靚號買賣只能看著,加合約還被罰,運營商很無奈

2020-12-17 騰訊網

近日,兩個關於靚號的新聞相繼出現。

新聞一:重慶市渝北區法院成功拍賣6個8手機靚號

11月25日,經過競買人240次激烈角逐,該手機靚號最終以85萬元成交。該手機靚號原本的使用權人,系渝北法院一起民間借貸糾紛的被執行人。因未能及時履行生效判決書確定的義務,渝北法院執行法官查詢可供執行財產情況時,發現某擁有尾號為6個8靚號使用權,決定對該靚號進行司法拍賣。

注意該號碼下有寬帶和副號,而此次拍賣只拍賣了靚號本身,運營商配合過戶時需注意。

新聞二:西安移動為用戶靚號轉網設限被罰

西安移動根據本企業靚號管理辦法,自行將用戶協議期限調整為20年,以此提出向用戶收取違約金並限制用戶銷戶,造成用戶攜號轉網受阻。工信部信管局通知,要求陝西省通信管理局對網傳「男子攜號轉網遭拒 協議被延長18年:註銷也不行」事件調查處理。用戶網上反映問題基本屬實。處理結果:

(一)西安移動無正當理由拒絕對電信用戶的電信服務,陝西省通信管理局給予西安移動警告、並處罰款5萬元的行政處罰。

(二)由於西安移動處理不當,造成用戶在網上發布攜轉受阻視頻,社會各方面廣泛關注,對陝西省攜號轉網服務造成不良影響,要求陝西移動對相關責任人進行嚴肅處理。

手機靚號的怪象

(一)靚號有沒有價?有,用戶願意高價購買。沒有,按目前的規定,運營商必須對每一個號碼同等對待,但,運營商從主管部門那按號段「批發」來的號碼,有的號碼許多人搶著要,願意花高價購買,如8888,有的號碼沒人要,甚至運營商加送流量也少人願意選,例如4結尾的號碼。

(二)哪些號碼算靚號?不知道。主管部門沒規定,運營商的政策也多變,不同運營商的政策可能不一樣。即使政策沒變,運營商也可能為促銷套餐將靚號當做普通號碼向外提供。

(三)靚號沒有價格,但主管部門默許運營商向靚號使用者收最低月消費和一次性預存款。這一做法已經存在了多年,但近兩年,多次被消協和律師質疑違反主管部門的行業規定。對於有些靚號和用戶來說,他每月使用費都超過了最低月消費,就沒有影響。而有的用戶,月使用費遠達不到最低月消費規定,也要按最低月消費額度繳費。

(四)靚號最低消費的合約期限,之前運營商採取的是長期合約,有的顯示是幾十年,甚至是上百年,也有的顯示「長期」/「永久」,去年,突然發現這不符合《合同法》對合約期限的規定。在《合同法》中,並沒有針對靚號的條款,運營商採用了相類似的領域,租賃服務,最高不超過20年,因此,運營商把原來那些超過20年的合約以及無期限的合約,改成了20年。另外,有些號碼並沒有明確號碼的最低消費合約時間,只有套餐合約,因此用戶認為,套餐合約就是最低月消費。運營商在具體執行時,也不提號碼最低消費的合約期,而是籠統地說,套餐在合約期內修改,只能改為月費更高的套餐,不能降低月費。

(五)靚號轉讓、攜號轉網時如何處理,有關部門有規定,但規定只針對運營商,如運營商不能買賣靚號,但他人買賣、司法拍賣的號碼,運營商又需配合過戶。

最後

請注意,陝西移動被罰的案件來源,並不是用戶向工信部舉報,而是:

