東京銀座街景 圖源：日本yahoo網站
日本新宿和銀座的百貨商場裡，外國遊客絡繹不絕。而數量激增的中國遊客，也催生了越來越多專門服務於中國人的導購。不過，同為中國人，在異國他鄉以店員和客人的身份面對面會是怎樣的體驗？來自中國大連的白樺接受了日本記者的採訪，她講到一件印象深刻的事情，一名中國遊客『扛』著一個裝有120萬日元（約人民幣7萬元）現金的袋子來店，如願買下中意的鐵壺，周圍的日本導購都嚇傻了。這還沒完，接著他又徑直走向旁邊的錫製品專賣店，購買了30萬日元（約人民幣2萬元）以上的商品。不過她補充道，中國的有錢人都很注重對生活品質的追求。
據日本withnews網站報導，白樺來自中國大連，今年30歲。她向記者講述了工作期間遇到的各種「中國人日常」。
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在日中國導購時薪1200日元
據了解，白樺從日本的大學畢業後，在免稅櫃檯和化妝品賣場工作過。現在她在東京某商場以派遣員工身份做導購。時薪1200日元（約人民幣70元）。
白樺工作的商場每天有超過800人的顧客在免稅櫃檯結帳，她說，「1天600人的話還算輕鬆，要是春節等節假日期間，每天激增到1200至1500人。服務臺也從平日裡的8個增加到13個。」
在免稅櫃檯，收銀員檢查完商品後，以現金形式退稅。消費500萬日元（約人民幣30萬元）以上的顧客享受VIP室的服務。不過，春節期間要想享受VIP室的服務需在500萬日元標準之上再加100萬日元（約人民幣6萬元）。
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中國遊客豪擲120萬日元現金購鐵壺
中國遊客到底把錢用在哪裡了呢？聽完白樺的回答，記者非常驚訝。白樺說，「最近一兩年，在中國有錢人中間頗具人氣的竟然是鐵壺。日本的鐵壺造型優美，因為是鐵製的，所以在燒水時能夠自然釋放鐵物質，受到中國顧客喜愛 。向中國人出售20萬日元到30萬日元（約人民幣2萬元）的鐵壺完全沒問題。」
「我至今仍記憶猶新，」白樺說，「那是一個上海來的中國遊客。他看中了一個120萬日元（約人民幣7萬元）的鐵壺，想要買下。不過，信用卡出了點問題，當天並未購買。」
「第二天，他『扛』著一個裝有120萬日元現金的袋子來了，如願買下中意的鐵壺，周圍的日本導購都嚇傻了。這還沒完，接著他又徑直走向旁邊的錫製品專賣店，購買了30萬日元（約人民幣2萬元）以上的商品。」
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中國有錢人愈發注重對品質的追求
除了鐵壺之外，由於銀離子也被稱對健康有益，所以銀製品也很有人氣 。據白樺稱，她曾接待過一個購買了300萬日元（約人民幣18萬元）銀壺的顧客。
「常聽到爆買終結的話，但是在高級商場，這樣的情景每天都在不斷上演。中國的有錢人也非常注重對品質的追求，他們深信日本的商品質量是好的 。」
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中國遊客素質高 日本商場員工提供高水準服務
商場裡的日本員工是如何接待中國遊客的呢？
白樺說，「中國遊客教養還是不錯的，都比較有禮貌 。日本的員工也給顧客提供了高水準的服務。但是另一方面，化妝品專賣店裡經常會來一些團體遊客，客層參差不齊，難免有個別素質較差的顧客。還有一些網紅進行網上直播，希望能夠停止這種行為。」
因為商場中的化妝品專門店非常忙碌，壓力很大，白樺說，「也有一些日本人不只是對中國遊客態度很差，對我們翻譯導購人員態度也很差。在裡面工作的中國導購很多都幹了不久就辭掉了。業務量又大，工資又低，不滿肯定與日俱增。」
站在東京銀座十字路口的白樺 圖源：日本withnews網站
「追求夢想的話還是回中國」
面對眼前閃過的大把大把的鈔票，「說實話，我也很羨慕有錢人，」白樺毫不掩飾地說，「就算兢兢業業地工作，時薪也就是1200日元，根本不會成為有錢人，心裡存在落差。」
而且，日本的那些員工都帶著一種中國遊客全部都是有錢人的印象，但他們忘了，中國有14億人口，就算頂層1%是有錢人，數量也有1400萬人，絕對數量太大。
最近，白樺在思考自己以後的人生。「有錢人追求高品質沒有錯，他們有他們的活法，我也有我自己的生活方式 。日本社會安定便利，我覺得90%的日本人都很好。不過，如果要追求夢想的話，還是回中國，」白樺笑了笑。