抓住顧客的需求和痛點

2021-01-21 東方菸草網

  泡泡瑪特文化娛樂公司在2020年實現營收超16億元的佳績,成為新消費時代的後起之秀。在競爭越來越激烈、越來越新奇的年代,它的崛起與成功十分值得借鑑。

  泡泡瑪特並沒有完全顛覆傳統的市場營銷模式,而是另闢蹊徑從抓住消費心理方面著手,依靠盲盒經濟緊緊抓住消費者,尤其是年輕消費者在購物的同時還能體驗到即刻的驚喜刺激,既吸引了顧客,又牢牢留住了顧客,在新消費時代取得了成功。

  扭蛋和盲盒類似,都能讓消費者在購買商品的同時體驗抽獎的感覺。我在大學期間跟同學嘗試過自製扭蛋的創業售賣。正值畢業季挑選畢業花束和禮物的好時機,我們通過調查問卷的方式提前了解到同學們的畢業禮物需求,精心準備了其中十來樣呼聲最高且性價比高的禮物,用個性化的塗鴉禮紙將標價固定的禮物包裝好,之後我們自製了扭蛋機,讓顧客隨機抽取扭蛋序號,根據序號匹配相對應的禮品。在價格一樣的情況下,玩的就是心跳,看的就是誰的手氣最好,此舉不僅成功讓我們完成了預期的營收目標,也讓購買禮物的同學獲得了滿足。

  只有抓住顧客的需求和痛點,才能更好地服務顧客,為自己創造營收利己。作為經營者,利用盲盒經濟不僅能快速地減少庫存,也能讓原本滯銷的產品變現;作為消費者,在滿足自己物質需要的同時也豐富了精神需求,可謂一舉多得。

  廣東蕉嶺縣菸草專賣局(分公司)

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