「黑五」80年,中國終被「引燃」

2020-12-17 百家號

雙11的餘溫尚未消退,網易考拉等跨境電商平臺又忙活了起來,這一次是因為「黑色星期五」。

掰著指頭來算,雙十一不過才走到第10年,阿里、京東等早已把戰場延伸到了東南亞,誕生在美國的「黑五」已經延續了80個年頭,「黑五」中國化似乎並不值得意外,至少電商平臺們不願錯過完成年度KPI的重要節點。

沒那麼順利的是,亞馬遜2004年就開始了在中國區的業務,過了十多年之後,「黑五」的中國化才開始萌芽。

消費主義盛行

同處於北半球的美國,每當感恩節來臨時已經是寒冬時節,仍然有大批的消費者在商場門口焦急的等候,一手攥著商家的折扣券,一手緊握著熱咖啡取暖。在商場大門打開的那一刻,人群如卸閘洪水般推搡著湧入,忘記一切規則去搶購,「黑色星期五」的說法也就由此而來。

既然「黑五」的購物體驗如此惡劣,為何還有成千上萬的消費者如此奮不顧身?

馬克思·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》給出的解釋是,基督教新教裡的價值觀對美國社會產生了潛移默化的影響,強調人們對於經濟成就的追求,於是物質主義特徵成為美國文化的一部分。

按照這個邏輯,在物質主義的驅使下,美國民眾把擁有金錢和財富視為快樂和滿足的源泉,進而催生了消費主義。

不過馬克思·韋伯將消費主義盛行歸咎於新教倫理,似乎還帶有大量的個人主觀色彩。二戰後的美國經濟迅速增長,讓很多人以為社會財富取之不盡、用之不竭,從消費中尋找精神滿足和自我滿足,成為美國民眾身份重構的重要一環。不只是二戰後的美國,歐洲、日本以及今天的中國,都有著類似的消費觀。

正如歐文·戈夫曼在「擬劇理論」的觀點,人類社會像是一臺不斷演出的舞臺劇,每個人都是舞臺上的表演者。

「黑五」瘋狂搶購的劇本就是消費主義盛行的一個縮影,商場大門打開的那一刻,消費者們如饑似渴的搶奪低價商品,所謂的「便宜貨」成為幸福感和滿足感的來源,甚至超出了物質本身的價值,或許這才是「黑五」得以延續80年的內在原因。

「黑五」已經成為美國文化中的特定符號,十多年前亞馬遜剛進入中國的時候,還很難把這種消費觀念輸送給中國消費者,但每年一度的雙11何嘗不是消費主義在中國盛行的標誌?人們抽出一夜的時間,瘋狂地加入購物車、結算、支付,然後焦慮地等快遞,又很享受拆包裹時的快感。

一邊感慨消費主義的強大,一邊又覬覦「買買買」的歡愉,這大概就是今天的中國消費者畫像,也是「黑五」中國化的先天基礎。

黑五遷徙地圖

美國人民仍然是「黑五」最忠實的擁躉,但「黑五」已經不單單屬於美國人民。

比如優衣庫將每年年底的促銷時間延長到了「黑五」當天,永旺也在這個時間點推出家電、品牌商品促銷活動……有所不同的是,相比於美國消費者的「歇斯底裡」,日本消費者仍然維持著最基本的秩序。

再比如歐洲大陸隨處可以感受到美國促銷文化的影響,僅以去年「黑五」為例,西班牙銀行為人們提供優惠的住房貸款和貼現信用卡,約16%的德國人參與了商家的打折促銷,英國人在為期四天的打折促銷中花費了78億歐元。

「黑五」從美國向全世界的滲透並不意外,以至於可以梳理出兩條主線:

1、美國向全世界的文化輸出。60年代的嬉皮文化、70年代的朋克和搖滾以及80年代的雅痞……在好萊塢大片的推波助瀾下,這些文化浪潮幾乎在全世界範圍內紮根,同時帶去的還有美國大眾的消費觀,當美式消費理念和經濟發展規律找到結合點時,隱藏的消費主義就開始盛行。

儘管美國的消費主義是從歐洲傳入的,二戰後歐洲和美國在經濟上的差距,連同很多年輕人的「美國夢」,諸如「黑五」這樣的習俗在歐洲泛濫並不意外。

日本是另一種典型,《東京女子圖鑑》中重複著這樣一句臺詞:「Joel Robuchon Restaurant,一家知名米其林三星法式餐廳,三十歲前能在這裡約會就可以證明是好女人的餐廳。」一個荒誕而現實的夢想,吃著米其林三星,哪怕是哭著的,姿態也不會太難看。

