今天(3月10日)家居巨頭宜家對外宣布宜家天貓旗艦店正式上線。據了解,這是宜家在全球首次與第三方平臺合作銷售產品。
上線初期將首先服務上海、江蘇、浙江、安徽的消費者,之後將逐步拓展至全國其他省市。目前廣州和深圳,暫時不支持宜家天貓商城的配送服務,但是官方商城和APP可支持線上下單購買。
宜家天貓旗艦店今日正式上線
宜家天貓旗艦店將提供約3800種宜家產品,並與宜家自有電商平臺一樣提供送貨、安裝和退貨服務。
上線第一天,宜家家居就開啟了淘寶直播,截止中午12:00,直播觀看人數累計達到40萬。
相較於其他線上商城,7天免費退貨的服務,加入宜家會員,可享受專屬客服優先接待,15天內可退貨的服務。
相較於其他常規的產品分類外, 宜家天貓商場還設置了產品「房間」分類,點擊家居商品所使用的空間,進入「房間」購買,更加直接快捷。
宜家中國區總裁Anna Pawlak-Kuliga女士表示:「宜家的願景是為大眾創造更美好的日常生活。2018年底,宜家中國開始轉型,以渠道拓展和數位化為支撐,以家居靈感、解決方案和服務作為重點。加入天貓這個平臺是宜家中國戰略所取得的重要裡程碑,也是我們在渠道拓展方面的又一突破。很高興可以和全球領先的電商服務供應商阿里巴巴合作,更好地滿足中國消費者隨時隨地的購物需求。」
天貓兼淘寶總裁蔣凡先生表示:「宜家是全球領先的家具及家居用品零售商,深受中國消費者的喜愛。我們非常高興,可以助力宜家線上渠道的開拓,幫助更多中國消費者更加便捷地購買宜家產品。與宜家的合作也有助於天貓進一步鞏固在中國電商領域的領導地位。」
宜家方面透露,除了天貓旗艦店,宜家中國和天貓還將共同探索更多的合作維度。宜家天貓旗艦店將為中國消費者提供一個全新的數位化環境中的宜家觸點,以及無縫便捷的購物體驗。
宜家天貓旗艦店將成為宜家現有銷售渠道的有益補充。
宜家官方商城與宜家家居APP
可支持實體商場所在25個城市下單
除了宜家天貓旗艦店外,宜家還有官方商城和宜家家居APP,均可以在線下單購買。但官方商城與APP均只支持宜家線下實體商場所在城市下單,商品由門店直接配送。
目前,宜家在中國擁有 33 家門店,覆蓋全國包括北上廣深在內的25個城市。
也就是說,雖然初期宜家天貓旗艦店只能服務上海、江蘇、浙江、安徽的消費者,但是宜家APP和官方商城可支持廣州、深圳等尚未覆蓋的擁有實體商場的城市消費者下單。
那麼,宜家在華南地區,究竟什麼時候能實現全區域配送呢?
時間是2022年?
2020年3月5日,廣東省發展改革委公布了廣東省2020年重點建設項目計劃清單,包括東莞宜家華南總部項目(總投資10億元)、廣州合生國際雙創科技城(總投資額223億元)、肇慶鼎湖萬達廣場項目(一期)(總投資額26億元)、萬年城潮州萬達廣場(總投資額28億元),這些項目將在未來幾年陸續建成。
宜家華南總部落戶東莞
預計2022年建成使用
宜家華南總部落戶東莞選址沙田鎮濱海灣新區,投資金額達10億,總佔地面積約240畝,將建設9萬平方米綠色智能倉庫,具備產品研發中心、產品質量檢測中心、採購中心等多種功能,預計2022年建成並投入使用。
未來,東莞宜家華南總部建成後,將輻射華南、香港、澳門、西南以及東南亞約二十家宜家門店,其中50%貨物將在當地採購,50%貨物從歐洲進口,未來預計每年直接或間接帶動當地採購人民幣100億元,實現進出口額人民幣75億元。
同時,該項目還將建成繼宜家在上海奉賢建成的混合倉(保稅和非保稅貨物同倉)試點項目以來的全國第二個混合倉項目。
圖片來源:東莞發布
雖然說宜家家居在華南地區,目前僅有深圳和廣州支持線上配送,但相信不久後,宜家的線上配送服務將覆蓋更多的城市。