婆婆到銀行自助取款機取款5000元，因不熟悉取款機器操作個人過失致錢財遺失報警求助，江岸警方鍥而不捨，通過多日追尋，幫助婆婆追回5000元血汗錢。14日下午，婆婆心懷感恩，專程給民警送來了感謝信，表達對民警為民服務的由衷感謝和崇敬之情。
4月8日上午，一位年逾6旬的嚴婆婆到臺北四村某銀行的自動取款機取款，因為第一次使用存摺取款，嚴婆婆就按照提示一步步操作，輸入取款現金5000元後，未見到錢出來，以為操作失敗，取款未成功，便匆忙離開了。
嚴婆婆離開沒多久，無心翻看了一下的存摺，卻發現存摺上顯示已扣除了5000元錢。嚴婆婆突然懵了，「沒有拿到錢怎麼就扣除了5000元？」帶著疑問，嚴婆婆返回銀行找銀行工作人員詢問。
銀行工作人員查看了嚴婆婆的交易記錄，發現嚴婆婆確實是取走了5000元。面對嚴婆婆的問題，工作人員解釋稱，嚴婆婆在操作後，機器有反應時間，錢還沒有出來，嚴婆婆就已離開了現場。
隨後，工作人員調閱了自助取款機現場錄像，發現嚴婆婆離開後，下一位準備辦理業務的男子拿走了5000元錢就離開了現場。嚴婆婆心情十分傷心，這是她省吃儉用攢下來的辛苦錢，於是報警求助。
武漢市公安局江岸區分局臺北所民警鄒揚接到報警求助後，立即趕往了現場，了解事情經過，調取了事發現場錄像，發現確有一中年男子在嚴婆婆離開後拿走了留在取款機上的5000元錢。
民警順線查找男子的來去路徑，通過幾天連續查看視頻，功夫不負有心人，民警查找到了該男子離開銀行後前往了臺北四村一小區。
民警夏華僑通過辨認和走訪，確認了該中年男子的身份住處上門找到該男子，在民警的勸說下，男子最終承認並歸還5000元錢。
4月14日上午，在臺北派出所，失主嚴婆婆來到了派出所，領取了失而復得的5000元錢。嚴婆婆激動對民警的說道：「這是我兩個月的工資，原本並未指望能找回，沒想到失而復得，真的是太感謝民警了！」
當日下午，為了表達感激之情，嚴婆婆寫了一封感謝信表達了對民警的感謝之情，言辭真切，誠摯感人。信中寫到：「此時千言萬語也難以表達我的感激之情，是你用認真負責的態度及對工作的熱情，確保了我的財產安全。」 （唐時傑 肖繼如）