請注意,我說的是,外貿開發信回復率為50%,而不是郵件打開率50%。這是一個驚人的數字!這意味著我寫信給的人中有一半實際上是在回答我。其中100%是善意的答覆。我後來開始了一段不錯的與客戶的溝通,並在Skype上結識了幾個人,並且有了成交!下面這是我的具體郵件內容,以及關於我對客戶開發信的一些分析評論。
為什麼我需要發送外貿客戶開發信
我們需要採取的第一步就是定義理想的客戶檔案(Ideal Customer Profile)。為了找到進一步研究的方向,我們想與每天發送客戶開發信的人交談。我們想了解他們是誰,他們如何工作,發送開發信的目的是什麼,以及他們如何實際管理整個流程。
我如何找到潛在客戶
我在Quora上面找到一些關於客戶開發信的問題,並觀察了寫出這些問題答案的人員。然後,我在客戶開發信話題中找到了一些很棒的文章,並查看了他們的作者。這樣,我創建了一個由22個人組成的列表,這些人可能被認為是該領域的專家,或者至少是經驗豐富的業務開發的專業人員。
我的列表包括他們的姓名,電子郵箱地址,指向他們的博客/網站的連結,以及(如果可能)指向我要在電子郵件中引用的帖子的連結。我的電子表格中還有包括簡短注釋,說明我特別喜歡他們的帖子/ Quora答案。
我如何寫開發信
如上所述,我所做的第一件事是對收件人的調查。我相信,如果您確實知道要寫給誰的郵件,撰寫一封有價值的開發信會更容易。這有助於使你的郵件信息保持個人風格。
其次,我剛剛完成了第一個PDF 15 Cold Email Templates,它將帶您獲得潛在客戶。為了準備這份報告,我需要閱讀數十篇有關最佳客戶開發信實踐的文章。我有一堆已經被其他人證明有效的技巧。我把理論弄清楚了。我渴望在實踐中檢驗該理論。
我的開發信的內容是什麼?
主題行有兩個可能的版本,具體取決於我在哪裡找到收件人:
主題1:您對Quora的客戶開發信話題的評論和一個問題
主題2:您在<company blog>上的帖子和一個問題
下面是開發信內容:
這個開發信實際上遵循了我6個關鍵步驟。 在此,我將對這些六個步驟進行評論。
1.「發件人」行,其中包括我的名字以及我的公司的名稱。當我寫信給主要來自B2B公司的商務人士時,我知道他們希望聽到其他商務組織人士的來信。他們對與其他公司建立新關係持開放態度,因此,這種「從」開始的路線並不會嚇到他們,而是恰恰相反-它使他們感到好奇。另外,如果他們在「發件人」行中看到它,並且不僅在我的電子郵件正文中看到它們,他們就很可能會記住我的公司名稱。
2.主題行指的是他們實際的博客,特定的帖子或對他們實際撰寫的Quora的評論。看一下主題行是如何關於它們的。另外,它有時包括他們博客的名稱,因此具有高度的個性化-就好像「這封電子郵件是特別為您寫的」。
3.引言繼續出現在博客文章或評論中,並指出了我之所以如此喜歡它的原因,以至於我決定親自與他們聯繫。請注意,它不僅是「I liked your post」。這是「I liked your post BECAUSE」,這是一個巨大的差異,因為這對我的客戶在這裡構成了真正的價值。
4.與簡介自然相關的價值主張:我從他們在開發信話題上的帖子開始,然後邀請他們就同一主題進行對話。此外,我在再次與我的收件人進行自我介紹,清楚地表明我認為他們是該領域的專家,這就是為什麼我想與他們交談並根據他們的專業知識驗證我的想法。
5. CTA明確說明了我何時想與他們交談,我如何召開會議以及需要多長時間。這樣一來,他們便可以輕鬆估算出是否可以花一點時間與我聊天。
6.籤名包括我的全名,我的Twitter和LinkedIn個人資料,以及指向我們公司網站的連結-這樣他們可以看到我是誰,並找到我參與的項目的更多信息。這提高了我的信譽,他們可以安全地回信給我。
它對您有什麼幫助?
寫到這裡,我知道您可能對此有所懷疑。
首先,您可能認為該方法不可擴展。創建此類個性化消息需要花費大量時間和精力。如果您想到真正的有探究精神的人,那麼22個人可算不上什麼。是的,這需要時間。而且,您認為我花幾天時間查找所有這些信息並閱讀所有這些帖子很容易嗎?不是。但是最後,我一般收到的22封電子郵件中有11封回復。
50%的回覆率來自推廣的質量,而不是我接觸的潛在客戶的數量。如果我向100個潛在客戶發送了一封不太個性化的電子郵件,並且獲得了10%的回覆率(無論如何還是不錯的),那麼我最終將得到相同數量的答覆。那麼值得大驚小怪嗎?當然。
請記住,對於一個真正有效的客戶開發信而言,最重要的是您的聯繫方式和郵件傳遞的信息質量。
其次,您可能認為這對我來說很容易,因為我指的是關於郵箱郵件的文章或評論,而我所提供的只是關於同一主題的對話。
我該怎麼做才能使其變得更好?
我現在有兩件事要做不同的事情。這是您應該在自己的客戶開發信中使用的兩件事。
一個-即使我得到了驚人的回覆率,我實際上還是只和幾個人交談。我的一些收件人問是否可以通過電子郵件回答我的問題。我可能要求太多,為時過早。
在通過電話進行聊天之前,請記住要對收件人進行預熱。比如,也許在社交媒體上進行互動會幫助他們認可你這個人?
二-我只發送了一封電子郵件,沒有任何後續信息。有點可惜,因為如果我跟那些沒有回覆我的第一封電子郵件的人進行跟進,我可能會得到更多的答覆。
不要重複我的錯誤-務必發送後續跟進郵件。那時如果我有了Snovio郵件自動化群發工具,我肯定會制定一個後續程序,可以自動群發跟進郵件。Snovio可幫助外貿賣家以個性化的方式自動發送的後續信息。就像親自發送郵件一樣。Snovio還可以在線驗證收集的客戶郵箱地址,確保你的潛在客戶列表是有效的。
這項營銷活動是成功的。但正如您所看到的,關於郵件營銷總會有提升的空間。因此,研究潛在客戶,編寫郵件,發送,測試,編輯和發送更多郵件。這是一個必經之路!