唐風
愛康集團創始人、董事長兼CEO張黎剛在體檢行業有十多年的耕耘，從最早的愛康網起步，到至今遍布全國的愛康集團旗下體檢與醫療中心。在他看來，體檢行業需要持續的創新，為客戶提供真正有價值的服務，從而提升行業價值，這也是愛康集團的發展秘密和文化基因。
自2004年成立以來，創新一直是愛康的立身之本和發展之源。憑藉卓越的健康管理服務，愛康集團在預防醫療服務市場中獨樹一幟。張黎剛稱：「愛康不斷以創新提升行業價值，將體檢真正升級為全方位的健康管理服務；與優秀合作夥伴攜手，立志構建預防醫療服務一站式平臺」。
為了踐行自己對行業、對客戶的承諾，愛康一直在思考客戶痛點，探索創新服務模式。今年6月，愛康集團推出有人「管」的體檢，這是其全新戰略，落地模式是iKangCare+（愛康關愛計劃）和iKangPartners+（愛康策略夥伴計劃）。
有人「管」的體檢，愛康集團戰略升級不僅是產品和服務的升級，更是對健康管理模式的探索和創新。希望能夠通過對行業痛點的深刻洞察和解決方案，提升國內健康管理行業的價值，為客戶提供真正有價值的一站式健康管理服務。
「有人'管'的體檢」到底是什麼？愛康究竟管什麼？張黎剛一一做了解讀。
唐風：愛康集團為何要做「有人管的體檢」？
張黎剛：體檢市場80%的服務是團隊體檢，這本身是企業給員工的關懷福利。但是我們一直看到一個痛點是，套餐往往沒有足夠的個性化選擇，體檢報告中只有體檢指標，沒有進行詳細的，讓體檢人能聽懂的解讀服務，也沒有對體檢人進行持續的健康管理服務，比如對指標出現異常的體檢人提醒進一步檢查等，事實上，這是體檢人需要的想要的服務。
這些痛點和未滿足需求，對我們體檢行業提出了進一步要求，因此，我們愛康集團提出了「有人管的體檢」，就是要解決體檢之後無人提供後續專業服務的問題。
中國每年有430萬新發癌症病人，這意味著中國癌症檢出率是3‰。這也是說，用心做體檢，最多檢出3‰，不用心做最多漏掉3‰。但是，癌症落到每一個個體身上卻是100%的事件，因此我們必須用心做體檢。愛康的目標就是3‰，在我們有些體檢中心，已經接近這一目標。
唐風：愛康集團有人管的體檢，具體會為客戶提供什麼服務？
張黎剛：iKangCare+是我們的服務體系。「C」是connecting，連接客戶；「A」是AI，即智能化，引入人工智慧；「R」是reliable，可信賴；「E」是Expert，專家；「＋」是企業健康管理平臺。
具體到愛康服務的過程中而言，在體檢前，愛康可根據客戶歷年體檢結果及個人健康狀況推薦個性化專項檢查。體檢後，愛康不僅可根據客戶體檢異常數據，提供針對性的深度篩查項目，還將不斷升級陽性追蹤體系，將有人「管」的體檢落實到底。
如果體檢報告看不懂，愛康可為客戶提供愛康APP、官方微信、全國體檢中心、400電話以及外派上門服務，為客戶提供專業、詳盡的體檢報告解讀服務。
如果體檢後確診患癌，愛康免費「管」二次會診及診療方案評估。體檢後發現異常，愛康可提供綠色就醫通道推薦。如果確診患癌，愛康免費提供任選全國三甲醫院副主任及以上專家二次會診及診療評估服務。此外，還可在愛康百洋沃森腫瘤智能會診中心，獲得媲美國際頂級專家水準的腫瘤治療方案。
此外，對於符合條件的團體客戶，愛康還將提供免費的基因檢測服務。
唐風：為了實現「有人管的體檢」，愛康整合了哪些資源？
張黎剛：我們以愛康為平臺，邀請包括檢測、診斷等多方力量，不斷整合行業優勢資源，引入最新的科技和檢測手段。我們在設備、人力方面的投入是持續的。
愛康結合國內領先的疾病檢測手段，在體檢套餐的基礎上升級了高發癌症的解決方案——愛康「防癌三寶」。針對胃癌和腸癌的早期篩查，愛康「腸胃寶」引入了中國首個糞便幽門螺桿菌基因分型檢測以及腸癌早篩的糞便DNA檢測；針對中國癌症發病率首位的肺癌早期篩查，愛康「護肺寶」包含了可篩查超早期肺癌的液體活檢、肺部CT、基因檢測等項目；針對更全面的癌症早篩及疾病風險評估，愛康「君康寶」包含了男197項，女202項全套基因檢測、18種高發癌症液態活檢和肺部CT等檢測方式。
愛康攜手戰略合作夥伴好大夫在線，可幫助客戶對接其平臺上全國150，000 +優質醫療權威專家。通過源於美國哈佛醫學院附屬麻省總醫院的提供國際第二診療意見服務的機構沃迪康（WorldCare），可連接美國超過18，000名的頂尖專家醫療資源，包括美國哈佛醫學院附屬麻省總醫院、布列根和婦女醫院、丹娜法伯癌症中心、波士頓兒童醫院、梅奧診所、加州大學洛杉磯醫學中心在內的多所世界頂級醫學中心。此外，通過愛康旗下的導醫通平臺，幫助患者實現與全國近400家三甲醫院專家的預約掛號對接。
我們發布了iKangPartners+計劃，在這個計劃中，愛康集團秉承「以質取信」的運營理念，與提供體外診斷、醫療設備、二次會診與醫療諮詢、保險服務的國內外領先品牌，以及權威的行業學術機構和行業協會建立合作夥伴關係，真正做到全方位管理每一位客戶的健康。