距教培行業被按下暫停按鈕，已經過去4個月，雖然環境讓行業變得困難，仍然也有人堅持下來了。而且值得高興的是，機構終於等來了複課。
但複課之後，許多政策都發生變化，比如4月16日教育部就提醒：校外培訓機構的收費時段應該和教學安排協調一致，不可以一次性收取超過3個月費用。
這讓本來歡天喜地準備複課，希望有現金流來緩解這段時間壓力的機構都懵了，接下來這種緊巴巴的狀態還要再維持2到3個月！再不變通運營方式，機構很難渡過最後的難關！
針對目前不能提前收費的政策，其實機構可以換個形式來培養學員的忠誠度，讓學員感受到實實在在利益的同時，又能提高機構的利潤。
在眾多營銷運營方式中，廣泛運用於健身房的會員卡制度，其實也很適合教育機構。
對學員來說，他成為了機構的會員，就可以享受到跟普通學員不一樣的優惠、服務，充值型的會員，則會希望先在你這裡消費完金額。
對於機構來說，會員卡制度一來可以幫助機構提前鎖定學員，二來也提高了資金周轉率，可以解決目前資金緊縮的問題。
什麼是會員卡制度？
在著手制定會員卡制定前，我們先來了解什麼是會員制度。
會員制就是人與人之間進行溝通的媒介，以教育機構為例，就是由教育機構發起並進行組織管理運作的營銷模式，學員自願成為會員，持有會員卡以表明身份，教育機構可以在一定時期內與學員保持聯繫，為學員提供利益包和較高的感知價值。
其中會員卡就是機構和學員建立感情的紐帶，激發並提高學員的忠誠度。
如何制定適合機構的會員卡制度？
不同的機構需要根據機構自身需求，制定適合的會員卡制度。課後輔導、舞蹈培訓、樂器培訓以及素質拓展培訓這些採用計時計次的的機構，會更加適合會員卡制度，以下是會員卡制度方案流程：
1.設置會員卡制度
名稱：所有的會員卡都有專屬名稱，如果會員卡是有期限的，根據時長可以分為月卡、季卡或年卡，會員卡的時間限制能刺激學員購課。
會員卡樣式：使用機構自定義的封面可以幫助實現品牌露出，機構在做會員卡樣式設計時，一定要注意這一點。美閱教育新推出的會員卡制度支持品牌植入，能自定義卡片封面，全方位幫助機構樹立品牌價值。
會員卡優惠方式：學員購買會員卡後是能免費上所有課，還是能享受購課折扣，都需要先規定好。
是否續費：一張會員卡過期後是否允許續費，續費價格是否比第一次購買的價格便宜，這些對刺激學員消費都起到重要作用。
2.會員增值服務
設置會員卡制度的目的是提高學員忠誠度，進而提高售課率，機構除了設置課程利益包，還要考慮額外的增值服務。
固定節點：固定、系統性的設置會給會員一種穩定性，培養會員在固定節點對機構推出的活動保持期待性。機構需在年初就規劃好一整年的會員節點，在不同節假日推出不同會員專屬福利，如購課折扣、學習資料折扣。有些機構還會將每月固定的一天設置為機構會員日，會員可在這一天選擇一門感興趣的課程，進行免費試聽。
意外驚喜：意外的驚喜會讓學員感受到被重視，忠誠度會有所提高。除了固定節點，機構還可以適當給會員提供私人驚喜，如會員生日當天，可發送祝福簡訊、小禮物。
3.提供個性服務
由於不同的學員對課程及服務要求不同，機構設置會員卡制度時也應該考慮個性化服務。
比如有的學員希望參與的是一對一的輔導教學，就單獨給該學員打包一對一教學課程，有的學員希望是周中線上教學課程+周末線下教學的形式，就單獨打包線上線下結合的相關課程。
個性化的定製課程服務可以讓學員感受到被特殊對待，有利於機構和學員建立良好的客情關係，也有利於機構維護核心用戶。
4.收集會員信息，完善CRM體系
最後，教育機構要認識到，讓用戶成為我們的會員，是希望能固定這批用戶，所以給會員提供更多的折扣優惠及更好的服務是必須的，一段時間後，機構還需要建立會員的CRM體系，除了記錄學員的消費情況，還要完善學員的具體信息，如父母職業、居住的範圍等，為每個用戶做好畫像，打上標籤。
這樣的CRM體系方便機構在下次課程銷售、活動推廣的時候，精準觸及目標用戶，也能真正建立起機構和學員間的感情。
會員卡制度作為教育機構營銷手段之一，有著顯著提高學員粘度作用，既能幫助機構提前鎖定學員，也能提高機構資金周轉率，保障機構現金流政策運轉，是機構值得研究的運營方式。
美閱教育相信，能在這場危機中能存活，並在教育這條賽道越走越遠、越走越好的，將是不斷堅持並善於藉助工具的你。
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