95後與00後用得最多的社交軟體是什麼?恰恰是逐漸被70後、80後淡化成工作工具的QQ。因為對於95後、00後來說,志趣相投是判斷彼此能否相談甚歡的第一準則。而當這年輕新生代們逐漸成為消費市場的主力時,各類品牌商也開始絞盡腦汁地「投其所好」,力求破譯年輕人興趣社交的密碼,打入年輕人的群體。
為了深入地探討如何抓住年輕用戶的問題,7月20日在上海舉行的第二期「QQ私享會」中,騰訊QQ通過解密年輕人的興趣社交模式,來解碼品牌如何與年輕人真正地「玩在一起」。
眾所周知,騰訊以QQ起家,一開始是以關係鏈來驅動,但是17年後,以往基於熟人關係的「關係鏈社交」已經逐漸衰落,取而代之的是基於不同興趣社區搭建起來的「興趣鏈社交」。有數據顯示,近九成的網友會在網際網路上尋找興趣圈子。
95後是一個分水嶺,這之後出生的年輕人因為生活環境的不同,散發出的最大特點是講求個性、希望充分地展現自己,表達自己的觀點,而非隨波逐流,因此產品的定位需要滿足用戶個性化的需求,用更有趣的玩法來滿足大家的表演欲。
騰訊QQ推出的興趣部落就是為了適應這股新潮流,興趣社交主要依附於移動端,年輕一代興趣用戶不單是內容的接收者,更是生產者,且以碎片化的短貼為主,因為年輕人越來越意識到原創的重要性。
經過兩年多技術與用戶的培養,現在QQ興趣部落的商業價值日趨成熟,不僅培育出了一些非常專業、流量巨大的部落,還形成了不同的線上交互社區,成為用戶之間交流共同感興趣話題的平臺。「就愛廣場舞」興趣部落獲得了1300萬天使輪融資,「旅行」部落酋長通過寫遊記每年獲得10萬多元的打賞收入。
通過興趣標籤,品牌商能夠更加精準地定位和把握不同的QQ用戶,更有效地在QQ平臺上投放廣告。
此外,興趣部落中粉絲經濟的商業模式也呼之欲出,QQ聯合華誼組建了星影聯盟、明星空降等星粉互動模式,吸引了超過500萬的日活躍粉絲數量,星影會員年流水超過1000萬。
比如,Angelababy在巴黎時裝周時做過一次「明星空降」,QQ把她所有的粉絲群拉到一個廣場聊天,她在現場發送語音和照片,就有無數粉絲獻花,一個小時之內就收入幾十萬元,最後實現了500萬粉絲的線上互動,相當於100場演唱會同時舉行。
對品牌商來說,必須意識到的一點是,年輕人已經不吃「我懂你」這一套了,他們更願意接受「我陪你」,現在年輕人擁抱的是能夠堅守自己理念,並且願意花時間陪伴自己成長的「養成」品牌。