隨著電子商務的發展,近年來海淘成為了很多一二線城市女性的首選,據媒體報導,截止2019年底,中國大陸的海淘人數已超過1億,年消費額突破了10萬億,中國已然成為世界上最大海淘消費群市場。但是在很多客戶享受著海淘足不出戶,買遍全球的便利的同時,也遭遇著各種交易的糾紛和鬧心。因為海淘屬於跨境交易,加上流通環節複雜,在維權方面存在責任不清、程序複雜、成本過高等一系列問題,很多消費者因此放棄維權而吃了啞巴虧。
據筆者調查,約有90%的客戶對海外商品的價格便宜、質量過關、款式新穎等地方心動不已,但是也有超過57%的客戶遭遇過大大小小不同的糾紛,包括買到假貨、商品與商家描述不符、產品存在質量問題、物流中存在遺失情況等,而超過半數以上的客戶最終選擇的「自己認栽」。現在比較主流的海淘方式一共有三種:第一種是找海外代購,第二種是在海外的官網購買再找轉運寄回國,第三種是找海外的平臺。
第一種找代購的方式受到很多因素的影響,比如代購的時間、以及匯率風險,而且因為沒有一個正規的交易平臺,很容易出現代購收錢跑路的情況。
第二種找轉運的方式因為屬於多方共同參與,經常會出現貨物丟失的情況,而且因為包裹在海外,消費者很難對丟失的產品進行追查,最後只能不了了之。
第三種找海外平臺的方式相比前兩種會更加安全和便捷,因為平臺承擔了所有的採購、匯率變動、物流的風險,產品會通過平臺直接送到客人手裡。
現在比較主流的海淘平臺包括NET-A-PORTER,Selfridges等,今天筆者給大家介紹一個來自澳大利亞的時尚品牌集合網站,JSTUIO傑斯度全球時尚網(官方網址: www.jsaus.com,微信號:JSTUIDO傑斯度),該平臺網站總部位於澳大利亞雪梨,在雪梨有兩家實體店和一家倉庫,在國內有多個辦公機構和網點倉庫,自16年成立以來一直致力於為全球華人客戶提供時尚類產品的供應,以其品牌全,產品多,性價比高,選款優質,售後完善,在眾多海外華人中獲得了很高的聲譽,在雪梨乃至整個澳洲都有一定的知名度。2020年,該購物網站正式進入中國市場,將會給關注時尚品牌的客戶多一個選擇。
JSTUIDO傑斯度全球時尚網是一個深耕於時尚類產品的平臺,全自營模式,直接連結品牌與客戶,旗下獲得品牌授權的設計類品牌多達100多個。其中包括小眾服裝類品牌如CLOUD SEASON、Cottia、MACYMEEOY、LA FREEDOM、SOMEOTHERS,VEGA VESTURE、RUMIA,YPL等,澳洲本土品牌OZLANA、EVERUGG、VOLLEY、WOOLLY KIDS、EDGII、IEEY、OZWEAR等,手錶配飾類品牌如Armani阿瑪尼、GENTLE MONSTER、LONGINES浪琴、STUIDIO GLAMOR、SEI CARINA Y、TISSOT天梭、WIND Y SEA等,小眾女包品牌如PINKO品高、HXXXXS、INCOMPLETE, IAM NOT等,此外如一些明星款,高端品牌SELF PORTRAIT、HERLIAN、CHARLIE LUCIANO、HOII、VIVI FREEDOM、SHEARERS、STILLSTILLSTUDIO、SLEEP OVER SLEEP、DEVIL BEAUTY等超多品牌,都可以在平臺上直接購買。
據平臺創始人,雪梨傑出女性創業者JOANNA介紹,傑斯度致力於將各種性價比高的、受到華人喜愛的海外品牌介紹給更多的客戶,可以讓大家真正足不出戶就能以一個合理的價格購買到自己喜愛的海外品牌。JSTUDIO傑斯度全球時尚網是在澳大利亞政府正規註冊,並且在中國有備案的平臺,可以直接放心購買。如果有任何購買問題可以隨時聯繫在線客服或者反饋到售後部,他們將會對您進行專業的服務。因為有著超過10年的電商背景,該平臺目前已經完成了Pre A輪的融資,相信會在今後的華人電商平臺中佔有一席之地。
筆者日前就JSTUIDO傑斯度全球時尚網對創始人JOANNA女士做了一個簡短的採訪,以下為部分採訪筆錄:
筆者:為什麼在電商平臺如此多的情況下還選擇做一個時尚類購物平臺?
