疫情之下，口罩難求，一些宣稱有貨源的企業通過自家APP售賣口罩。但有不少消費者近日向《工人日報》記者反映，下載幾款APP註冊並下單後發現，商家先是遲遲不發貨，過了幾天又強制取消訂單，懷疑企業沒有貨源或者貨很少，借賣口罩之名行推廣APP之實。（2月17日《工人日報》）
商家這樣的做法，實在讓人哭笑不得。疫情之下，口罩難求，很多人會因焦慮輕信一些信息。但是，此種做法到底是在耍小聰明，無論披什麼樣的馬甲，都早晚會敗露，註定會敗壞大名聲。
著名詩人食指作品《命運》中有這樣的詩句：「好的聲望是永遠找不開的鈔票，壞的名聲是永遠掙不脫的枷鎖。」在大數據時代，對開門做生意的商家而言，更應該一點一滴積累好的聲望，慢慢形成屬於自己的品牌，用心用情留住老客戶吸引潛在客戶，而一旦急功近利不擇手段，不但會欲速而不達，還會導致之前的聲譽蕩然無存，進而因為壞名聲而背上永遠掙不脫的枷鎖。
從危害惡劣的程度說，這種做法一點也不比那些哄抬價格的商家差。須知，在新冠肺炎病毒面前，人們為口罩發愁、焦慮，不僅是簡單的心理素質問題，而是因為口罩是實實在在的隔離病毒傳播的有效屏障。反之，一些商家本身沒有貨物，不管是囤貨待提價也好，還是利用消費者購買防護產品的急切心理誘導下載APP也罷，這都直接危害公眾生命健康安全。
何況，一些商家如此處心積慮，除了只是增加APP下載量、增加新用戶、帶來流量等，竟然還是企圖在消費者註冊下單中套取個人信息。這在個人信息被泛濫販賣的當下，更見商家陰險而歹毒，不得不引起警惕重視。
更值得一提的是，一些商家不去追求大智慧，而是習慣性耍這種小聰明，最大的根源還在於商家單方面取消訂單（俗稱砍單）後承擔的責任有限，為此付出的成本較低。也是因為如此，近年來平臺砍單問題時有發生，已經成為消費投訴熱點之一。
無論出於保護消費者合法權益，還是規範促進健康的營商環境，或者是戰勝疫情需要，相關部門都不該坐視不管，特別是應該藉助疫情防控建立起來的狠招加大監管力度，有效制止此類行為上演。
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