澳大利亞旅遊局中國區總經理胡敬雯:中國赴澳旅遊趨於穩定增長

2021-01-09 澳華視界

據最新數據顯示,截至2019年8月的一年時間裡,中國赴澳遊客達144萬人次。作為澳大利亞旅遊業最重要的國際市場之一,中國是澳大利亞入境遊客人次排名第一的客源國。

2019年,貿易戰造成燃油價格上漲加大了航空公司開闢新航線和增加座位容量的難度,其他亞洲國家的崛起也分流了一部分客群。

中國是否能繼續保持澳洲最大海外遊客來源國第一的位置,以及中國赴澳旅遊是否還能保持穩定增長?11月,澳華視界就此對話了澳大利亞旅遊局(簡稱澳旅局)中國區總經理胡敬雯Mandy Wu。

澳旅局中國區總經理胡敬雯Mandy Wu

深化數字營銷戰略

提供更多便利

澳大利亞旅遊局是最早一批專門針對中國市場開展數字營銷的海外目的地。早在幾年前,澳旅局就基於在中國境內的伺服器單獨為中國消費者設計和搭建了網站。這也是澳旅局在數字營銷方面針對中國市場正式邁出的第一步。此後,為了更好地了解中國消費者的喜好和需求,澳旅局又積極利用微信、微博等社交媒體渠道持續開展數字營銷。

Mandy表示,為給中國遊客提供更多的便利,也為吸引更多中國遊客,澳大利亞已經引入中國特有的支付系統並和滴滴出行合作,推廣一些自駕路線。Mandy還透露,最近維多利亞州旅遊局的小程序已正式上線,顧客到了澳洲可以通過小程序很便捷地去了解旅行攻略,也可以在小程序直接購買自己需要的產品。

消費需求多元化

高端定製增長明顯

隨著出境遊需求的快速增長,遊客不再滿足於傳統的景點觀光,市場需求更加多元化且深度化,以休閒、度假、異域文化體驗等為核心,遊客更加關注目的地吃、住、行等各方面要素的品質和旅遊內容的個性化。精緻化、差異化的產品成為各目的地獲取客源份額的關鍵。

Mandy認為,中國的出境遊消費需求多元化,消費理念也趨於成熟。中國高淨值遊客到訪澳大利亞的四大驅動力包括:大自然與野生動物、安全、美食美酒和水岸風光。

致力於提供多方位、高品質的澳大利亞旅遊產品的2019年澳大利亞旅遊局中國區旅業洽談會近日在成都舉行。吸引75家澳大利亞產品供應商,以及近百家來自中國的旅業買家的積極參與。

「隨著中國遊客消費能力的提升,對旅遊質量的需求不斷增長,高端的旅遊訂製在中國越來越受歡迎。為促進高端定製型旅遊產品在中國市場的推廣,澳大利亞旅遊局中國區高端旅業洽談會也同期舉行。」Mandy說到。

2019年澳旅局中國區旅業洽談會近日在成都舉行

眾多舉措助力

中國遊客趨於穩步增長

澳大利亞政府通過定向營銷和籤證改革等手段,將澳大利亞打造成中國遊客熱門旅遊目的地。Mandy告訴澳華視界,澳大利亞對持有中國護照並在中國大陸申請的申請者試行10年「常旅客」訪客籤證制,並向中國公民提供中文在線籤證申請服務。同時,澳大利亞首次在中國開通網上簽證。此外,中澳間的航線數量也不斷刷新,兩國航空公司已連接近20個中國城市和7個澳大利亞城市。

據最新數據顯示,截至2019年8月的一年時間裡,中國赴澳遊客達144萬人次;截至2018/2019財年(2018年7月至2019年6月)第四季度,中國遊客在澳支出總額近120億澳元。

Mandy表示:「我們現在每年就有140萬的中國遊客來到澳大利亞,所以基本上每增長一個點就是14,000人。中國到澳大利亞旅遊已經過了爆發性增長的階段, 現在中國遊客的入境總增長率趨於穩定。」

