螞蟻森林助力回收業務,支付寶小程序「白鯨魚」半天拉新12.5萬

2020-12-19 TechWeb

因為舊物能夠換取螞蟻森林綠色能量,回收小程序找到了一條增長高速公路。

5 月 12 日,因為一條簡單的自媒體推薦微博,支付寶平臺上的舊衣回收合作商「白鯨魚「火了,一天時間就獲得了比平時多數倍的關注,在當天伺服器被洶湧而來的用戶擠宕機的情況下,半天時間收穫了12.5萬用戶,而根據拋物線推測,如果伺服器安然無恙,這個數字將會是50萬+。

「白鯨魚」是一家主要回收舊衣物的服務商,用戶可以直接通過其支付寶小程序預約快遞上門收衣,簡單快捷。不過真正讓「白鯨魚」變得特別的是不久前和螞蟻森林的合作,通過這項合作,用戶可以在使用「白鯨魚」回收舊衣物的過程中獲得一定數量的螞蟻森林綠色能量,最高每天可以獲得超過9kg的綠色能量。

因為衣服是一類特殊的回收品,品類、質量、層次都很難量化,回收給到用戶的回饋價格也很難理想,這樣的情況下,螞蟻森林的綠色能量就成了一種比低廉的回收價格更好的回饋。

現在,僅僅螞蟻森林的使用場景中攻略的一個不起眼的入口,就為「白鯨魚」提供了大約30%的用戶來源。在用戶有了穩定來源之後,「白鯨魚」也充分結合了支付寶平臺的特點,將運營的能量充分發揮,讓舊衣回收這樣一個較低頻場景的小程序,擁有了高達8.95%的7日後留存。

在啟動階段,白鯨魚通過和支付寶去合作一些活動,引導大家去參與「美好生活,綠色回收」的一類主題活動,慢慢積累用戶。之後,在技術上快速跟進,包括模板消息的開發,包括收藏功能,收藏用戶獨享的一些功能的開發,讓用戶重新再回來。

其次,白鯨魚還會在App端發布一些關注支付寶小程序可以獲得積分的一些任務,去引導大家認知支付寶小程序。此外,「白鯨魚」會通過發放一些積分(有實際價值的,可充話費、提現、兌換)來吸引用戶,以及展示出一些互動的捐贈,給用戶能看到他們的舊衣服都去了哪。

「白鯨魚」創始人方曉東表示,支付寶小程序的上線對「白鯨魚」來講幫助非常大。從以前每天差不多200 到 300的訂單,到如今在支付寶每天訂單能達到 4000 到 5000 單。周末時,可以達到 7000 到 8000 單,甚至超過 1 萬單。

支付寶端內有眾多的服務場景正在逐步開放,作為一種能力和基礎提供給眾多的小程序開發者,螞蟻森林的場景只是其中之一,支付寶也在嘗試努力通過這樣的方式在為商戶和用戶兩端提供更好的服務和體驗。

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