在走進尚品宅配之前，我們已經分別走訪過了定製家居行業龍頭歐派家居和索菲亞。而廣州這個城市，也因為匯聚了家居行業的前幾大龍頭企業，成為名副其實的「家居之都」。
接觸過這三家企業，可以非常鮮明地感受到三種不同的企業文化，這也是三位創始人不同的風格和經歷所造就的。
龍頭老大歐派家居，踐行「狼性文化」，創始人姚良松在家居業內有個廣為人知的外號「老大哥」，與他交流的三句話之內，就能感受出他的強勢、霸氣和野心。姚良松自言不敢花超過一個星期的時間去度假，因為害怕失去對市場環境的感觸。在歐派工作的員工，似乎始終被一股無形之力緊推，不敢有絲毫鬆懈。
索菲亞的創始人江淦鈞則顯得儒雅親和，好似一位淵博的學者。在管理上，江淦鈞崇尚充分放權，不靠太多嚴厲的制度，而是給予毫無保留的信任，調動起團隊的主觀能動性。索菲亞的團隊，更像是一個溫暖的大家庭，而江淦鈞無疑就是這個家庭中德高望重的大家長。
而尚品宅配從出身上就更具特色。姚良松和江淦鈞都是做家居生意起家，可謂出身「正統」，但尚品宅配卻是半路殺出的「程咬金」。
尚品宅配創始人李連柱，最初的創業路徑，是頗為時髦的IT軟體行業，公司所研發的CAD設計軟體，主要的客戶正好就是家裝行業，就連歐派家居最初也是他的大客戶之一。
2004年，創業10年的李連柱決定改變航道，「試水」家居市場，用自己研發的軟體免費向客戶提供家居設計服務。當時的李連柱肯定明白，一旦踏上了這條「攪局者」之路，原先軟體業務的下遊家居客戶必然會停止採購，公司的現金流很可能會斷掉，這是一條風險極大、事關生死的轉型之路。
不過李連柱有他自己的理由。雖然不是「科班出身」，但細心的他早已察覺到客戶的需求，並結合這一需求，打造出了一套「能夠直觀立體地描述家居做成什麼樣」的軟體。但不少家居企業僅把軟體當作吸引客戶的「噱頭」，主要精力依然放在推廣自己的成品家居產品上。李連柱逐漸認為，這套軟體只有用在他自己手裡，才能發揮出最大的價值。
事實正如他所料。新品牌「尚品宅配」推出後一炮而紅，深受消費者青睞。而其開創的「免費設計」模式，成為了家居行業的風向標，後來發展為全行業「標配」。此後，「後來者」尚品宅配一次又一次引領行業的變革，上線「O2O模式」、推出網際網路流量營銷，最初都被業內視為「不懂市場」、「標新立異」，但如今都被全行業接受和效仿。
如果要說李連柱為尚品宅配注入的基因，我認為就是「網際網路思維」。在交流中，李連柱反覆提及的一個高頻詞是「客戶需求」，而這正是網際網路思維最重要的基礎。李連柱之所以由「軟」到「硬」的轉型，以及此後推出的一系列行業創新，都是基於用戶需求的體現。
在管理上，李連柱同樣將網際網路思維運用得爐火純青。在中國，管理好工廠、管理好工人並不是難題，但管理好設計師、管理好工程師卻是新時代下的一大考驗。偏偏設計師又是一個年輕、個性化較強的群體，傳統的管理模式無疑會對其創造力帶來制約和束縛。尚品宅配用了一個帶有網遊社區性質的平臺「設計島」，完美地解決了這個問題。
有意思的是，姚良松、江淦鈞和李連柱都是1964年生人。放眼未來，這三位同年出生、同在「家居之都」廣州的行業領袖，誰能走得更長更穩，不妨拭目以待。
原文轉自：證券時報