近日，武漢市舉行社會協同外管成員單位工作推進會，東湖高新區九峰街道同安裡社區，作為會上兩個匯報單位之一，就管理和服務外籍居民工作做了經驗交流。
據了解，同安裡社區位於光谷腹地，毗鄰東湖高新區管委會行政中心。社區成立於2015年11月，一、二期共有近2000套還建房，入住率近90%。由於該社區地理位置優越、交通便利，各類生活服務、醫療教育資源相對完善，吸引了不少在周邊高校求學、園區企業工作的高素質人才租住。截至去年12月，租住九峰區域外籍人士42戶，人數達到105人，他們來自巴基斯坦、阿拉伯、蘇丹、辛巴威等29個國家，大多是就讀於華中科技大學、中國地質大學等高校的留學生，攜家屬在同安裡居住生活。
同安裡社區書記李華介紹，包括外籍居民在內的流動人口管理，一直是社區綜合治理工作重點工作。為做好該項工作，在街道黨工委部署下，同安裡社區完善社區網格設置，深入推進「一標三實」基礎信息採集工作，會同小區物業、房屋業主紮實開展出租房屋登記和流動人口管理工作，社區外來人口管理逐步規範，在防疫期間發揮重要作用。
幫蘇丹寶寶買奶粉獲大使館感謝
2020年初，疫情襲來，對於身處異國他鄉的外籍人士來講，社區成了他們最大的依靠。李華告訴記者：「為了方便溝通聯繫，我們安排網格員將社區的聯繫方式公布到所有樓棟居民群裡，社區還組建了『外賓群』，邀請精通英語的下沉黨員做翻譯，通過電話、微信、上門等多種形式，按照疫情防控要求對他們一視同仁地進行每日體溫監測，普及疫情防控知識，關注心理健康，幫助他們排除因疫情帶來的不安和焦慮。」
疫情初期，防護用品緊缺。一位華科大留學生打社區電話說家中沒有口罩，無法出門。接到電話後，李華立即聯繫華科大輔導員，統計居住在九峰轄區留學生人數。社區在自身口罩匱乏的情況下，按照一人5個口罩的標準，讓留學生代表到社區領取並逐戶逐人發放到位。
李華回憶，2月18日上午，她收到一條來自華中師範大學留學生穆罕穆德的求助信息，說自己與妻子、兩個孩子一起租住在同安裡社區，其中一個寶寶只有幾個月大，孩子的奶粉已經告急，一家人都急壞了。李華放下手中工作，立即安排人員與穆罕穆德溝通，確認寶寶所需奶粉品牌規格後，光谷金控下沉黨員及社區工作人員連續跑了多家商店，終於買到奶粉。
當晚，穆罕穆德的祖國、蘇丹共和國駐華大使館發來感謝信，感謝社區在疫情期間解決蘇丹公民的生活難題，這是對社區工作人員辛勤勞動莫大的肯定。
洋面孔、紅馬甲志願者回饋社區
疫情期間，九峰街同安裡社區「一視同仁」管理和服務，保障外籍居民的正常生活、學習和工作，在基層探索了超大城市社會治理課題和踐行了命運與共的抗疫精神。外籍居民在同安裡社區，生活、學習、工作安然無恙，沒有出現一例疑似、確診病例。
投之以桃，報之以李。據悉，武漢解除離漢通道後，同安裡社區的外籍居民主動聯繫社區網格員，希望參加志願服務活動。於是在小區內，經常出現一隊穿著紅馬甲的洋面孔志願者，他們拿著工具在小區內撿拾垃圾，向居民發放宣傳資料，用自己的實際行動回饋社區對他們的照顧。
來自葛摩的黑人小夥阿拉丁，在中國地質大學攻讀博士學位。疫情期間，他主動做起了外籍留學生們的「聯絡員」，也是同安裡社區外籍志願者中最為活躍的一個。做翻譯員、採購員、搬運工、宣傳員……，他一個不落。「社區工作者很辛苦，我是同安裡社區居民，我想為社區做點事，讓我們住的地方更加安全。」阿拉丁說。同時，他們還積極參加社區組織的各類文藝、休閒活動，積極融入社區生活，拉近與社區居民之間的距離，在社區黨員群眾服務中心的圖書室、活動室、籃球場等場地，也經常看到他們活躍的身影。
現在，同安裡社區在留學生圈子小有名氣，越來越多的外籍人士選擇來這裡租住。今年9月，同安裡社區被武漢市公安局確定為全市平安建設（綜合治理）試點單位。
九峰街道相關負責人表示，良好的外籍居民管理服務環境也是光谷的美麗風景線，街道全體社區工作者將繼續服務好包括外籍人士在內的每一位居民，不斷提高居民群眾安全感和歸屬感。
【來源：武漢東湖新技術開發區】
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