陳春華在外國家庭中的口碑非常好。劉捷萍 攝
在長沙每年近10萬人的保姆大軍中,有一個特殊的群體「涉外保姆」。她們為老外服務,懂外語、打掃房間、會做西餐、照顧孩子、照料寵物……由於要求高,長沙涉外保姆是「鳳毛麟角」。陳春華就是其中之一,她也是長沙市婦聯家政服務中心目前唯一在冊的涉外保姆。
每周二、周五早上7時,陳姐都會準時從家裡出門,倒兩趟公交車,8時10分趕到同升湖別墅區,為這家德國籍韓國裔專家提供保潔服務。三層別墅樓的地板、家具、玻璃、廚房、衛生間等,全套衛生搞下來要五六個小時。
46歲的陳姐是耒陽人,1996年來到長沙。2006年一次偶然的機會,她報名參加了市婦聯家政服務中心的中級涉外家政服務員培訓班,學習了職業道德、服務禮儀、西餐烹飪、家居保潔、西式糕點、插花藝術、寵物餵養等家政知識。
說到涉外保姆工作,陳姐坦言最大的挑戰是外國人要求很高而且嚴謹。比如說他們的抹布就分得很細,僅廚房的抹布就有七八塊:擦地板的、洗碗的、擦碗的、擦爐子的、擦抽油煙機的、擦窗戶的,分門別類。
除了工作標準高,涉外保姆還要過語言關。只有高中文化的陳春華找來了英語字典,把家裡的家具、用品全貼上英文標籤,包裡隨時都帶著英文字典,現在她已經能和老外進行簡單的英語對話了。
陳姐的第一單業務是給德國某公司的外籍專家做家政服務,陳姐和一家三口相處得很融洽。她和小孩Youes用英語交流,教他一些中文,一起做遊戲,一起唱兒歌。「到最後甚至不要爸爸媽媽只要我了。」陳姐的驕傲溢於言表。因為做事認真負責,陳姐在外國人中獲得了好口碑,從此陳姐成了這家德國公司的「固定員工」,從2006年至今她前後為這家公司的9家德國人服務。
(劉捷萍)