艾冬生前與董存瑞雕像合影。
儘管已到3月中旬，陽光下的白玉蘭吐露芬芳、秀美綻放，可在北京市公安機關，許多人的目光卻依然凝視在2月，凝視在2月22日那個不願相遇的凌晨……
2月22日凌晨，北京市公安局法制總隊民警艾冬不幸犧牲，永別了他心心念念的公安事業和親人、戰友。2月15日，艾冬在前往單位工作途中突發急性腦出血被送到醫院搶救，然而，日夜牽掛他的戰友們等來的卻是最殘忍的不再重逢。
艾冬的生命永遠定格在了45歲。直到他犧牲後，很多戰友才知道，他是戰鬥英雄董存瑞的外甥。從警近24年，艾冬樸實低調、嚴於律己，一直從事服務群眾工作——6年基層派出所、11年人民信訪接待、6年12345市民服務熱線辦理，在處理一樁樁涉及群眾利益的小事難事中秉持初心，在辦理一件件來信來訪中踐行宗旨，在接聽轉辦一個個訴求電話中溫暖人心。他用自己的一言一行搭建起群眾與政府的「連心橋」，他的忠誠擔當、樂觀向上深深地刻印在戰友們的腦海裡。他仿佛一束耀眼而溫暖的光，照進每一個與他共過事的人的心裡。
敢於擔當，幹一行愛一行鑽一行
北京市公安局法制總隊信訪支隊支隊長康健是2009年到信訪處工作後認識艾冬的。他告訴記者，艾冬幹一行愛一行鑽一行，信訪工作對個人業務能力要求很高，這麼多年他從未見過艾冬有過畏難情緒，每天總是樂樂呵呵的，口頭語就是「我能扛」。「接訴即辦」工作傾注了艾冬大量心血，研究系統、甄別分類、盯辦流程、反饋回訪、梳理匯總，每天都有很多的派單量，加班加點是常事。6年來，艾冬帶領同事累計完成接單派單任務近34萬件，辦結率、回復率均為100%。
「在新冠肺炎疫情防控期間，來自疫情重點地區的遊客李某撥打12345，反映因疫情受阻無法返回家鄉且在北京無賓館接受入住的問題。艾冬接到這個線索後，立即協調屬地公安分局及相關政府部門，對李某父子採取隔離觀察措施，並在隔離期滿後，幫助他們返回家鄉。李某在離京前專門致電12345，對艾冬高度負責、熱情服務的工作作風表示由衷的感謝。」康健向記者講述。
信訪支隊副支隊長陳威這樣評價艾冬：「心靈很乾淨，對人很真誠。我和艾冬相識是在2018年6月，他給我的第一印象就是敢於擔當。他的業務能力非常強，工作人員有什麼問題向他請教，他總是詳細地告訴對方該怎麼辦、為什麼這麼辦，悉心傳授經驗。他工作細緻高效，在辦理派單時多次發現案件線索、助力破案。」
「就在艾冬倒下的那天上午，他接到值班文職人員請示如何處理一份派單的電話，那時他已經感覺很不舒服了，但仍然堅持指導完成辦理。沒想到，那竟是他人生中處理的最後一個派單。」康健對記者說：「艾冬是一個很純粹的人，身上充滿正能量。這和他的家庭教育『工作要上進，對自己要求要高，關鍵時刻要衝的上去，不能給舅舅丟臉』息息相關。他身上所具有的優秀品質，有他個人的努力，更是紅色基因的傳承。」
心繫百姓，苦活累活危險活主動承擔
信訪支隊民警曲宏志跟艾冬相識24年，他對記者說：「我們都是1996年入警，入警後同在德外派出所工作。艾冬說話禮貌、辦事利落，除了完成自己的工作，還總是幫助其他同志，經常主動承擔所裡車輛的清洗和年檢工作，大夥都親切地管他叫『司機小艾』。他特別有親和力，群眾有問題、有難事都喜歡找他。他下社區，群眾老遠就跟他打招呼，像是家裡來了親戚一樣。」