相關焦點

  • 胡敬雯:用更具深度的旅遊產品 迎接中國赴澳遊客
    藉由澳大利亞旅遊局和國泰航空籤署合作備忘錄、及與馬蜂窩籤署戰略合作協議,網易旅遊特別專訪了即將上任的澳大利亞旅遊局中國區總經理胡敬雯女士。「中國已經成為了澳大利亞第一大的入境旅遊客源國」,中國遊客前往澳大利亞旅遊已逾142萬人次,和去年同期相比增長了13.7%,中國旅客在澳總消費額超過109億澳元,增長了12.9%,平均每趟旅行消費超過8千澳元,平均每晚消費為199澳元。即將上任的澳大利亞旅遊局中國區總經理胡敬雯表示,這些入境人數及營收明顯的增長很大部分歸功於澳大利亞為中國遊客提供的一系列旅遊方面的利好政策。
  • 【主題演講】胡敬雯:以文化交流提升競爭力
    本屆年會以「文旅融合亞洲機遇」為主題,聚焦產業發展和機遇的更深層次議題,關注文旅融合戰略下亞洲及全球旅遊產業合作發展的新方向、新機遇。提到旅遊目的地的競爭力就不得不提到中國旅遊者非常熟悉的澳大利亞,澳大利亞一直是中國旅行者非常熱衷的境外旅遊目的地。根據澳洲旅遊調查局發布的2016-2017年澳洲國際遊客的調查報告顯示,過去一年赴澳旅遊的人次高達787萬人。
  • 2020年澳大利亞旅遊局中國區線上旅業洽談會盛大開幕
    本屆洽談會採用線上「雲會談」模式,旨在為來自中國和澳大利亞的旅業同仁提供溝通交流機會,促成雙方更多的合作,打開中國赴澳旅遊業發展的新視角,共同推動行業的長足發展。雙方針對多方位、高品質的澳大利亞旅遊產品進行一對一的線上商務洽談。相關澳大利亞旅遊產品涵蓋酒店、航空、餐飲、酒莊、文化機構和國家公園等多個領域,為旅業同仁們提供全方位的澳大利亞旅遊產品資訊。此外,中國相關行業媒體也受邀參與了2020年澳大利亞旅遊局中國區線上旅業洽談會,通過40場一對一會談,與澳大利亞旅遊產品供應商共同探討「新常態」下的赴澳旅遊業發展新方向。
  • 澳大利亞歧視華裔事件升級 中國官方發布多項警告
    6月9日,中國教育部發布2020年第1號留學預警,提醒廣大留學人員做好風險評估,當前謹慎選擇赴澳大利亞或返澳大利亞學習。此前,中國文化和旅遊部已建議中國遊客切勿前往澳大利亞旅遊,因對華人和亞裔的種族歧視言行和暴力行為現象明顯上升。圖為居民在澳大利亞駐華大使館外走動。
  • 國航與澳大利亞旅遊局將聯手開發中澳航線
    新華社北京7月1日電(記者錢春弦)為進一步開發最具潛力的中澳旅遊市場,中國國際航空股份有限公司將與澳大利亞旅遊局聯手,通過航空運力優化配置全力開發中澳航線。   根據澳大利亞旅遊局與中國國際航空股份有限公司1日在此間籤署的合作諒解備忘錄,雙方將合作進行赴澳旅遊市場推廣及航空運力優化配置。
  • 澳大利亞山火延燒數月仍在持續!旅行社:春節赴澳旅遊受到影響不大
    延燒數月的澳大利亞山火還在持續之中,這場山火給澳大利亞造成了巨大損失:森林被焚、家園被毀、數以億計的動物喪身火海之中……即將迎來春節長假,不少遊客擔心,大火會影響到當地的旅遊嗎?對此,滬上旅行社表示,因為大多數旅遊區不在著火範圍,因此山火對春節赴澳遊影響不大。
  • 澳大利亞極限運動想方設法開拓中國新興旅遊市場
    新華社墨爾本1月30日電 特寫:澳大利亞極限運動想方設法開拓中國新興旅遊市場  新華社記者徐儼儼 宋聃  「我是整個澳大利亞漂流運動行業唯一的中國教練,而這個領域僱傭專職中文服務人員在以前是不可思議的事情!」一位網名「關西小狼」的青年日前對記者說。
  • 從牛肉禁令到留學旅遊警示 中澳關係步入歷史低谷
    中國繼對澳大利亞大麥徵稅、禁止部分牛肉進口後,近日連續發布旅遊安全提醒和留學預警。接連預警6月5日,中國文化與旅遊部發布通告稱,受到新冠肺炎疫情影響,澳大利亞國內對華人和亞裔的種族歧視言行和暴力行為現象明顯上升,提醒中國遊客切勿前往澳大利亞旅遊。
  • 我們專訪了澳大利亞的「國家級導遊」
    澳大利亞旅遊局中國區總經理親自為你導航。  澳大利亞正在成為中國人的熱門旅遊目的地。2017年「中澳旅遊年」啟動,中國遊客赴澳人數及來華澳洲遊客人數隨著各種利好措施的推出繼續增長,隨著中國國務院總理李克強訪問澳大利亞和紐西蘭,為兩國友好關係帶來新利好。
  • 澳媒:海外背包客最愛澳洲 中國遊客旅遊消費最多