網傳「男子攜號轉網遭拒 協議被延長18年:註銷也不行」事件

近期類似的通信領域輿情引發處置的案例不少,處理的力度與輿情的引爆程度有關,通信企業注意。

相關焦點

  • 靚號的保底消費,長期合約是霸王條款?不全是,我們誤解運營商了
    根據運營商的解釋,套餐費和最低消費並不是一回事。套餐費是你支付一定費用,運營商提供一定量的語音通話時長、流量、簡訊。而最低消費和套餐費無關。如果你打電話、用流量的費用高於最低消費,按實際產生的費用收。如果打電話、用流量、套餐費加在一起也沒達到最低消費額度,還是要按最低消費額度收費。
  • 運營商拒絕用戶攜號轉網被罰,靚號老問題仍然待解
    對那些早就存在的「10年合約」「20年合約」靚號,到底能不能轉網,運營商是否有權拒絕,顯然還需要有更明確的細則來規範。據報導,此次事件是因靚號而起。西安的曹先生在2018年時花費800元辦理了一張吉祥號卡,當時營業員稱協議期是2年。但今年8月,曹先生辦理攜號轉網時,卻被告知有未解除協議,無法辦理。更重要的是,該協議還被運營商延長到2038年,而且無法註銷該卡號,否則需要用戶支付違約金。靚號轉網卡殼的事,已經不是媒體第一次報導。
  • 中國移動:合約周期將不超20年 靚號攜轉方案已出臺
    (原標題:中國移動:合約周期將不超20年,靚號攜轉方案已出臺)
  • 轉網交違約金、黑市賣天價 誰製造了靚號交易亂象?
    中新經緯記者採訪發現,之所以靚號頻繁「引雷」,關鍵在於靚號市場缺少規範,各運營商間缺乏統一標準。與此同時,在運營商之外,還存在一個更龐大的靚號灰色交易市場。因此才會出現用戶攜號轉網後,由普通號變身為靚號,或由靚號變為普通號的情況。  電信分析師付亮在接受中新經緯客戶端採訪時表示,實際上用戶和運營商籤訂的協議都是租賃協議,而非買賣協議。《合同法》相關條款規定,租賃協議的最長有效期為20年,超過20年的部分無效。之所以是租賃協議,是因為國家不允許運營商為靚號差別定價,也不允許運營商向用戶收取選號費或佔用費。
  • 中國移動:合約周期將不超20年,靚號攜轉方案已出臺
    來源:新京報新京報訊(記者 許諾 陳維城)11月29日,中國移動召開「攜號轉網媒體溝通會」,回應用戶在「攜號轉網」服務中關切的合約期過長和靚號攜轉難等問題,並公布了相應的解決方案。中國移動市場經營部營銷管理處經理邢宏濤表示,針對合約期過長的問題,中國移動將規範合約期限,對於無合約期及合約期過長協議進行全面梳理,比照合同法相關條款,合約周期不超過20年。對於合約期超過20年的老客戶,全部調整為不超過20年,對新辦理合約客戶,統一按新協議執行。用戶如果提前進行解約,也可以進行攜轉。
  • 「天價靚號」問題待解
    「簡單地說,運營商是從國家那裡『整租』了許多號碼,再『轉租』給每一個用戶。」獨立電信分析師付亮表示,因此,用戶與運營商籤訂的協議,本質上是租賃協議,作為主管部門的工信部也是明令禁止運營商買賣號碼的。付亮表示,在用戶的眼裡,不同的號碼的「價值」當然是不一樣的,這就產生了所謂的「靚號」。
  • 攜號轉網違約金高達1.8萬 揭「天價靚號」江湖
    「簡單地說,運營商是從國家那裡『整租』了許多號碼,再『轉租』給每一個用戶。」獨立電信分析師付亮表示,因此,用戶與運營商籤訂的協議,本質上是租賃協議,作為主管部門的工信部也是明令禁止運營商買賣號碼的。付亮表示,在用戶的眼裡,不同的號碼的「價值」當然是不一樣的,這就產生了所謂的「靚號」。
  • 中國移動詳解 「攜號轉網」合約期過長、靚號攜轉難等問題
    同時,中國移動還組建服務專家團隊,增設攜號轉網專席;開展多輪次、全覆蓋的專項業務全員培訓,受訓人員超過8萬人次;提供多通道便捷服務,客戶可通過簡訊、10086、中國移動App、營業廳等多種方式諮詢或辦理;完善服務流程細則,切實保護用戶的自由選擇權。
  • 新號碼遭騷擾註銷要交2萬違約金 運營商:號碼是靚號
    首頁 > 見聞 > 關鍵詞 > 運營商最新資訊 > 正文 新號碼遭騷擾註銷要交2萬違約金 運營商:號碼是靚號
  • 手機尾號8888靚號被銷號,男子請求恢復被拒
    顧客不再是上帝,手機尾號8888靚號被銷號,男子請求恢復被拒今天無聊刷抖音的時候看到一個熱點新聞,說是一個叫楊先生的男子,他在十年前申請了個手機靚號,尾號是8888,每月最低消費是500元,當時的合約是消費滿3年之後
  • 終於有人說清楚了,手機靚號888,到底能不能攜號轉網?
    從之前人民日報的發聲來看,運營商是沒有理由拒絕「靚號」的攜號轉網的。只不過說靚號轉網是相對麻煩一些,這還得從手機靚號的歷史說起? 但是問題來了,消費者要想辦理靚號必須根據運營商的規則來!也就是說籤訂合約,然後每月低消費者要達到多少!只有達到了要求,消費者才能獲得手機靚號!
