創業邦|http://www.cyzone.cn 2016-01-04 16:23
土巴兔正在「創業邦100——中國高成長企業100強」打榜,速速圍觀。
如果以數據開始這篇文章的話,土巴兔用7年時間,官網日均獨立訪問量300萬,開通了250個城市分站;線下它聚集了全國近7萬家裝修公司、90萬名室內設計師。
而走得較快、自己提供裝修服務的純網際網路裝修企業,目前一般是完成了2、30個一二線城市的覆蓋。
作為第三方平臺,土巴兔的價值在於為業主和裝修公司提供對接渠道,為裝修公司分發流量,為業主做裝修監理、資金託管。對行業來說,則是帶動信息透明,提升效率,降低交易成本。
僅做一個撮合平臺顯然是不夠的,新上線的電商商城 ,才是土巴兔的盈利重頭戲;像運營滴滴司機一樣運營裝修工長,才是土巴兔的野心。
再下一步,則是河狸家模式(河狸家都手藝人都必須在河狸家採購東西),工長都在土巴兔商城買建材,蛋糕才大。
土巴兔裝修網於2009年6月首次發布上線;
2011年獲得經緯創投數百萬美金的A輪融資;
2014年2月,完成上億元人民幣的B輪融資,由紅杉資本領投,經緯創投繼續跟投;
2015年3月宣布獲得C輪2億美金融資,由58同城、紅杉資本、經緯創投等機構一起聯合投資。其中58同城以3400萬美元的現金和大量廣告及戰略資源入股。
小裝修公司佔比超99%,需要一個第三方平臺
業主想裝修房子,一般找的都是小裝修公司。雖然開始談的價格不貴,裝了才知道有多少增項漏項。裝修公司拿到了絕大部分款項,工程尚未結束,誇張點的,裝修公司還可能跑路了。
在這個時間點,出現了土巴兔這樣的公司,將不知名的小裝修公司統一到平臺,原理同淘寶。那麼這樣的小裝修公司有多少?答案是傳統線下裝修市場上的大多數,佔比超99%,像東易日盛等品牌裝修公司,行業佔比遠不到1%。
對業主而言,土巴兔的角色是擔保人,提供「裝修保」服務:
一是對裝修款進行託管;
二是提供第三方免費監理,以保證施工質量;
三是將裝修公司「產品化」,供業主根據報價、評價、問答等多維度選擇。
土巴兔提供的一站式服務包括設計報價、裝修保和找裝修公司等
對裝修公司而言,土巴兔一是流量分發平臺,節省獲客成本。對於需求頻次低的裝修來說,獲新客是一個永恆且艱難的問題;
二是為裝修公司省去了業務員提成、項目監理費和公司推廣費;
三是為裝修公司解決了尾款難收的問題。
土巴兔要做線上建材城
坐擁龐大的用戶量,做撮合平臺顯然不是變現好方式,要變現,最直接的方法就是電商,零售,做一個在線的建材城。土巴兔在2015年9月份推出電商板塊,目前來說,佔比不高,「但是家居商城以後會成為土巴兔重要的盈利業務之一」。
對於用戶來說,線下買建材和家具,貴,SKU少,線上商城(往往伴隨有社區)可以解決這一問題。對裝修公司來說,使用土巴兔商城的標準化建材套餐產品,可以直接提高施工標準化程度,提高裝修效率。
土巴兔商城頻道
據國家統計局公布數據,2014年,建材家居的市場規模為4萬億。線上除土巴兔外,還有不少平臺在攻這塊兒業務,阿里有家裝O2O平臺極有家,京東、國美等也紛紛把建材家居作為一個重點頻道。居然之家、紅星美凱龍等傳統家居巨頭也對此虎視眈眈。
相比於綜合平臺的家居商城,土巴兔家居商城作為垂直電商,能通過社區、設計、裝修、商城,全鏈路服務用戶。
業內有觀察人士透露,土巴兔採取的方式在於捆綁銷售,籤約的家裝公司必須使用土巴兔提供的主材包。主材包的意思是,土巴兔聯合多個品牌做出的產品組合,土巴兔可從中抽成。
鑑於建材家居的巨大市場,不少網際網路裝修企業也紛紛在網站開闢商城頻道,對此,土巴兔方面表示,土巴兔最重大的優勢就是流量,「日均300萬的獨立訪問量,這是行業裡第二到第五十名加起來的流量數據」。
成立8年以來,土巴兔幾乎就是網際網路裝修的代名詞,所以才有巨大的流量優勢。這一流量優勢意味著競爭壁壘,只要行業沒有進入瘋狂燒錢搶用戶的白熱化階段,土巴兔都是暫時安全的。
滴滴模式:讓業主直接對接工長
如果說對接裝修公司與業主還是電商平臺的性質,那麼對接工長與業主,聽起來像是一個大裝修公司——線下裝修中,工長為裝修施工隊的負責人,裝修公司一般手下有1個或者多個裝修工長,裝修公司負責設計,接單,接到訂單後,再把活轉包給裝修工長來進行施工。
而土巴兔不這麼認為,土巴兔CEO王國彬告訴創業邦,「這更像是共享經濟性質,滴滴打車是司機師傅們的平臺,而我們土巴兔也會提供一個裝修工長和產業工人的平臺,並作為第三方為業主和施工方提供各種服務和保障」。不是裝修公司的一個主要原因在於,工長們和土巴兔不是僱傭關係,擁有「所見即所得」收入,是「自品牌」的手藝人。
讓業主直接對接工長,好處在於:
對業主來說,降低了成本;
對工長來說,提高了收入,接單也更穩定;
對土巴兔來說,直接將工長資源粘合到自己平臺,從根本上管控施工品質。
原有的鏈條是業主找裝修公司,裝修公司把單派給工長,獲得30%左右的提成。業主直接找工長,省去裝修公司這一環節後,可以節省這30%左右的成本,工長也可以賺的更多。業內踐行這一模式的還有惠裝網、搶工長等。
這一模式還將幫助土巴兔從根本上管控家裝施工品質。土巴兔告訴創業邦,基於以前對接裝修公司的經驗,土巴兔建立了完整的評價體系,出於對顧客評價的維護,「自品牌受益人」的服務素質遠超行業平均水準。據介紹,土巴兔已經在試點由土巴兔直接對接工長和業主的服務,以在平臺上集聚業內大規模的的產業工人隊伍。
土巴兔副總裁徐建華表示,土巴兔已經在北京、上海、廣州、深圳、南京等城市大力推廣工長模式。目前,土巴兔平臺已有裝修工長數千人,未來將在更多城市鋪開業務。
本文題圖由正品圖片庫123rf.com.cn提供
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