1999年，因為工作出色，艾冬被任命為警區警長，他所帶的警區各項排名都在所裡名列前茅。當時擔任警區副警長的崔笑宇說：「艾冬幹活特別拼。我們那會兒主要是辦案子，為了破一起案子，他每天凌晨三四點爬起來去蹲守，直到案件偵破。工作中他從不考慮自己，但對同事特別關心，苦活、累活、危險的活都主動承擔，總說『我來，有事兒再叫你們』。」
「艾冬就是這樣，關鍵時刻敢於衝鋒，艱苦面前從不退縮。在工作團隊中愛擔當、不推脫，有他在就踏實。他是一個可以放心把後背交付的好戰友、好兄弟。」曲宏志說。
在多年的信訪工作中，艾冬心裡始終裝著群眾。同事李建斌說，他為人特別熱情，接待群眾講究方式方法，從沒見他跟群眾紅過臉。新冠肺炎疫情發生以來，北京市公安局12345「接訴即辦」分中心全天候安排人員值守。艾冬作為負責人，每天都會梳理涉及疫情的電話派單，然後將每一單轉派給相關部門。他經手的辦理件，不僅記錄詳細，而且每個辦理進度節點都有電話追訪。只要有新進展，他就會主動給群眾打電話反饋。他經常囑咐同事：「每個派單對於群眾來講都是大事兒，不能馬虎。」如果遇到個別事情辦得慢，他比群眾還著急，不斷地催促辦理。
不僅如此，艾冬還是個熱心腸。同事有事需要請假，他總會主動把工作攬過來。中午怕自己電話多影響同事休息，他不去宿舍午休，經常在會議室沙發上靠一會兒。「現在看到他的工位空著，我鼻子都發酸。」同事陳華說。
熱愛生活，把戰友當兄弟姐妹
在艾冬生前的辦公桌上，記者看到一大束淡雅的菊花，一張寫有「艾哥，一路走好」的卡片放在上面。這是信訪支隊文職人員榮珊聽到他犧牲的消息後特意買來寄託哀思的。
「我從2014年10月開始從事信訪工作，就一直和艾哥在一個辦公區。艾哥是個大嗓門，老是幹勁十足的樣子。他對我們工作的指導特別用心，遇到有誰情緒急躁，他會樂呵呵地委婉提醒。他對我們的關心可以說是無微不至。」榮珊向記者回憶，「疫情發生以來，艾哥自己掏錢為我們購置藥皂、消毒液等防護用品。他知道我媽媽做過手術，就經常詢問老人的身體，而他自己有胃病卻總不在意。在我們心裡，他早就超越了領導，是我們的大哥。」
信訪支隊文職人員張廣偉告訴記者：「艾哥的微信名叫『愛生活』，一直以來他把單位當家，把我們當兄弟姐妹。剛剛搬到這個辦公區時，因為是新裝修的，艾哥給大家買了好多綠植淨化空氣，還把通風好的房間給我們當宿舍。年前，他還買了好多漂亮的中國結和福字裝飾辦公環境。疫情發生後，他開玩笑地跟我們說『疫情期間不讓串門，你看我給大家布置的小環境，是不是在單位也有過年的氛圍』。」
北京市公安局天安門地區分局民警高松曾是艾冬在派出所工作時的徒弟。高松回憶說：「2001年我實習的時候，艾冬是六警區警長，永遠忘不了他雷厲風行的工作作風，帶著我們蹲守，帶著我們抓捕……永遠忘不了他親切地叫我們這幫實習學員『弟弟』。前幾年,他還和我們一起踢球呢，怎麼就這麼突然地離開了......」
「艾冬是首都公安民警的楷模。忠誠是他一生的堅守，愛民是他的職業精神寫照，擔當是他融入血脈的自覺行動。」北京市公安局法制總隊副總隊長李豐這樣評價艾冬。