做外貿的客戶溝通方式不同於國內，在國內，我們可以通過電話，微信，QQ，郵件，定期拜訪等多種多樣的方式，然而老外更忠於郵件的往來，所以做國際貿易，找客戶，要掌握客戶的郵箱，熟悉運用郵件來獲得成單至關重要。
一、如何找客戶郵箱
可以通過一些搜尋引擎，黃頁網站，關鍵詞搜索，B2B平臺和外貿軟體環球快客等方式進行。
二、如何給客戶發郵箱
首先，我們一定要有明確的客戶郵箱，以及我們發郵件的目的是什麼？這就要我們整理一下我們客戶的一些信息，最好是做一份表格，一般公司都會有客戶信息的表格，我們先自己填寫一下。這樣我們能夠明確一下我們該如何發送郵件。
1.開頭問候語
俗語言：伸手不打笑臉人，有禮貌的談吐會給對方帶來良好的第一印象，所以開頭的問候必不可少。
2.郵件主題
郵件的主題可以是產品名稱/公司名稱，讓客戶一目了然知道你是做什麼的，正中客戶需要產品的下懷，直接被刪的機率就很小了。
3.產品圖片
排版簡潔，切記繁瑣雜亂，在合適的位置放上一刀兩張即可。
4.良好的溝通方式和產品信息
在與客戶聊天的過程中要儘量的讓客戶覺得舒服的前提下多從客戶那裡得到一些信息，或者我們可以明確的問一下客戶是不是需要什麼產品，尤其是客戶對產品方面有哪一些的要求。這樣的話，客戶可能就會打開話匣子和我們說一些產品相關的信息。這個時候，我們可以儘量的向客戶展現我們的優勢，那麼客戶就會對我們有好感，很感興趣。
注意：
主題和郵件都儘量避免發票、促銷、免費、河蟹詞等關鍵字，奇怪符號、過多的紅黃色、超大字體也最好不要用。只有成功到達客戶的郵箱內才能給客戶一個了解自己產品的機會。
做外貿開發新客戶，首先了解自己的產品特點，國外市場需求，然後對自己的產品定位，通過各種方式尋到客戶信息，廣撒網，細捕魚，好的郵件溝通是推銷自己和產品的第一步，希望以上信息可以對外貿人有些幫助，朋友們可以多多補充溝通交流，謝謝！