  • 免費靚號來啦!尾號888的手機靚號值萬元,靚號怎麼就這麼值錢?
    據了解,在一些手機靚號拍賣網站,尾號為777的靚號購卡費用就好幾百,這還沒完,套餐還要求最低消費200元,合約期5年,算下來這5年成本就要1.2萬元,這可不是誰都能用的起的。其實靚號被炒作到現在這個價格,已經脫離了正常的市場規律。2003年國家工信部就發文,規定電信運營商未經主管部門批准,不得擅自拍賣號碼資源,更不能向用戶收取選號費。
  • 預存9萬元每月保底消費2500元 「靚號」過戶為何這麼難
    隨後,記者又再次與尾號「5678」的號碼所有者趙先生、尾號「6666」的號碼所有者馬先生一同來到當地石粘村的一家移動營業廳,業務員查閱電腦後表示,這些號碼屬於「靚號」,過戶有相應的保底消費和預存話費規定。  在營業員查閱時,記者看了幾眼她的電腦屏幕,只見她參考的文件中列著不同等級靚號的過戶規則,而當記者想要湊近細看時,被她拒絕了。
  • 手機尾號66轉網需付15年違約金,「靚號轉網」 咋就這麼難?
    近日,一些「靚號」用戶在進行攜號轉網時便頻頻受到阻礙。「靚號轉網」被要萬元違約金近日,河北石家莊李先生的攜號轉網未能成功。據了解,李先生在去聯通營業廳辦理攜號轉網時,被客服告知因其手機尾號為「66」是靚號,而靚號進行攜號轉網時需要繳納違約金。
  • 尾號9999手機合約到2099年 用戶調侃:活不到那時
    原標題:尾號9999手機合約到2099年,用戶調侃「活不到那時」移動、聯通、電信三大運營商被指借「靚號」變相額外收費一事持續發酵。河南漯河消費者婁偉(化名)向澎湃質量報告投訴稱,他今年1月過戶一個尾號「5555」的電信手機號碼,屬於靚號,開戶時預存話費12000元,分24個月返還。今年9月,婁偉得知話費返還即將結束,申請變更套餐。婁偉稱,電信工作人員告訴他,該手機號碼每月最低消費489元,期限為「終身」。婁偉向當地電信運營商投訴,得到答覆是套餐只能降到每月最低消費300元。
  • 拒絕「攜號轉網」被罰5萬,西安移動又曝給用戶設阻
    12月3日,獨立電信分析師付亮在接受央廣網記者採訪時表示,如果運營商和消費者存在合約關係,那麼運營商應該給消費者提供電子合約或紙質合約。付亮表示,由於靚號月費高,合約期長,靚號違約金的矛盾也最為突出。他以黑龍江電信的違約金算法舉例:4個0的靚號,最低月消費399元,20年為合約期,違約金收100%,399元*12月*20年=95760元。也就是說,靚號辦理後就選擇轉網將面臨超9萬元的違約金。對於高額靚號轉網違約金問題,通信專家項立剛表示,只要在國家允許範圍內,按照協議內容進行就可以。
  • 最低消費讓手機「靚號」不「靚」
    李先生對此疑問致電10010聯通客服了解情況,客服人員告訴他:「北京聯通有『靚號』最低消費150元/月終身制這一規定,而且購買靚號有在網時間不得低於兩年的要求,兩年內必須按照198元的月消費執行,不得更換套餐。」客服人員告訴李先生,消費者在辦理靚號時,聯通與消費者之間會達成最低消費協議。但李先生並不了解此事,聯通客服表示可能存在疏忽,忘記告知,對於此事只能感到抱歉。
  • 推薦手機靚號20170510
    合約靚號 36050話費 諮詢 查詢13528421111 合約靚號 36050話費 諮詢 查詢13530249999 合約靚號 36050話費 諮詢 查詢13530429999 合約靚號 36050話費 諮詢 查詢13534101111 合約靚號 36050話費 諮詢 查詢13534121111 合約靚號 36050話費 諮詢
  • 移動尾號9999手機合約到2099年 用戶:活不到那時
    多位消費者通過澎湃質量報告投訴平臺(www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)反映,其使用的手機號被劃定為靚號後,每月被設定了最低消費額度,且部分合約年限長達99年,甚至終身不得更換套餐。
  • 170、171開頭的靚號,稀少到買不到,為什麼還如此便宜?
    170、171開頭的靚號,稀少到買不到,為什麼還如此便宜?170/171是虛擬運營商的號碼,他們的靚號本來就不值錢,靚號之所以貴,很大程度是因為靚號本身有價值。現在的靚號,最貴的可能是6或者8多的,再或者是什麼連號之類的號碼,這些號碼之所以貴,是因為中國人認可,所以才被有心人收集了對外賣。運營商不可以賣,因為工信部不讓,但是也往往綁定了比較高的套餐。靚號在中國可以說本身是非常有需求的,有需求也就有了價值。最貴的靚號甚至被炒到了天價,甚至被標價幾十萬,上百萬。