進博會上的中遠海運:除了運輸服務還要做什麼

2020-12-14 第一財經

「作為官方推薦的境外運輸服務商,我們專為此次進口博覽會提供優質優惠的境外運輸服務解決方案,同時組織了境外運輸專項工作保障團隊,開發了專屬的線上訂艙平臺,以積極主動對接展商,做好相關運輸服務工作。」在首屆中國國際進口博覽會(下稱「進博會」)開幕倒計時100天之際,中國遠洋海運集團副總經理俞曾港介紹了為進博會相關展品運輸服務措施的相關準備情況。

中國遠洋海運集團(下稱「中遠海運集團」)是由中國遠洋運輸(集團)總公司與中國海運(集團)總公司於2016年2月18日重組而成,截至2018年5月,中遠海運集團經營船隊綜合運力9089.23萬載重噸/1178艘,排名世界第一。

其中,中遠海運集團旗下的中遠海運貨櫃運輸有限公司,是專門從事國際、國內貨櫃班輪運輸及其相關產業服務的企業,截止2018年6月底,公司貨櫃船隊規模為352艘、運力規模超過207萬標準箱,佔全球貨櫃運力規模的9.3%,排名世界第四、亞洲第一。公司在全球範圍提供355條航線服務,覆蓋全球85個國家/地區、267個港口,9大海外區域總部、9大國內口岸、450餘個海內外網點。

也正是由於航運網路遍布全球,中遠海運也是進口博覽局唯一推薦的國際段運輸服務商。

「中遠海運的運輸服務團隊在積極聯繫展商並了解其參展計劃、展品詳細情況及對運輸服務的具體需求,結合實際運輸時間以及參展品的到港時間要求,個性化地設計運輸方案、時間表、服務內容,為參展商提供綜合運輸服務。」俞曾港指出,同時按照博覽局的相關指導和要求,我們對發展中和最不發達國家地區的展品運費給予了減免。

據了解,為了更好地服務參展商,中遠海運針對首屆進口博覽會物流服務開發了專門的訂艙平臺。訂艙平臺針對展品物流的特點,支持整箱和拼箱兩種服務模式,實現了展商通過參展編號快速登錄、一鍵訂艙、便捷查詢、全程跟蹤、關鍵物流動態主動推送等服務功能,為展商提供一個開放、透明的運輸服務流程。同時,訂艙平臺專門與海關進行了系統對接,實時推送訂艙運輸信息,便於海關對通關貨物進行有效監控,有利於實現展品快速通關。此外,通過高度集成的數據系統,也可將展品運輸的動態信息,定時推送博覽局,以便隨時掌控展品運輸的進展情況。

「作為央企採購團的成員,中遠海運在年初即對所屬各單位進口採購情況進行了摸底梳理並上報。」俞曾港介紹,下一步計劃加強與意向供應商的溝通接洽,確保落實現場交易籤約項目,達成成交意向。博覽會期間,及時統計上報成交金額,確保完成預期成交目標。

據了解,通過發揮全球網絡優勢,中遠海運一直在組織協調,邀請境外港口、航運、物流等企業以及大客戶參展。自4月底與博覽局籤訂服務貿易展區1500平米的參展意向書以來,共邀請56家展商,招展面積2012平米,超額完成招展任務。目前正協助博覽局做好後續相關工作,並積極推進各參展客戶的布展事宜。

由於中遠海運集團已形成「6+1」的產業集群結構,即航運產業集群、物流產業集群、航運金融產業集群、裝備製造產業集群、航運服務產業集群、社會化產業集群、網際網路+相關業務,因此除了承擔運輸服務任務,中遠海運旗下的物流服務等團隊也在做充分的保障準備。

「目前已抽調內部優秀的物流服務人員組織專職服務操作服務團隊,同時發揮覆蓋全球的服務網絡,為參展商提供7*24小時一站式服務保障。」俞曾港透露,專業的服務團隊,將積極主動、耐心細緻地了解參展商物流服務需求,結合展商需求制定個性化物流服務方案,並在全球範圍內給予參展商多種箱型的訂艙、用箱、艙位等方面的優先支持和服務保障,並通過全方位、全流程的物流跟蹤監控和應急預案體系支撐,務求準時、快捷、安全、經濟地幫助參展商將展品從全球各地運輸到博覽會現場。

此外,中遠海運還在積極組織並參與博覽會各類配套活動,包括國際海運年會、商務洽談、採購需求發布等。其中,國際海運年會是由中遠海運集團發起和牽頭舉辦的國際性會議,享有「航運達沃斯」的美譽,已成功舉辦了十三屆。此次,中遠海運計劃立足行業特點,把握契合度,全面響應本次進口博覽會的主題,擬申請在進口博覽會舉辦期間,在平行論壇現場召開國際海運年會2018。目前各項申請和籌備事宜正在緊鑼密鼓推進中。

「為更好地服務進口博覽會參展商,我們提供了便捷多樣的溝通渠道,參展商可隨時隨地聯繫到我們專業的團隊、得到專業的服務。包括訂艙平臺和電子商務網站、服務專線和服務郵箱,以及手機客戶端和微信公眾號等等。」俞曾港進一步指出,「作為博覽局唯一推薦的國際段運輸服務商,我們有信心、也有決心,為此次首屆中國國際進口博覽會的參展商提供優質的展品運輸服務。」
 

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