在過去一年多，全國多個城市發生了房屋中介跑路事件，無論是租客還是房東，往往都是受害者。西安本地也發生了樂伽、左旗、馬馳、百客居、木浮生等房屋中介跑路事件，為此，西安市住建局出臺相關政策並著手搭建住房租賃服務平臺，11月6日，西安市住房租賃交易服務平臺正式上線運行，除了可以實現在線找房、看房、租房、籤約外，而且也對租賃交易資金收付監管做出了明確要求。
租客給中介交了房租
但房東未收到
2019年9月，黃先生和朋友通過陝西百客居商業管理有限公司租了兩套房，各自交了12個月的房租和押金共17550元。但住了不到一個月，黃先生看到百客居爆雷的消息，這時百客居公司已人去樓空，他與房東協商後，倆人各承擔一部分損失。
王女士去年5月初與南京樂伽商業管理有限公司西安分公司籤訂租房合同，月租2300元，王女士一次性向樂伽交了一年房租和押金共29900元。入住兩個月後，房東聯繫王女士要房租，住建局協調後，她與房東重新籤了租房協議，沒有被要求立即搬走。
郭先生是長安區人，2019年1月，他通過西安左旗商業運營管理有限公司在長安區找了一套房子，每月房租2050元。「當時籤了3年的租期，房租一次性都交了，一共7萬多元。」郭先生說，2019年10月左右，左旗公司出事後，他聽房東說，左旗一直沒有給打房租，所以要求他們一家儘快搬離。房東說，2019年10月開始他便未再收到房租，每月還要還2700元的房貸。
2019年5月初，李女士通過西安木浮生青年公寓有限公司籤訂一年合同租公寓，月租2200元，她給木浮生公司支付了半年房租和押金共15400元。同年10月8日，李女士支付了剩餘半年共13200元的房租，剛交房租一周，房東聯繫李女士搬家，稱未收到房租。
今年8月底，羅先生與成都奇家藝科技有限公司(西安分公司)籤了房屋租賃合同，他擔心該公司也跑路，籤合同前專門核實了公司的合法營業執照、房東的授權書、總公司的公章等信息，但入住後沒幾天，9月2日便發現該公司的辦公室大門緊鎖，裡面無人辦公。
2019年9月，西安左旗商業運營管理有限公司跑路，9月18日20多名受害租客、房東在西安左旗商業運營管理有限公司門前維權。
西安住建局等部門多次整治
住房租賃交易服務平臺上線
2019年9月18日，華商報記者從西安市住建局房屋租賃管理處獲悉，住建部門已建立了改善租房亂象的房屋租賃服務平臺，尚在測試中。
2019年10月10日，西安市住建局等七部門印發《聯合開展整治住房租賃中介機構亂象專項行動工作方案》，重點整治住房租賃中介機構違規經營、違規出租住房、違規分割出租、發布虛假租賃信息、違規提供「租金貸」、違規提供經紀服務等行為。
2019年11月26日，西安市多個區住建局進行住房租賃中介機構亂象專項整治，多個區公布投訴電話或整治方案。
今年4月3日，西安市住建局發布徵求《西安市住房租賃資金監督管理實施意見（徵求意見稿）》意見的公告。
8月，西安市住建局、西安市金融工作局、中國人民銀行西安分行營業管理部發布關於印發《西安市住房租賃資金監督管理實施意見（試行）》的通知，自10月1日起施行，有效期5年，落實了資金監管。
11月6日，西安市住房租賃交易服務平臺正式上線運行，市民可通過該平臺方便快捷地找房、看房、租房，輕鬆安全又便捷。
記者體驗租賃平臺：可直接查詢合同備案等信息
12月1日，記者進入「西安住建」微信公眾號，點開最下方的「服務平臺」，看到第一個便是「租賃交易服務平臺」。
進入平臺後可以看到租賃房源、租賃機構、租賃排行榜這三個欄目。在租賃房源中可以看到待出租的房源，每個房源均有註明房租、出租方式、個人掛牌或企業掛牌等。點開後的詳細介紹中還說明，該房源已通過產權認證，房源性質、建築面積、出租情況、配套設施、房屋照片等信息。在房源篩選欄中還可通過區域、出租方式、戶型、租金範圍、掛牌來源、掛牌時間等進行篩選。
在租賃機構欄目中有12家租賃公司的信息，點開後可以看到租賃公司的單位名稱、地址、營業執照、掛牌房源數量、合同籤訂數量、聯繫電話等資料。
除了微信公眾號，還可通過西安市住建局官網進入西安市住房租賃交易服務平臺。網頁版的租賃交易服務平臺中，註冊後還可查詢合同網籤、合同備案等信息。
西安市住建局房屋租賃管理處工作人員曾表示，通過搭建政府住房租賃交易服務平臺，規範住房租賃交易流程，解決市民對出租房屋的真實性判斷、找房難、租房難等問題，使市民在找房、看房、租房、籤約、備案等環節更輕鬆、更安全、更便捷；在租賃管理方面，可實現對房屋租賃的數據管理、合同管理、信用管理、信息共享管理、企業租賃管理等；在租賃服務方面，可實現房源信息查驗、個人身份信息核驗、企業資質信息核驗、房屋租賃信息發布、合同網籤備案、租賃行為撮合、權威發布等。
2022年底新增租賃住房房源網籤備案率等達到100%
11月17日，《西安市住房租賃試點工作實施方案》正式發布。《方案》中提出，西安市將完善住房租賃機制體制，到2022年底，基本建成信息共享、便民高效、監管有力的全市住房租賃服務平臺，形成市—區—街道—社區四級聯動網格化服務管理體系，形成市場規則明晰、權益保障充分的住房租賃保障體系，實現城鎮居民住有所居的目標；加強住房租賃市場監管，確保新成立的住房租賃企業信息報備率達100%。
同時增加租賃住房市場供應，培育規模化規範化市場供應主體，大力促進住房租賃合同網籤備案，至2022年底，新增租賃住房房源和住房租賃合同網籤備案率基本達到100%。
《方案》中明確，西安市將組建國有住房租賃公司，依託現有國有企業組建市、區兩級國有住房租賃公司，提高租賃住房建設品質、完善配套設施、提升服務水平，切實改善居民居住條件，推動住房租賃市場高質量發展。同時，加強住房租賃市場監管，加快完善現存住房租賃企業報備信息，確保新成立的住房租賃企業信息報備率達100%。 記者 田睿
編輯：張娟