同樣的消費主義到了中國,或許就是「寧可在寶馬車裡哭」。

2、亞馬遜等零售巨頭的全球化。零售商大概是「黑五」最直接的受益者,沃爾瑪、塔吉特、梅西百貨等不斷優化「黑五」期間的服務,以提升顧客的購物體驗,並且不約而同的延長了「黑五」促銷季的時間。大約從2000年開始,亞馬遜、eBay等電商平臺也加入「黑五」促銷,並創造了「黑色星期五」的電商版本「網絡星期一」。

不管是亞馬遜還是沃爾瑪,無不是全球性的零售巨頭,在美國市場處理庫存的促銷經驗,自然而然地被帶到了美國以外的市場,「黑五」也隨著零售巨頭們的渠道擴張,不斷向更多的國家滲透。

這種全球化不是單向的,在「黑五」中受益的還有來自中國的商家。沒有數據統計中國製造為「黑五」貢獻了多少交易額,但「黑五」已經成為中國品牌和商家出海的機會窗口,沃爾瑪電商平臺2017年開始在中國招商,亞馬遜上本就聚集了大批的中國賣家,此外還有速賣通、eBay、wish等電商平臺。

當中國賣家們接受了「黑五」的概念,距離「黑五」中國化還會遠嗎?

這一站是中國?

2014年亞馬遜中國首次將「黑色星期五」帶入中國,但真正將「黑五」中國化的卻是網易考拉等跨境電商平臺們。

早期的亞馬遜需要湊單、轉運,即便中美帳號打通後解決了支付和地址問題,動輒半個多月的物流時間也在考驗中國消費者的耐性。趁虛而入的是網易考拉、天貓國際、京東全球購等跨境電商巨頭,以及美麗說、洋碼頭、小紅書等一大批創業者。畢竟從市場份額來看,網易考拉等中國玩家已經把亞馬遜遠遠甩在了身後。

「黑五」中國化的衣缽自然落到了網易考拉們手中,除了保稅倉、物流、品類擴充等基礎性動作,將「黑五」的理念灌輸給中國消費者也就成了網易考拉們的又一個使命,不乏大規模的廣告露出、商品上的折扣和手法嫻熟的運營。夾在雙十一和雙十二之間的「黑五」看起來並不討巧,跨境電商平臺的不遺餘力其實離不開兩個背景:

一個是消費主義對中國的影響。和西方零存儲、大比例透支的消費觀相比,中國人的消費觀念仍然受到了量入為出、崇尚節儉理念的影響,但傳統收斂、中庸的觀念又在被張揚、個性風格取代,產生的結果就是適度奢侈、適度透支的消費觀。

與此同時發生的還有人類歷史上最大規模的階層躍遷,麥肯錫、福布斯、瑞銀等都曾估算過中國的新中產數量,答案普遍在2億人以上。而在2018年頗為熱鬧的「消費升級」和「降級」之爭也點出了消費市場多元化、圈層化的特徵,並出現了「消費分級」的觀點,比如飛天茅臺在2018年漲價200元後依舊難當脫銷,萬科的數據顯示90平以上的改善型住房依舊有壓倒性的優勢。

消費分級讓每個人都有自己的消費邏輯,商品本身到底是什麼並不重要,重要的是滿足身份認同。我想,網易考拉們看到的正是這一點,高品質、高性價比的商品在中國市場有著規模龐大的消費人群。

另一個是跨境消費的日常性。2014年跨境電商爆發前,海淘的商品集中於奶粉、紙尿褲、奢侈品等單一性商品,偶爾還會出現搶購馬桶蓋的獵奇行為。在剛剛過去的雙十一期間,從網易考拉發布的戰報來看,美妝、個護、保健、母嬰、家居等排名前五,已然表現出了日常性消費的趨勢。

首屆進博會的開幕又傳遞出了擴大進口的積極信號,3000多家海外企業,無疑揭示了海外品牌商的態度。網易考拉、蘇寧、京東、阿里等也紛紛在進博會上開出千億級的採購訂單。

「黑五」在歐美國家的銷售額同比增速已經放緩,或許是歐美消費者對於「黑五」熱情的淡化,對海外品牌業績增長的拉動力也就減弱。中國市場的吸引力不言而喻,尤其是中國的跨境電商平臺試圖將「黑五」中國化的時候,不難想像海外品牌方的態度,畢竟這是看得到的增長引擎。

當然,站在一個普通消費者的視角,從不反對雙十一、黑五等電商造節運動,以往只能在《生活大爆炸》這樣的美劇中感受「黑五」的熱情,如今不出家門就可以買到高品質、高性價比的海外商品,何嘗不是件好事呢。

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