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近年來，隨著生活方式的改變，我國糖尿病發病率持續上升，糖尿病及其併發症對廣大人民的生活質量造成了嚴重影響。對它的防治已然成為社會各界高度關注的熱點話題之一。糖尿病防治路在何方，成為廣大糖尿病患者和醫療機構的共同探索的問題。
糖尿病友：掛專家號，「一號易求」；全面幹預，共同照護
成都中醫藥大學附屬醫院糖尿病中心陳秋教授團隊與成都瑞恩糖尿病醫院聯手成立「名醫堂」
2019年6月6日，成都中醫藥大學附屬醫院內分泌科/糖尿病中心主任陳秋教授團隊組建的陳秋工作室，與成都瑞恩糖尿病醫院攜手建立 「糖尿病名醫堂」，並正式開診了。「名醫堂」開展中西醫結合的院內治療，並且由醫師、藥師、營養師、運動師、教育師、護理師、監測師等組建的「共同照護」團隊實施院外管理。這個被廣大患者喜稱為糖尿病「管家服務」的模式，為何能讓患者趨之若鶩，這家不打廣告的糖尿病專科醫院為何門庭若市，在哪些方面切中了患者的需求？在哪些方面滿足了患者的就醫體驗？又將在哪些方面改變糖尿病患者的就診習慣。記者帶著長期困擾廣大糖尿病患者的共性「三問」，去成都瑞恩糖尿病醫院名醫堂尋求「三答」。
患者一問：看糖尿病名家，能「一號易求」嗎？何以實現？
糖尿病患者渴望就診於糖尿病界的名家，但糖尿病名家「一號易求」成為廣大糖尿病友的共同心聲。如何整合資源，優化資源成為了醫療機構共同面對的問題。記者就「名醫堂」成立的初衷採訪了陳秋教授。陳教授指出：「由於醫療資源的數量、質量和廣大患者的需求存在差距的客觀情況，患者對『醫學名家一號易求、診室就診時間充足』的渴求變得尤為迫切。專科醫院有大量的糖尿病患者，需求很大，我們和這家醫院合作初衷就是想讓患者掛專家號變得更容易，就是想做點利於民的實事。只要打醫院的電話就可以安排約號，很多患者已經受益，為這個措施點讚。」
患者二問：糖尿病患者就診該看西醫還是中醫？何以抉擇？
西醫還是中醫，糖尿病患者到底該看哪個？患者長期被這一問題所困擾。一會兒看西醫，一會兒看中醫，糖尿病患者往往左右為難，無從抉擇。這家醫院的業務院長黎院長向記者說：「其實，西醫和中醫各有所長，它們對於疾病的作用不是衝突，而是共奏。在糖尿病及其併發症的防治方面更應做到中西醫結合。西醫對疾病的共性診療上有其優勢，中醫運用整體觀實施辨證施治上又注重了對個體的個性化治療。中西醫結合，更符合標本兼治，對於病情緩急、快慢、長短能得以兼顧，共奏療效才是正選。」
記者在這家醫院「名醫堂」排號就診的患者中隨機採訪了一位張姓大爺，張大爺表示：「我們不用在西醫和中醫的醫院來回奔波，在這裡就能得到中醫和西醫的一站式服務，而且是真正的專家來為我們服務，就醫質量有保障。這家醫院切實地從患者的疾病需求出發的。我們很滿意，也願意來這裡看病。」
患者三問：在院有醫生，但是，外院管理怎麼辦？何以解憂？
通過醫藥、飲食、運動、教育、監測這「五駕馬車」並行管控糖尿病及其併發症是一種業界共識。但是，患者長期的就診習慣和管理思路都是重醫藥，輕其它。這必然會導致院內治療到位，回到生活中又會受累於自我管理的薄弱進而導致病情管控效果難以達到預期的尷尬局面。
陳教授指出：糖尿病是生活方式疾病，它的管理是多方面、多層次的，它的管理也是需要針對患者在院前、院中、院後實施「五個方面」的立體的、綜合的管理。這家糖尿病專科醫院2015年從中國臺灣地區引進了糖尿病「共同照護」體系，建立起以醫師、藥師、營養師、運動師、教育師、護理師、監測師等成員組成的「共同照護」團隊，為患者進行五個方面的院外管理，其初衷還是從糖尿病醫療本質出發，全面綜合管理以求達標是正路，共同照護帶動自我管理是正招。當然，做這樣的共同照護體系是需要大力人力和物力的投入。這家醫院能堅持多年去這樣做，不斷完善共同照護體系，實屬不易。我也相信從患者需求出發、從醫療本質出發去做，一定會得到患者的認同和垂青。所以，作為醫務工作者參與到這樣的防治模式中，幫助這家醫院提升中醫的防治技術，我們也是責無旁貸的。我相信患者也是喜聞樂見的。
可見，不靠廣告、不靠宣傳、不靠促銷，這家醫院是靠什麼吸引患者紛至沓來。歸根到底，還是回歸醫療本質，切實從患者需求出發，切實為患者做實事，提升醫療技術、提供全時、全域、全息的管家服務，最終是會贏得患者認可的。
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