原標題：APP廣告怎麼就關不掉？
相信很多人有過這樣的體驗，打開一個手機APP，跳出來的是開屏廣告，從上看到下，找不到關閉按鈕；或者明明點了不跳轉某電商平臺，下一秒就發現屏幕顯示的正是電商平臺頁面。真是讓人不勝其煩。上海市消費者權益保護委員會昨天發布的《APP廣告消費者權益保護評價報告(2020)》顯示，對600款APP廣告行為分析發現，58%的APP含有廣告，其中69.7%的廣告沒有「關閉鍵」，如微信、汽車之家、快看視頻、36氪等。
對於消費者反映強烈的APP廣告「關不掉」問題，上海市消保委昨天發布了《APP廣告消費者權益保護評價報告(2020)》，通過對600款APP廣告行為分析發現，58%的APP含有廣告，其中69.7%的廣告沒有「關閉鍵」，如微信、汽車之家、快看視頻、36氪等。上海市消保委認為，消費者如果覺得APP廣告內容不適，應該有權利自主點擊關閉廣告。
記者昨天測試發現，微信APP個性化廣告關閉入口極其隱蔽，而且至少要經過11個步驟，等到按下關閉按鈕後，發現關閉的只是朋友圈的個性化廣告，還是會看到廣告，且有效期只有六個月的時間，有效期過後，用戶需要重複上述步驟再次關閉。
數據報告
僅有14.5%的APP可找到個性化廣告推薦關閉入口
上海市消保委稱，2019年9月-2020年11月，上海市消保委與捷興信源信息技術有限公司組成項目組，開展了為期15個月的數據抓取、內容梳理與趨勢分析。2020年9月-2020年11月，隨機選取頭部、中部、尾部三個等級600款APP，涉及影音類、音樂類、社交類、生活類、運動類、新聞類等10個類別，下載安裝和使用，對10分鐘內產生的廣告內容中有關消費者權益的不當行為進行分析。
昨天發布的《APP廣告消費者權益保護評價報告(2020)》指出，有關彈窗幹擾、強制推送、信息竊取和涉黃涉毒等問題廣告數量呈快速下降趨勢，隨著法規政策出臺與監管加強，APP內置SDK插件廣告投放行為日漸規範。
而APP廣告「關不掉」問題仍然突出。上海市消保委認為，消費者如果覺得APP廣告內容不適，應該有權利自主點擊關閉廣告。通過對600款APP廣告行為分析發現，58%的APP含有廣告，其中69.7%的廣告沒有「關閉鍵」，如微信、汽車之家、快看視頻、36氪等。
並且APP個性化廣告推薦「不可選擇」問題較為普遍，個性化廣告推薦為消費者提供便利的同時還要以獲取消費者大量信息為前提。
上海市消保委認為，消費者有權利拒絕個性化廣告推薦。但對600款APP相關功能設置測試發現，僅有14.5%的APP可以找到個性化廣告推薦關閉入口。項目組重點研究了擁有大量用戶的微信APP，發現微信APP隱私政策規則冗長複雜，個性化廣告推薦關閉入口極其隱蔽，關閉流程設置繁瑣，還利用技術手段限制消費者永久關閉個性化廣告推薦的權利，消費者僅能進行為期六個月的關閉且仍舊會看到廣告。
記者調查
關閉要經過11個複雜步驟「防騷擾」還設有效期
事實上，絕大多數微信用戶根本不知道，如何在微信上關閉廣告推送。有人只是點擊微信廣告右上角的「不感興趣」，這只能屏蔽單條廣告，要想關閉朋友圈廣告，還要經歷更加複雜的步驟。
在上海市消保委的提示下，記者昨天也測試了一下如何通過至少11個複雜步驟方式來關閉微信個性化廣告推送。
進入微信後，首先點擊 「我的」，找到「設置」，在「關於微信」項進入，再點擊 「隱私保護指引」，這時候必須在「微信隱私保護指引」中找到第九項「其他」，然後點擊「隱私政策」，進入「騰訊隱私保護平臺」，在一大推的文字中，再找到「廣告」這個選項，再進入「關於廣告」頁面，在第二條「如何管理您看到的廣告」中，點擊「管理」，才能找到個性化推薦廣告的關閉按鈕。
