8月27日,阿里家裝生態戰略峰會在杭州運河文化發布中心盛大召開,阿里巴巴副總裁、天貓家裝事業部總經理吹雪在會上表示,未來三年,阿里巴巴將家裝行業的數位化率從10%提升至20%,創造1萬億的市場增量,這意味著線上家裝市場將迎來一個周期性增長。
米素作為連續6年類目TOP商家受邀參會,與現場千家企業共探討家裝新零售發展模式。同時藉由此次戰略峰會,米素表達了以「品牌成立十周年」為新起點,致力打造牆布窗簾行業新零售領導者形象的決心,同時全國首批100家門店率先升級落地,全面實施線上線下打通的新零售戰略。
流量運營,重構商業關係
在很多人看來,零售業的線上和線下存在明顯的競爭關係,甚至將實體店的「倒閉潮」歸因於電商帶來的「分流效應」。但起源於天貓的米素,通過流量運營讓行業重新認識線上線下的關係。今年年初,米素就成立了流量運營中心,並創造了2周單店引流意向客戶100多人次的記錄。
家裝產品的購買決策期,遠遠長於其他行業。從溝通、到測量、到設計、再到實物體驗,最後購買安裝。消費環節中實物體驗,是必不可少的環節。因此家裝產品的特性與消費者需求,亟待線上線下結合,催生新零售的產生。線上線下不再是競爭關係,而是1+1>3的共贏模式。
賦能閉環,引領行業發展
依託天貓平臺的千人千面精準化營銷、VR場景選品、DIY設計搭配選品、直播互動體驗以及數據銀行的管理應用等優勢,與線下最後一公裡的沉浸式體驗、送裝一體化服務相結合,真正實現對終端的賦能閉環。米素將天貓旗艦店與500家線下體驗店打通。藉助線上各項技術精準營銷,用戶可以快速選品、設計,通過 LBS定位快速到附近門店,享受沉浸式體驗導購。另外,擅長把服務做到極致的米素,全國2000城市擁有專業安裝團隊,快速響應。「不用您動手」的送裝一體化服務,讓用戶輕鬆裝扮家。
在牆布窗簾行業,米素從線上走到線下,並一直堅持性價比路線,線上線下同價打破行業虛高定價的行為,獲得消費者青睞。此次新零售輕店模式,再次引流行業發展,成為行業引流品牌,給了因客流問題進入寒冬的實體零售店一個解決方案。
構建核心競爭力 連鎖專賣+渠道經銷加「素」布局
今年剛好是米素10周年,10年來米素始終堅持線上線下同價的性價比路線,堅持統一設計的門店裝修形象,堅持專業運營團隊的幫扶營銷,堅持產品原創設計及營銷保障的強賣貨力。同時米素與獨角獸企業匯通達合作,加持金融賦能優勢。相信此次依託天貓在以流量運營為主的新零售布局下,更將成為消費者乃至窗簾牆布行業喜愛的品牌。
新零售流量賦能+金融賦能+營銷服務力+品牌店面力+產品賣貨力=米素核心競爭力。米素正以連鎖專賣和渠道經銷兩種合作模式,加「素」全國布局,預計到2020年底店面渠道數量有望突破1000家。