隊理解與接受的企業家,就註定會是一個失敗者;
第4項修煉:生產管理修煉——製造產品是生產,創新服務是生產,擴充經營範圍是生產,培訓合格員工還是生產,每種生產都有流程,每種生產都不能失控,妥善管理生產,就是在為搖錢樹澆水、施肥、剪枝;
第5項修煉:銷售管理修煉——交換實現價值,銷售產生利潤,用最恰當的方式找到市場裡的目標顧客,用最簡便的方式組織銷售程序,用最快捷的方式完成銷售目標,把有效銷售從個人藝術發揮變成可以複製的邏輯方法,就是最後找到了銷售管理的真諦;
第6項修煉:廣告管理修煉——眼球經濟的原則告訴我們,失去了消費者的關注,就會失去消費者本身,就是說,能夠用最有效的方式發布廣告,在消費者的大腦里舖貨,你就可能成為真正的贏家,廣告手法和廣告傳媒五花八門,如何找到適合你的方式,如何做到成本最小、效率最高、效果最大?取決於你的廣告管理能力是否到位;
第7項修煉:時間管理修煉——時間是公平的,不會因為你成為企業家,就給你每天48小時,管理時間能力的強弱,就是小老闆和大富豪最大的分水嶺。想想看,一個事必躬親的人,是不是只可能做一個人的事業?一個遠離具體事務,每天只為最重要事情思考並發號施令的人,是不是可以去管理整個宇宙?
能夠認同這7項修煉的原則,並身體力行,就離成功不遠了,那麼,什麼狀態才算是達到了成功呢?
真正成功的企業家,必須是這兩類身份明確的領導者:1、具有管理力和影響力的人;2、能夠帶領整個團隊,帶領一個組織,完成共同目標的人。
這樣的人,必須具備「上善若水」的精神。
「上善若水」包含了成功的三個層次:
第一,永遠向前的勇氣。發現哪裡低,就往哪裡流。
第二,水滴穿石的精神。其一、他必須設定好自己的目標,他的目標和人生的興趣吻合。和興趣吻合才會有工作的激情,有激情才能持之以恆。其二、以水之柔弱和石之堅硬,要想滴水穿石,必須持之以恆。點滴穿石是枯燥的,在短時間看不到顯著的成果,他必須能夠堅持到成功的那一天。
第三、海納百川的胸懷。成功的最高境界是要有團隊合作的精神和責任心,人的自私或者開放的程度決定他成功的機率。
那麼,一起來看看成功的領導者是如何來示範給我們的。
有這樣一個中國企業,從來都保持著低調,目前它擁有員工22000多人,銷售額達到300多億元,它是國內行業的領軍者,本行業世界排名第一的美國思科公司把它作為主要的競爭對手,它就是華為。華為公司是創新的楷模,但也是管理改進和提高效率的能手。華為不斷壯大,與華為總裁任正非持續提高管理效率做法密不可分。
一、始終去抓最短的一塊木板
工作千頭萬緒,但最重要的事情並不多,華為的做法就是把主要精力放在最重要的事情上。華為總裁任正非認為,公司從上到下都重視研發、營銷,但不重視理貨系統、中央收發系統、出納系統、訂單系統……等很多系統,這些不被重視的系統就是短木板,前面幹得再好,後面發不出貨,還是等於沒幹,所以就傾注最大的管理力量去抓短板,舊的短板解決了,又會出現新的短板,就這樣不斷抓下去。
二、建立例行事件快速通過機制
在華為,已經有規定,或者成為慣例的東西,都會快速通過。秘書有權對例行的管理工作進行處理,經理主要對例外事件,以及判別不清的重要例行事件做出處理。
三、工作方式模板化
任正非認為,前人摸索幾十年才摸索出來的,不必再去摸索,可以把它做成模板,員工就按模板來做。各流程管理部門、合理化管理部門,主要的工作就是把各類已經優化的、已經證實行之有效的工作模板化。在華為,絕大多數工作和流程都已經實現模板化,一個新員工三個月就能掌握跟自己相關的全部模板,正確按模板操作,工作效率大大提高。
任正非的做法,可以用二戰期間盟軍總司令艾森豪將軍所創造的「艾森豪法則」來表達成為我們郴州企業領導者簡便易行的操作模式:
「艾森豪法則」又叫要事第一法則,這是時間管理領域最重要的法則。美國總統艾森豪、管理大師彼得·德魯克等積極倡導,被《時代》雜誌譽為「人類潛能的導師」的史蒂芬·柯維,專門著寫《要事第一》,並成為全球暢銷書。
這個法則可以幫助你有效克服每日或每周的混亂,以便正確區分事項類型,決定事項的優先順序,是否安排他人或刪減。
按照「要事第一」的法則,所有事務分為四類:
重要且緊急:需要儘快處理,最優先。
重要不緊急:可暫緩,但要加以足夠的重視,最應該偏重做的事。
緊急不重要:不太重要,但需要儘快處理,可考慮是否安排他人。
不重要且不緊急:不重要,且也不需要儘快處理,可考慮是否不做、委派他人、或推遲。
急迫之事通常顯而易見,推託不得;也可能較討好,有趣,卻不一定重要。
重要性與目標有關,凡有價值、有利於實現企業目標的就是要事。一般人往往對燃眉之急立即反應,對當務之急卻不盡然,所以,成為一個企業家,就要求你更需要自制力與主動精神,急所當急。
確定優先次序的重要原則,每條都與理智、勇氣密切相關:
重將來而不重過去;
重視機會,不能只看到苦難;
選擇自己的方向,而不盲從;
目標要高,要有新意,不能只求安全和方便。
要集中精力,全神貫注於一項工作,首先要有足夠的勇氣,要敢於決定真正該做和真正先做的工作。只有這樣,你才能成為時間和任務的「主宰」,而不會成為它們的奴隸。