自2018年首次亮相以來，索尼的WH-1000XM3降噪耳機一直是我們的首選。為了抵禦競爭對手，索尼推出了升級的WH-1000XM4耳機。它們解決了先前產品的兩個主要缺點：可以同時與兩個設備配對，更新後的麥克風通話更清晰。其它的設計幾乎相同，電池續航仍然達到30小時，並且按鈕和控制項的工作方式相同。除了索尼在提高音樂質量方面所做的一些調整之外，WH-1000XM4的聲音質量與上一代產品有過之而無不及。
索尼WH-1000XM4採用一體化的啞光塗層設計，索尼為了使耳機佩戴更舒適，做了一些設計調整。WH-1000XM4縮小了耳罩墊並調整了曲線，而且還重新設計了耳墊，使頭部側面接觸表面增加了10％，有助於減輕降噪耳機形成良好的密封性所需要的一些壓力感。即使是炎熱天氣連續佩戴幾個小時也很舒適，也完全沒有出現悶熱，不適感。索尼WH-1000XM4的右耳機可進行觸摸操控，而電源和自定義按鈕位於左耳機的邊緣，可以通過Sony應用程式對自定義按鈕設置在降噪和透明模式之間切換，或者是激活語音助手等其它功能。另外，如果按住幾秒鐘，耳機將進入校準模式以檢測你的頭部形狀以及是否戴著眼鏡，會根據這些讀數優化耳機。
索尼WH-1000XM擁有一項「智能免摘對話」新功能。如果啟用此功能，耳機會在用戶開始講話時自動暫停音樂，默認情況下，音樂會在對話結束後約語音30秒後恢復播放，或者雙擊右耳機即可更快地恢復播放。在Sony的應用程式中可以調整靈敏度，以避免誤激活，也可以自定義音樂恢復時間間隔。索尼WH-1000XM4的另一個重要新功能是多點連接，可以同時配對到兩個設備，也可以直接從Sony的應用程式直接管理同時連接的設備之間切換。索尼WH-1000XM4左耳罩內側的運動傳感器可以檢測何時摘下耳機，並自動暫停正在播放的音頻。重新戴上時，將會從上次停下的地方繼續播放。
索尼WH-1000XM4支持SBC，AAC和LDAC流編解碼器，但不支持Qualcomm的AptX編解碼器。通過增強的處理能力，耳機的聲音似乎也更加細膩和細膩。低音飽滿而有力且清晰。它們具有相對寬廣的聲場，有很好的開放性。索尼WH-1000XM4仍然使用Sony QN1晶片，晶片上有一個新的藍牙音頻系統，對其噪音消除和數位訊號處理算法進行了調整，以稍微改善聲音和噪音消除效果。可以手動選擇噪聲消除的數量，也可以根據周圍環境動態調整自適應噪聲消除。WH-1000XM4具有新的精確語音拾音技術，可以最佳地控制耳機中的五個麥克風，並執行高級音頻信號處理，清晰準確地拾音，實現免提通話和語音對講聊天。
索尼WH-1000XM4通過Type-C充電僅需10分鐘即可連續播放約5個小時，並且並且也可以用於有線播放的連接口。WH-1000XM4支持Android的快速配對以進行快速設置，還可以通過播放聲音快速尋找耳機所在的位置，並在30小時的運行時間快要耗盡時收到電池電量不足的通知。簡而言之，索尼WH-1000XM4是一款出色的耳機，進行了一些小而重要的升級，性能提升了約15-20％，並且可以通過固件更新進一步提高。即使可能不算是頂級降噪耳機，但它是舒適性，音質，性能和附加功能的最佳組合耳機之一。