    據澳洲網報導,近些年來,越來越多海外人士選擇去澳大利亞度假,包括大量來自世界各地的背包客,他們在澳大利亞邊打工邊旅行。據澳大利亞旅遊局(Tourism Australia)近日公布的最新官方數據顯示,正是這些赴澳打工度假的人,推動了澳大利亞總體遊客人數以及旅遊業實現不斷增長。
  • 澳會獎旅遊鍾情中國大客戶
    文化與旅遊部數據顯示,2018年,中國大陸出境旅遊人數達1.4972億人次,比前一年增長14.7%。事實上,過去十年間,中國出境市場持續保持20%以上的增長速度,成為全球最大出境旅遊客源國和旅遊消費支出國。隨著旅遊次數的增加和消費經驗的成熟,中國旅客的出境遊行為已經發生改變。
  • 澳大利亞旅遊須知
    氣候    澳大利亞位於南半球,季節與我國剛好相反。春季為9-11月,夏季為12-2月,秋季為3-5月,冬季為6-8月。南回歸線以北屬熱帶區,其餘屬亞熱帶區。年平均氣溫北部27c,帶區。年平均氣溫北部27部14c。
  • 「穩定增長」成共同態勢,中國學生帶給這些留學目的國多少發現?
    「穩定增長」成共同態勢,中國學生帶給這些留學目的國多少發現?目前,以英國為代表,多個熱門留學目的國的留學生數量均呈穩定增長趨勢,中國仍然是多個國家的最大留學生源國。為方便國際學生在本國留學、生活,各國與中國不斷加深政策合作,在簡化申請資料、放寬留學籤證條件、文憑成績互認、關注畢業生就業等方面作出大量工作。此外,越來越多的中國家庭做留學選擇時,把環境的安全、穩定列入目的國考察的影響因素。
  • 文章頻道 - ASAP+贏得澳大利亞旅遊局中國數字代理業務
    ASAP+將負責澳大利亞旅遊局在中國的數字創意、用戶體驗、以及技術等全方位事宜。    近日,澳大利亞旅遊局(Tourism Australia)公布了新一輪(2019-2021年)的全球比稿結果,中國數字代理業務花落ASAP+。
  • 解碼澳大利亞旅遊:圍著中國人轉的跨國生意經
    3月1日,澳大利亞旅遊局北亞區總經理何安哲在凌晨1點半給21世紀經濟報導記者發回的回覆中表明:截至去年9月的一年中,中國遊客總消費額超過115億澳元,同比增長12%,平均每趟旅行消費8760澳元,其中購物消費人均接近1400澳元。中國遊客在澳洲大把掏錢的增幅遠高於赴澳人數的增幅。
  • 澳大利亞旅遊攻略(一),籤證篇
    被批准的旅遊目的地籤證系列:中國公民參團赴澳旅遊。在遞交籤證申請及籤證批准時,申請人應在澳大利亞境外。澳大利亞籤證申請中心(AVACs)現向中國的訪客籤證(600類別)旅遊系列申請人提供可選擇的中文在線填表服務。申請人可以在線用中文填表並完成申請,無需去澳大利亞籤證申請中心遞交。申請表會被翻譯成英文並遞交給移民和邊境保衛部評審。
  • 中國連發赴澳預警的背後,一方面是善意提醒,更多的是對澳的敲打
    6月5日文化和旅遊部提醒:中國遊客切勿前往澳大利亞旅遊。6月8日下午,外交部舉行例行發布會,華春瑩連舉數例回應「赴澳旅行提醒」。6月9日教育部發布2020年第一號留學預警,提醒廣大留學人員謹慎選擇赴澳或返澳學習。
  • 中國導遊在澳大利亞坑中國遊客,澳旅遊局臥底三周破案
    如果說泰國是中國遊客最喜歡去的國家,那麼澳大利亞則算得上是中國人第二喜愛的國家,為什麼這麼說呢,根據澳大利亞旅遊局的數據,中國在過去一年中有4200萬人到澳大利亞旅遊,而且中國遊客一年就消費了77個億,這個數字可以說是非常龐大了。
  • 中國開始"反擊",澳媒稱戳中了澳大利亞的要害
    2019年,中國是澳大利亞最大的遊客來源國(130萬人)。儘管增長已開始趨於平穩,但預計在多年內仍將是一個重要的市場。但是在可預見的未來,澳大利亞國際邊界仍處於關閉的狀態,這些舉措不會立即產生影響。對於這場政治糾紛的真正影響是否會在明年爆發,並導致中國遊客人數的永久性變化,澳大利亞旅遊經營者和教育代理商存在分歧。這並非中國首次採用旅行警告手段。
  • 澳洲旅遊籤證將對中國全面開放
    根據澳中兩國剛剛達成的協議,澳洲旅遊籤證(ADS)將由此前僅允許北京、上海、廣東等9省市居民辦理,擴展至中國所有省份。  「自從1999年澳大利亞與中國政府達成『目的地許可計劃』,中國已成為澳大利亞增長最快的入境旅遊市場,5年來已有16.7萬名中國旅遊者到澳大利亞旅遊。」剛剛結束中國之行的澳大利亞移民、多元文化及土著事務部部長阿曼達?