不要以為按下關閉按鈕就不會再看到廣告了，因為這時微信會跳出一個提示框，「關閉後，您仍然會看到廣告，但相關性會降低」。
也就是說按下關閉按鈕後，結果仍然會看到廣告，記者發現，關閉有效期只有六個月的時間，用戶並不能永久關閉朋友圈廣告，有效期過後，用戶需要重複上述步驟再次關閉。關閉朋友圈廣告過程中的部分按鈕，被放置在頁面底部或者穿插在長篇的條文之中，字體普遍較小，用戶如果不仔細查看很難發現相關的入口。
受眾反響
用戶對頻繁出現的朋友圈廣告很厭煩
不少微信用戶都有接收到朋友圈廣告的經歷。對於微信這樣一個私密的社交軟體而言，頻繁出現的朋友圈廣告似乎已經在侵犯著用戶的私人領域。
「微信是怎麼知道我是喜歡買東西的，打開朋友圈經常看到購物廣告，很煩人。」白領小張平時在網上購物，也會分享朋友圈自己新買的服裝等，但微信經常會推送一些服裝廣告令她有點莫名其妙。另一位微信用戶小程也表示很奇怪，「我跟朋友在微信聊了英語學習的事情，沒過幾天朋友圈就出現了英語培訓教育機構的廣告。」
市消保委昨天也發布了一個有關微信朋友圈廣告的消費者調查，問及「你對微信在你的朋友圈推送廣告的態度是？」，十分厭煩的消費者有38.3%，有點厭煩38.4%，兩者佔比近80%，對於「當你在自己的朋友圈中看到微信推送過來的廣告，通常會怎麼操作？」，58.9%的消費者表示要努力忽略，31.6%會費力關掉，僅有9.3%會點開瀏覽。
小張說，企業為用戶提供免費的App服務，開展商業行為無可厚非，不過既然微信可以隨時向用戶推送廣告，那麼也應該讓用戶只需簡單幾個步驟就可以關閉廣告，而朋友圈的廣告目前是無法關閉的。
技術解析
APP閉環型廣告對消費者影響更大
「賣廣告」是網際網路公司流量變現的最主要方式。多年來，網際網路廣告一直保持著高速增長態勢。據相關統計，2019年中國網際網路廣告總收入超過了4300億元，年增長率為18.2%。移動網際網路應用APP成為網際網路廣告主要的發布媒介。
市消保委發布的《APP廣告消費者權益保護評價報告(2020)》稱，APP廣告多為「信息展示-點擊購買」閉環型廣告，消費者如果看了感興趣就能直接點擊連結下單購買。相較於傳統廣告和網際網路搜索類廣告，APP閉環型廣告對消費者的知情權與公平交易權影響更大。
而且APP廣告多為精準推送型廣告，大量APP廣告後臺還採用RTB(競價交易)模式。APP廣告的精準投放與競價交易以獲得消費者的大量信息為前提，對消費者個人信息保護影響甚大。
相關呼籲
「言行一致，恪盡職守」是APP廣告發布者的責任
《APP廣告消費者權益保護評價報告(2020)》顯示，APP廣告的投放後臺向頭部交易平臺集中，馬太效應顯現。12000次抓取數據顯示，由大廣告交易平臺推送的廣告數量呈兩波上升趨勢，而中小廣告交易平臺呈持續下降趨勢。
市消保委認為，APP廣告發布者的責任亟待引起重視。APP廣告千人千面，廣告數量相當龐大，因此，關鍵在於APP發布者要盡到對廣告內容進行合法性審核的義務，為消費者「把好關」。上海市消保委法律部團隊通過對600款APP廣告內容檢索和分析，發現不少廣告內容存在問題。如微信在朋友圈推送的廣告中就存在涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告(銷售)主體等諸多問題。正如騰訊廣告所說的「嚴守廣告及廣告主的合規性，是守護消費安全的重要防線」，上海市消保委希望APP廣告發布者能言行一致，恪盡職守，保護消費者合法權益。
（文章來源：上海青年報）
(責任編輯：DF537)