12月13日，齊魯網報導了一起瓷磚質量糾紛事件。山東東營的吳先生因裝修新房在淄博某建材城某瓷磚經銷商店裡購買了廣東某品牌共計9890元的地磚，這一批瓷磚整片磚看起來沒有問題，但是只要一切割就會出現切割面不平整的問題。
對比現場切割的瓷磚，該批瓷磚與吳先生新買的另一種瓷磚的切割面非常不一樣，裝修師傅也表示以前從來沒遇到過這種問題。對此，經銷商表示，磚是純廣東磚，至於為什麼出現這種情況，他也不清楚，他只是經銷商，磚出現質量問題可以直接返廠，可以把沒有使用的磚拉回去退錢，已經鋪上的則一概不管。對於經銷商的處理意見，吳先生一方並不認同，他們希望商家把所有磚全部退了，賠償包括人工費等損失費用。雙方爭執不清，吳先生一方準備找廣東廠家鑑定，通過法律途徑解決。
無獨有偶，河北石家莊的遊女士也遇到了瓷磚質量問題。
8月，遊女士購買了廣東某品牌的瓷磚用於新房裝修，結果瓷磚一鋪完，她就發現新鋪的地磚出現多處劃痕。排除了暴力施工造成瓷磚劃痕的情況，遊女士認為是瓷磚質量有問題。她聯繫了賣家，賣家則表示不是瓷磚質量問題，這是施工造成的劃痕，並且能提供能提供廠家質檢報告。而遊女士並不認同這個說法，雙方分歧較大，最終未達成一致意見，將通過司法程序解決。
其實，因瓷磚質量而引發的糾紛屢見不鮮。中國陶瓷網記者發現，今年進入裝修旺季以來，各地頻繁發生裝修業主與瓷磚經銷商的糾紛。2020年第三季度全國消協組織受理投訴情況統計顯示，房屋及建材類商品收到投訴7506件，位居商品投訴類第六名，其中瓷磚質量是一大問題，涉及的糾紛主要有瓷磚色差大、有「裂痕」等。
據不完全統計，近一個月全國陶瓷磚質量抽檢調查有59批次不合格。以「南國陶都」佛山的禪城區為例，該區市場監督投訴舉報中心數據顯示，2020年9月裝修建材類消費投訴有174件，其中瓷磚材料67件，佔據榜首，瓷磚質量問題成為了消費者投訴的重災區。