[摘要]訂單是連接買賣雙方的橋梁,99%的企業都是圍繞著訂單在運轉,因而批發訂貨成為企業在經營中繞不開的一環。目前,市場上誕生了一批基於不同技術架構的B2B訂貨系統。這些專業的B2B電商訂貨系統,革新了傳統訂貨方式成本高、效率低、訂貨不合理、不利於發展經銷商等弊端,取而代之的是一種全新、高效、透明的電商化訂貨方式。
訂單是連接買賣雙方的橋梁,99%的企業都是圍繞著訂單在運轉,因而批發訂貨成為企業在經營中繞不開的一環。目前,市場上誕生了一批基於不同技術架構的B2B訂貨系統。
這些專業的B2B電商訂貨系統,革新了傳統訂貨方式成本高、效率低、訂貨不合理、不利於發展經銷商等弊端,取而代之的是一種全新、高效、透明的電商化訂貨方式。而這其中訂單管理功能作為整套電商系統的核心功能,更是承擔著重要的作用。
樣本:
下面我們主要從訂單管理功能這一角度,評測目前市面上兩款主流的B2B訂貨系統,分別是由江蘇千米網絡科技有限公司研發的「雲訂貨」和深圳銥雲科技旗下「易訂貨」。
雲訂貨是千米網研發的B2B批發訂貨系統。為用戶提供進貨、倉儲、訂單、發貨等信息的網絡化處理,適用於企業與訂貨商之間、訂貨商與網點之間的業務往來。
易訂貨是銥雲科技旗下一款網際網路訂貨軟體。為總代與經銷商之間方便及時訂貨/發貨而提供,也可用於廠商和經銷商之間、公司與子公司或門店的訂貨往來而使用。
測評:
在正式進入訂單管理功能之前,我們首先來看一下測試帳號登陸進各個電商系統的首頁展示界面。登錄首頁是訂單管理功能操作的第一步操作應用,這一最先展示的頁面將極大影響用戶的操作體驗,
·登陸首頁
#雲訂貨#首頁展示
#易訂貨#首頁展示
點評:
2種軟體登陸首頁的構成基本相似,分別由今日簡報、業務簡報、待處理訂單、最新通知四大板塊構成,布局合理、展示清晰。
但云訂貨在登錄首頁多加一欄「7日訂單+昨日交易額+代發貨+退貨申請」四大常用數據顯示,位置醒目,羅列清晰,更有利於用戶查閱及了解業務信息。因此在視覺感官及實際應用上,雲訂貨的首頁信息查詢更加有利於用戶的信息識別、獲取。
在登陸進系統後臺,獲取首頁展示界面之後,我們就可以直接進入主題來比較兩款軟體的訂單管理功能細節了。
訂單管理功能詳情對比
#雲訂貨#訂單管理功能列表
#易訂貨#訂單管理功能列表
雲訂貨訂單管理功能一欄主要分為:訂單列表、代客下單、退貨退款申請、單據管理四項功能。
易訂貨訂單管理功能一欄主要分為:訂貨單、退貨單、出庫/發貨記錄、訂單商品統計四項功能。
很巧合,2種軟體的訂單管理項都被分割為4項基礎的小功能,便捷實用、簡單易懂。從功能支持角度,相較而言,雲訂貨的優勢在於增加了一個代客下單的功能,方便企業幫助下級網點進行業務操作;而易訂貨在功能設置上更加清晰,將訂貨單、退貨單分割開來,減少用戶對訂單的混淆,用戶點擊不同的按鈕即可獲取訂貨、退貨等相應的信息,而雲訂貨則統一歸納至訂單列表,需要點擊二次點擊未付款、待發貨、已退款等功能按鈕方能查詢。
雲訂貨訂單管理4大功能分析
1.#雲訂貨#訂單列表
