7萬買色差地板 變色記糾紛多無賠退標準

2020-12-25 太平洋家居網

  【太平洋家居網 業界頻道前言:花了7萬多元買來的米蘭進口地板,居然有色差。近日,杭州的劉先生遇到了這樣的倒黴事。幸運的是,經杭州市西湖區消協調解,商家同意全額退款。

  事件回放:7萬多元居然買來有色差的米蘭進口地板

  8月12日,杭州市工商局西湖分局三墩所收到劉先生的現場投訴,稱其於今年3月在位於新時代家居生活廣場二樓大莊地板處,以每平方米1000元的價格訂了70平方米的米蘭進口地板。4月付清全款,8月要求商家送貨並安裝。

  在安裝了10平方米左右時,劉先生的母親發現,該地板顏色偏白,而當初選中的樣品偏灰,懷疑這批地板不是他們當初所訂的地板,要求退貨並給予補償。正當劉先生與商家發生糾紛時,消協工作人員及時趕到現場。

  消協人員看到現場鋪好的地板與樣品從照片上看的確存在深淺色差。但大莊地板陳經理表示,送到消費者家的地板絕對與所訂地板型號一致,而且是從義大利米蘭進口的,有入關單為證。<詳細>

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