JOANNA:首先基於興趣愛好,其次基於客戶需求。時尚是一個超大的品類,而每個人對時尚的理解並不相同,我們的目標客戶群體就是20-40歲之間的女性。根據客戶的需求把有熱度的品牌,整合在一起,讓大家根據自己的需求選購。這個需要包括價格區間,風格品類等。而且我們會跟品牌合作,給大家帶來更多的福利和性價比。與其說,我們是一個網站,不如說我們就是大家的衣櫥,不知道穿什麼的時候來選一選,不知道買什麼的時候,我們提供一些建議,能和大家成為朋友。
筆者:在這個網站上購物會不會有任何風險?比如說產品丟失、質量問題等問題
JOANNA:風險,在哪裡購物都有,不管找個人還是找平臺。但至少我們的風險,不會來自於假貨,不會來自於售後,因為我們全自營,每個品牌都由我帶的選品部嚴格把關。每一單都會認真對待,做好品牌和客戶之間的紐帶,很多人都說我是品牌女王,不如說我們每個傑斯度人都是合格的導購和售後,很多專業問題的處理,我們的團隊都很棒。
筆者:和其他時尚類購物平臺相比較,JSTUIDO傑斯度全球時尚網有什麼優勢?
JOANNA:我們的優勢就是優質品牌,產品可選性多,性價比高。不管是澳大利亞本土優勢品牌,還是全球設計師品牌,我們都是品牌合作的模式,給到大家一個優質的性價比和服務。只要客戶來,就不會找不到滿意的商品。
筆者:目前JSTUDIO有多少用戶?您大概的期望值是多少?
JOANNA:其實我們很多規劃都是剛剛開始,用戶活躍度和復購率都是非常高,基本能達到60%以上的復購,也特別感謝大家的關注、分享和推薦。希望大家先來看一看,我的期望值上不封頂,就是越來越多的客戶,能跟我們成為朋友,有需要的時尚產品,第一時間想到來傑斯度。
筆者:作為女性創業者,你喜歡哪個角色更多一些?
JOANNA:嗯,我的簡歷上很多內容,但我很享受「兩個孩子的媽媽」和「時尚買手」這兩個。因為我是女人,媽媽是每個女人都會承擔的角色,我很享受跟兩個孩子在一起的時光。時尚買手這個詞,有很多的含義,承擔著責任,信任。現在我們已經從「自己是買手」,發展到了「買手供應鏈」。這個角色的轉變,承載著更多人的責任,目前淘寶、天貓、京東、小紅書,還有個人海外買手中,有關時尚品牌的範圍,很多訂單都是出自我們公司,那我們致力於供應和分享。接下來也會用我本身的角色,去帶動更多的人,成「買手」,成為「時尚分享者」。
筆者:您覺得女性創業者的優勢是什麼?
JOANNA:首先我覺得,女性實現財富自由的方式,最公平的就是自我奮鬥。這是近兩百年來,社會給與女性最大的公平和機遇。優勢和劣勢不是絕對的,雖然女性天生感性,但正是因為這種女性的特性,相對男性,才更適合時尚領域的發展。而相對男性,女性在創業過程中要付出更多的堅定,來自內心的對自己的肯定,來自家庭事業的平衡取捨,來自世俗的判斷。我們的代理客戶群體,也大多是女性,我們經常一起交流,很多事情沒有對錯,唯有堅持,並不是創業的女性就是對的,不創業就是錯的。只是一些人,比如像我這樣的人,就恰恰趕上了這個年代,而做出了自己的一個選擇。無論是工作還是生活,重要的是,遵循內心,愛你所愛,行你所行,聽從你心,無問西東。
筆者:我們觀察到平臺上除了購物功能外,還要一些其他的內容?
JOANNA:是的。現在都在講跨界,從這個角度上來說,JSTUDIO在澳大利亞算是走在前面的,我們有很多好玩的項目,包括直播、分享等項目,我們想給大家提供更多的可能性,有些人可能對自己的認識並不完全,如果他們有興趣,可以加入到我們這個大家庭中,大家一起來接受時代給與我們這一代人的機會。
最後筆者還是提醒一下廣大的海淘消費者,海淘時請認準知名有保障的大平臺或者代購,不要隨意找人,不然最後可能會落得錢財兩空。