旅遊細分市場正受到在線旅行社(OTA)的關注。
6月6日,驢媽媽旅遊網宣布將對旗下細分市場IP品牌「驢悅親子」、「開心驢行」進行全面升級,並推出全新IP品牌「超級門票日」,加碼親子遊、跟團遊和景區門票市場。
驢媽媽國內度假事業部助理總經理樊強告訴21世紀經濟報導,驢媽媽親子遊品牌「驢悅親子」圍繞全品類發展、目的地拓展、套餐人性化設計等維度深化布局。例如,全部線路均經過設計師、攝影師、文案編輯的實地踩點,確保每一條線路都具有產品的獨特性;為適應二胎家庭,推出更多個性化可選套餐;產品從國內單一品類擴大到全品類,並推出自然課堂、戶外運動、傳統文化、科學探索、親子教育等五大特色主題活動。
當日發布的《2017驢媽媽親子遊白皮書》顯示,隨著「二孩政策」的放寬和近年親子綜藝的熱播,中國親子遊市場規模在過去幾年內高度爆發,每年以至少高於60%的比例進行增長。
預計到2018年末,我國親子用戶規模可達到2.86個億,親子旅遊領域還將面臨更激烈的競爭和洗牌。在該背景下,如何更準確地抓住親子用戶痛點,並紮根用戶需求,調整旅遊產品的方向,是眾多親子遊從業者的必經之路。
2018年末親子遊市場規模將達到500億
樊強表示,受親子綜藝熱播的影響,從2014到2015年間親子遊的市場規模經歷了爆發式的增長。從2015至2017年間,國家「二胎政策」的放開也使得親子遊保持著居高不下的熱度。預計2018年末親子遊市場規模將達到500億。
他認為,親子遊最不能背離的便是「親子」和「遊樂」兩大原則,但現在市場上的親子遊產品大多走入了一個誤區,例如過於強調教育效果的現狀,在某種程度上已經將親子遊變成了另一種課外培訓班。「親子遊的最終目的是為了讓孩子享受旅行的過程,因此保證旅行線路的趣味性是親子遊從業者的立身之本。」
樊強表示,驢媽媽在親子遊產品研發過程中,圍繞80%玩樂和20%教育的比例,既注重讓家長和孩子享受玩樂,又不能忽視其附加的教育價值。在玩樂的過程中,如何讓孩子在無形之中學會一些技能或者懂得一些原理,是親子遊的願景,也是家長的期望。目前親子遊市場的玩家包括驢媽媽、同程、途牛這樣的OTA,麥淘親子這樣的垂直親子遊機構,以及父母邦這樣的親子社區。驢媽媽親子遊白皮書指出,無論是OTA還是親子機構,在親子遊業務領域各有短板。OTA平臺擁有較大的資金和資源優勢,但業務線豐富的同時也帶來了客戶精準度與粘度相對較低的問題。而垂直親子遊機構具有專業的產品和新穎的思路,卻由於資源的制約難以擴大規模。未來的親子遊市場將會融合兩者的優勢,從而促進進一步的市場發展。
白皮書認為,在經歷市場優勝劣汰後,親子遊市場會更加理性和有序,資源的整合不可避免,強強聯手,資源互補成為趨勢,個性化(反向)定製會逐步成為主流,隨著更多旅遊人才加入親子遊行業,會逐步形成一支跨界親子遊專業導師隊伍,從而帶動整個行業完成一次產品的整體升級。未來親子遊產品也將呈現IP化、娛教化、主題化和科技化的趨勢。
門票經濟升級:景區新玩法
當日,驢媽媽還宣布將與知名景區夥伴聯合打造具有景區IP特色的嗨玩主題日。每個月,驢媽媽從全國重點城市中遴選10家著名景區,從產品端、服務端、品牌端協同景區共同提升,為遊客提供差異化、高品質景區遊玩體驗。
景區玩樂事業群副總經理陳敬煒表示,對於景區來說,驢媽媽「超級門票日」注入全網優勢推廣資源、海量會員資源、精準的大數據營銷資源,為合作景區打造全新的目的地營銷模式。
5月,艾瑞諮詢發布的《2017年中國景區旅遊消費研究報告》顯示,2016全年國內景區網絡購票市場規模為137.4億元,增速高達52%。景區門票在線渠道的市場集中度進一步提高,驢媽媽佔有30.1%的市場份額,位居行業第一。
2016年12月,驢媽媽將門票事業部升級為景區玩樂事業群,這一舉措被認為是把門票從過去的景區單一導流入口升級為人流、消費流的綜合入口。
驢媽媽CEO王小松在接受21世紀經濟報導專訪時表示,此番升級是將境外門票、國內玩樂和境外玩樂都整合進門票事業群,希望將門票延伸到全球市場。同時把營銷團隊加入新的事業群,希望與合作夥伴一起基於市場活動為景區帶來人流增量。而新的事業群在人數、規模、內部編制上在公司內部都是排第一的。
驢媽媽創始人、驢媽媽母公司景域集團董事長洪清華對21世紀經濟報導表示,景域的旅遊全產業鏈核心在於驢媽媽的門票渠道。景域在線下圍繞景區進行規劃、投資、營銷、運營管理,線上也作為渠道商幫助目的地輸送遊客,而同時還在創造目的地,成為旅遊目的地供應商,例如景域近期推出的安緹縵國際旅遊度假區、江蘇赤山湖國際旅遊度假區和「江南秘境」國際旅遊度假區等項目。對於用戶來說則做好服務商的角色。希望與遊客和資源端完全互動,嫁接橋梁,提高產業效率。
(編輯:賈紅輝,郵箱:jiahh@21jingji.com)