據速途網報導：5月24日，網友鄒女士反映，她在1號店幫朋友代購商品，導致朋友的資料被洩露，被「貨到付款」詐騙298元。期間，鄒女士和朋友多次與1號店聯繫，但1號店對此不管不顧。
鄒女士在1號店的訂單信息
鄒女士介紹，3月11日，她在1號店幫朋友侯先生代購商品，當時不清楚詳細地址，就寫了一個「周一填寫」。因為地址有誤，1號店客服取消了訂單。
3月12日，鄒女士在給朋友買東西的時候，忘記前一天沒有填寫詳細地址，依然是「周一填寫」，1號店按照該地址給鄒女士的朋友送去了商品。
5月22日，鄒女士的朋友侯先生接到一個電話，自稱是1號店客服，因為侯先生之前在1號店消費過，要給侯先生郵寄一張VIP會員卡。但是，侯先生在1號店的地址是「周一填寫」，希望侯先生把詳細地址告訴客服，以便寄送禮品。
侯先生當時沒有多想，因為確實在1號店消費過，而且「周一填寫」讓侯先生印象深刻，可以「確認」那是1號店客服，於是將詳細地址告知對方。
5月23日，侯先生正在外面辦事，快遞將包裹送到他公司，貨到付款298元。同事以為侯先生訂購的商品，幫他代付了298元。他回到公司得知此事，當即與1號店客服聯繫。因為之前「客服」並沒有說需要貨到付款，1號店客服告訴他沒有贈送VIP會員卡的活動，更沒有貨到付款的禮品，侯先生方知上當受騙。
侯先生收到假冒「1號店」的禮品
侯先生收到假冒「1號店」的禮品
侯先生收到假冒「1號店」的禮品
侯先生收到假冒「1號店」的禮品
從快遞單上來看，該禮品從北京寄出的時間是5月22日，正是侯先生接到自稱1號店客服電話當天。寄件人只有一個「商品服務部」的地址和400電話號碼，沒有其他信息，但快遞單用印表機填寫，看上去比較「正規」，很容易就上當受騙。
不過，裡面的商品看上去比較山寨。那張所謂1號店的VIP會員卡，連最起碼的公司名稱都沒有，充值卡也無法正常充值，化妝品也不是原裝的正品。由此就可以判斷，這是不法分子利用1號店洩露的信息，採取「貨到付款」的方式詐騙用戶。
鄒女士表示，侯先生的信息肯定從1號店洩露出去，因為只有在1號店購物的時候，把地址填錯成「周一填寫」，而5月22日，自稱「1號店」客服的人也提到「周一填寫」，要求侯先生將正確地址告知，才會導致侯先生被「貨到付款」詐騙。
5月23日，鄒女士和侯先生分别致電1號店客服，希望能夠討要一個說法，但客服表示這與1號店無關，拒絕給鄒女士和侯先生一個說法。隨後，侯先生緊急聯繫承運的順豐快遞，在順豐快遞的幫助下，5月24日追討回被騙的298元。
雖然追討回了被騙的298元，但鄒女士和侯先生非常不滿。為何在1號店填錯的地址會被不法分子知道呢?如果沒有填錯地址的話，豈不是白白被騙去幾百元?那麼，那些在一號店填寫的用戶信息，到底是1號店轉賣了還是被無意洩露呢？鄒女士和侯先生滿肚子的疑問，但1號店客服堅稱不會洩露用戶信息，讓鄒女士不敢相信。
鄒女士表示，自己是第一次在1號店購物，沒有想到填錯一個地址，牽出了1號店洩露用戶資料的事情。本來好心幫朋友代購商品，差點牽連朋友上當受騙，讓她心裡非常過意不去。她表示，以後再也不會上1號店購物。
1號店用戶資料洩露部分信息截圖
網友微博投訴1號店洩露信息
速途網上海站通過微博搜索，發現1號店洩露用戶信息並非個案，有不少用戶通過微博投訴，稱1號店的信息被洩露，收到不明來路的「貨到付款」包裹，經歷與侯先生的完全一樣。
此外，在去年的洩密洩露事件中，1號店已經捲入其中。據網友爆料，1號店去年7月份的所有用戶信息均已洩露，信息包括用戶的住址、手機號、郵箱等多項詳細信息。網友稱自己在親自進行驗證後，確認是1號店註冊用戶。
另據《第一財經日報》報導，某網友在1號店購物之後，因為商品問題申請退款，卻被不法分子盜號，將其帳戶上的資金轉入他人帳戶。
相關業內人士對此表示，從鄒女士和其他網友的說法來看，信息應該是從1號店洩露。這樣的問題難免存在，1號店不應該迴避，而是應該重視該問題，給用戶一個合理的解釋。如果用戶因此遭受損失，1號店應該承擔責任。否則，1號店必將失信於人，也會導致更多的用戶上當受騙。
另：速途網上海站副總經理王鵬輝將疑似1號店用戶資料洩露部分信息截圖發到了微博上，並表示「剛發完微博，馬上就有人通過QQ來兜售1號店的數據，90萬用戶資料才5萬塊啊，我們的信息就那麼被廉價倒賣？？？」
至於真實性，這位副總表示：「經過測試，該數據都真實。有用戶姓名、購買金額、電話、地址等等。」