12月17-19日,為期三天的創業邦100未來商業峰會暨2019創業邦年會在北京隆重舉辦。本次峰會以「無盡的博弈」為主題,匯集了包括騰訊集團副總裁李朝輝、聯想集團高級副總裁賀志強、紅杉資本中國基金合伙人浦曉燕、MICO全球市場副總裁Beau在內的200多位創投領袖,共同探討新商業周期下創投新格局。此前MICO入選創業邦「2019中國創新成長企業100強」的獎項也在峰會現場予以頒發。
創業邦100未來商業峰會是中國創投領域最具影響力的活動之一,是年末行業聚集趨勢激辯未來的年度盛事,同時也是中國新銳商業領袖、高成長企業CEO和頂級投資人分享成長經驗探尋商業機會、展望未來商業趨勢的精英盛會。
此次峰會,人工智慧、新消費、教育、醫療、文娛等領域具有重要影響力的創業者和投資人皆有出席。12月18日,社交出海代表企業MICO副總裁Beau受邀出席峰會主版塊未來商業論壇,並帶來題為「出海五年,全球化浪潮下的社交深思考」的演講,從MICO自身發展出發,分享了國內流量紅利消退下,如何打造全球化社交產品。
MICO是一家全球開放式社交平臺,早在2014年就開始出海探索,堅持以社交為核心,融合了直播、短視頻、遊戲等多種泛娛樂元素,已成為東南亞、中東、印度等地頭部社交產品,累積1億全球用戶,並於2018年5月實現規模化盈利,目前月入千萬美金。
據Beau介紹,社交向來是熱門賽道。在國內,騰訊手握QQ、微信,仍不斷開發新產品,阿里等巨頭也在社交賽道發力。再縱觀全球熟人社交格局,Facebook旗下產品佔據半壁江山不止。而在陌生人社交領域,儘管新產品層出不窮,真正的巨頭尚未誕生。MICO正是瞄準了這一市場,打磨產品,深耕本地化運營,一步步躋身頭部。
社交從「輕」到「重」
如今的社交產品已遠非即時通訊那麼簡單。從最基本的聊天功能出發,社交平臺的功能正在變得越來越豐富,短視頻、直播、小遊戲等元素不斷加入其中,吸引著更多用戶停留,大大增強用戶粘性。
Beau提到,最初MICO的定位是基於LBS的陌生人社交,通過積極買量進行全球推廣。然而,在這種增長策略的驅使下,即使用戶到了一定的規模,也很難達到高的留存,只能不斷融資進入新一輪的循環。
2016年左右,MICO開始反思以往的做法,並大膽自我革新。Beau認為,資本變天,砸錢買量的時代已經過去,投資人要看ROI,一切需要回歸商業的本質——利潤。
「我們發現,15-30歲的年輕用戶是平臺最具活力的一批人,對社交氛圍產生重要影響。而35歲以上的用戶則貢獻了主要的收入。「Beau說道。
於是,MICO從產品本身出發,以社交為核心的基礎上,針對這兩種用戶群體,逐步加入了短視頻、直播、群組聊天、多人連麥等泛娛樂功能,幫助不同需求的用戶排遣寂寞,共同在線娛樂,並通過付費訂閱等多種途徑打通盈利閉環。
打透市場,深挖本地化運營
近些年,隨著國內網際網路用戶數量增速放緩,陌陌等社交平臺都在積極尋找出海機會。其早期做法是簡單地把國內產品直接翻譯為英文版本,然後進行大面積推廣,但結果不甚理想。
早在2012年,微信也曾嘗試出海,不惜重金籤下足球巨星梅西、內馬爾作為全球代言人。強勢推廣讓微信在東南亞地區曾掀起一陣浪潮。但在最被看重的歐美市場,微信並沒有激起大的水花。
Beau把以上產品出海受挫的原因歸為本地化程度不夠,即國際化團隊沒有真正把市場打透,沒有針對各個地區用戶群體的需求進行深入思考,進而打造出適合當地的社交產品。而MICO的做法是從產品、運營、團隊等方面,將本地化貫徹到底。
在產品方面,MICO定期到各地做用戶調研,拿到數據反饋後從細節入手,精細化打磨產品。比如泰國人偏愛白皙膚色,MICO就在泰國設置比其他國家更白的膚色美白特效。而在另一主要市場中東,MICO頁面的文字以右為起始,以符合阿拉伯人的閱讀習慣。又根據當地人喜愛豪車的特點,產品中表情包、禮物特效等都融入了豪車的元素,深受用戶喜愛。
產品本地化的同時,與之匹配的本地化運營活動也是一大重點。MICO的本地化團隊會根據當地文化特點、風俗習慣,並結合當地節日等舉辦相關活動,制定個性化運營方案。
在印尼,MICO曾推出聯名交通卡。每年在泰國,還有盛大的Miss Kitty選拔賽,冠軍會獲得百萬現金大禮。今年的中東萬聖節嘉年華,MICO為Top 1公會頒發百克黃金獎牌,主播們勁歌熱舞場面熱鬧非凡。
Beau表示,在他進行演講的同時,MICO印尼正在如火如荼地舉辦Miss Kitty大賽,獎項包括一輛HRV的車,如果表現更好,還能獲得寶馬獎勵。
2017年的泰國宋幹節,MICO曾組織上百名主播和用戶,走上街道清理狂歡後的垃圾;去年的中東開齋節上,MICO組織主播走上埃及街頭,贈送500斤羊肉給當地的貧困百姓;2017年印尼火山爆發期間,MICO迅速組織向受災地區捐出善款等……積極參與慈善也為MICO在當地贏得了良好的口碑。
本地運營的關鍵在於團隊本土化。MICO海外團隊幾乎都以一兩名中方員工和多名當地員工組成,本地化基因濃厚。中東負責人老黃在中東生活十餘年,對當地風俗、文化了解得極為透徹。泰國負責人甚至被稱為「泰國娛樂圈大佬」,當地資源豐富,能以高性價比籤下當紅明星為MICO代言。這些都是MICO本地化突圍的重要因素。
目前,MICO已經在全球設立12個辦公室,包括曼谷、開羅、雅加達等地。在深度本地化的加持下,MICO盈利能力可觀。Sensor Tower數據顯示,MICO連續登上2019年第一季度及第二季度的中國短視頻/直播類應用海外收入榜,穩居前十,並成為唯一一家上榜的社交平臺。
據了解,在加固原有市場份額的基礎上,MICO也在積極拓展北美、日韓等用戶付費意願高、付費能力強的市場。
「這五年只是MICO的起點,全球化是大勢所趨,我們希望各位創業者多看看海外,大家一起將海外市場做得更好!」Beau說道。
來源：大楚網