雲訂貨訂單列表頁面分為未付款、待發貨、已發貨、已完成、已退款、已退貨、已作廢(無效)7項,基本囊括所有的訂單狀態,且用戶可以根據訂單編號、網點編號、商品名稱等進行自定義搜索,查詢步驟相較簡易。訂單列表的批量導出功能成為一大亮點,有利於用戶分批次、分階段的導出訂單、精細管理。
2.#雲訂貨#退貨退款申請
在雲訂貨退貨退款申請一欄裡,可以根據訂單編號、申請人姓名或商品名稱來查詢、篩選、確認退貨退款訂單。且所有訂單歸集為待審核、已審核通過、已收到退貨、已完成、審核未通過、已取消六大類,用戶可以直觀的獲取所需的退貨、退款訂單信息。
3.#雲訂貨#代客下單
代客下單可被視作雲訂貨訂單管理功能項的核心功能。通過代客下單,雲訂貨用戶可以在後臺管理端幫助網點用戶實現商品採購及下單等操作。用戶只需輸入相應的網點用戶名/網點編號,即可進行後續的相關操作,可以自定義設置配送方式、支付方式、發票信息、業務員信息。
這對於某些上網不方便或對網頁版操作不熟悉的網點用戶而言,通過上級的代客下單可以增加經營效率,方便上級對下級網點訂單的掌控,提高訂單效率。
4.#雲訂貨#單據管理
雲訂貨單據管理分為發貨單、退貨單、退款單三欄,不同欄目下的訂單都可以查詢到收款單號、訂單編號、支付金額、支付方式、網點編號、網點用戶名 創建時間等信息。
易雲訂貨訂單管理4大功能分析
1.#易訂貨#訂貨單
與雲訂貨相比,易訂貨將訂貨單及退貨單設置在兩項不同的查詢欄下,用戶可以根據在訂貨單這一功能下搜訂貨單、搜退貨單、搜客戶、搜商品、搜庫存等,且支持從天貓、淘寶、京東等外部訂單的導入,導入文件支持CSV、XLS、XLXS格式,導入訂單選擇「無需審核,置為完成狀態」,則導入後,訂單直接為已完成狀態。
這項功能是雲訂貨目前不具備的,可以高效的幫助用戶完成與第三方平臺訂單數據的同步更新與無縫對接,也是易訂貨訂單管理功能的最大優勢。
2.#易訂貨#退貨單
為便於用戶記憶及操作,易訂貨的訂貨單及退貨單功能顯示基本一致,退貨單功能同樣支持用戶通過搜訂貨單、搜退貨單、搜客戶、搜商品、搜庫存等查詢到相應的退貨訂單,新增退貨單操作便捷,只需錄入客戶名稱、商品信息、退貨金額3步即可完成。
3.#易訂貨#出庫/發貨記錄
易訂貨的出貨/發貨記錄可以通過輸入關鍵詞,或出庫時間來快速查詢,支持物流單導入:1.導出未發貨訂單列表,填寫物流/快遞單號2.上傳數據3.導入完成.導入文件支持XLS、XLXS格式,訂單狀態須已經通過 發貨確認,且目前僅支持訂單整批發貨的物流信息導入;
4.#易訂貨#訂單商品統計
易訂貨訂單商品統計相較複雜,主要由於設置了時段選擇、客戶選擇、客戶名稱、訂單審核狀態、商品出庫狀態等幾大篩選項,但同樣支持查詢到的訂單商品數據導出,以便用戶查詢管理。
總結:
整體對比下來,就訂單管理這一功能,雲訂貨及易訂貨可謂各有千秋。
雲訂貨的優勢在於訂單查詢步驟相較簡易,支持訂單分批次、分階段的導出從而實現精細管理。同時雲訂貨增加了一個代客下單的核心功能,方便企業幫助下級網點進行業務操作,提高網點與用戶之間的經營周轉效率。
而易訂貨的優勢在於在訂單管理功能設置上更加清晰,將訂貨單及退貨單設置在兩項不同的查詢欄下,且支持從天貓、淘寶、京東等外部訂單的導入,實現用戶與第三方平臺訂單數據的同步更新與無縫對接。