有網友提問:不會溝通,不愛說話的人,在職場上有沒有上升的空間?
【九九的觀點】:首先一個不會溝通,不愛說話的人,在職場上是有往上升的空間的。其次職場中,溝通是一項基本技能,任何人在工作中都要用到的。如果以木桶理論來說,溝通差就是你的短板,這個短板你要是缺失的太厲害,會嚴重影響你的上升空間和上升速度,甚至會導致你往下降職。為什麼這麼說呢?
一、有上升空間,是因為做事靠譜,能讓領導放心。
不會溝通,不愛說話,意味著他專注做自己的事情,上班不分心不八卦,工作認真,很適合技術類的崗位,一門心思鑽研到底。
我手下有個主管小傅,他就是這麼一個人。他工作很勤快,交代什麼事情都會回覆你「好的」,完成的也不錯,平時默默幹活不怎麼說話,很靦腆。他給我的印象就是做事靠譜,我日常有事基本第一個找他幹。因為他工作認真,做事穩妥,幾次往上調級他都順利通過了。
小傅能夠晉升的原因主要是:專業技術水平過硬、執行力很強、任務完成質量高,領導喜歡用這種人做事,踏實啊。
二、上升空間小、晉升速度慢,是因為一個人可能走得更快, 但是一群人會走得更遠
所謂成也溝通、敗也溝通。公司裡你不可能單打獨鬥完成所有工作,你還有同事、有領導、有客戶,你總要與他們溝通,共同協作處理事情,有句話叫「高效源於協同」,團隊做事能夠更高效、更省力,但如果你連溝通說話都不會,又要怎麼在職場中立足呢?
1、與同事溝通差,會導致與同事無法形成良好的團隊合作
部門同事小李,有次辦理證照,去了幾次都找不到相關負責人,打電話也無人接聽,很苦惱,就這樣耗了3天。直到一同事去辦事時恰巧遇到小李,問清緣由後,同事說他認識這個負責人,結果很快就幫小李辦好了手續。
在工作中,我們不可能什麼事情都知道怎麼做,如果遇到搞不定的,不會的就這樣放著不聞不問,不找人幫忙,最後可是會誤了大事的。此外,很多工作涉及審批流程,如果你不去溝通,催促,估計2個月以後你要的審批還下不來,嚴重影響工作效率和進度。
2、與領導溝通差,會導致領導無法知曉你的職業發展期望,你設想的未來發展可能和領導想的存在偏離。
領導對自己團隊中成員的職業發展和晉升,心中都有個數,比如有些員工是穩定型,重心在家庭上,未來晉升概率比較小;有些員工成長型,潛力大,工作有激情,有衝勁,可以培養讓他更進一步。如果你默默無聞,與領導基本零溝通,那麼領導就只能根據自己的判斷來對你進行培養、規劃。
之前團隊來了個新人,是個靦腆的男生,看他剛畢業,應該很有上進心,就推薦他去考公司組織的資格證,還安排了主管去給他當指導教練。結果臨到考前2天,主管告訴我這個男生不考了,原因不肯說,幾經詢問才知道,原來他擔心自己考不過,而且對於考資格證他沒什麼興趣,算是白忙一場吧。
3、與客戶溝通差,會導致無法帶來新客戶增加利潤,無法維護老客戶造成企業形象受損。
前面提到的主管小傅,雖然專業能力不錯,但是維護客戶方面欠佳。面對客戶質疑,給出的解釋過於生硬,安撫客戶情緒不及時,還出現過客戶投訴的情況,這對於老客戶的維繫十分不利,而且會讓企業形象下滑。老客戶維繫尚且如此困難,又要如何去開發新客戶,提升業績增加利潤呢。
所以溝通差,會讓你在客戶維繫方面耗費大量精力,還得不到好的效果,工作中只能儘量躲著客戶,少跟客戶接觸,避免不必要的麻煩,在這種情況下,你的晉升空間還有多少呢?
總結:不會溝通的人需要找對合適自己的崗位,比如偏技術的工作,但是職場中,不管什麼工作,最基礎的溝通能力一定是要有的,否則很多事都做不成,還會事半功倍。不要讓溝通差這個短板束縛自己的大好前程,可以多學學身邊優秀的同事、領導是怎麼溝通的,不求八面玲瓏,但至少要達到平均水平吧,這樣木桶裡的水才能盛得更多。
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