12月16日，拍攝自拉薩開往上海列車上的一段視頻在網絡上被大量轉發，一名中年男子因為被乘務員的小推車碰了腳，雖然乘務員第一時間道了歉，但是男子卻不依不饒，在列車上開直播，對乘務員一頓狂批。
根據曝光的視頻顯示，乘務員道歉後，男子不肯罷休，並叫來了列車長，並且打開了自己的手機，開始直播，至於向誰直播，應該是他的粉絲們吧。
列車長建議男子不要拍了，男子指了指列車長胸前的記錄儀，反問道：你能拍，我為什麼不能拍？
列車長說：我這是為了工作。
男子反懟：我是人民，監督大家工作。
男子說話過程中，不時去看自己的手機屏幕，顯然是在看粉絲們的留言。
男子隨後開始了他的長篇大論，男子說：你們乘務員推車賣東西，撞到我的腳了，跟我說對不起，按理說也挺有道理，你們列車員推車過來，人多是應該打招的，讓大家把腳收一下，才能通過，你現在撞到我的腿了，你說對不起，這人民在這裡坐火車，這是我們人民的火車，列車是為人民服務的，我要求你對所有的列車員進行培訓，怎麼樣做好為人民服務。人民列車為人民，人民坐車不容易，花錢在這裡辛苦地坐車。如果像你這個列車員……
列車長不斷應和男子，說他說的對，列車長看到男子又準備批列車員，趕緊非常耐心地向男子解釋：她也是不小心的，大哥，不是故意的。
列車長這句話卻讓男子非常不滿，他指責列車長：你這樣是包庇她，她撞了人，你不但不批評她，還包庇她。
列車長說：我一定會嚴厲批評她，我代表整個班組向您道歉。
男子依然不肯罷休：跟我道歉沒有用，人民的列車員碰了人民，碰到有的人就過去了，碰到我，我就要伸張正義。
男子說：你們要對乘務員培訓合格才能上崗，像這樣沒有培訓就上崗，你們是開了後門的。碰到人家就對不起，我打你一下我說對不起行嗎？
列車長說：您如果能消氣，您打我一下。
男子說：我能打你嗎？碰一下和打一下是一樣的，我看看你怎麼跟她們說。
列車長當著男子的面對乘務員進行了批評，讓她來回走動的時候，一定要提醒大家。
列車長看到男子一直看自己的手機屏幕，於是就問男子：你不會是在直播吧！
男子說：我不直播，我直播我也不會影響你，我就是想讓你們提升一下，讓你們更好地為旅客服務。
男子真是一個較真的人，社會需要這樣的人，但是如果他較真僅僅是為了自己的直播流量，就有點無聊了，他應該把他這種較真更多地放到社會監督上，多做點對社會有貢獻的事情。