小鎮青年不再「差錢」,百度土巴兔組CP下沉「破壁」

2020-12-19 雲掌財經

春節期間上映的《流浪地球》拿下了46.55億元的票房,就連全球最大的電影資料庫IMDB也給予這部「中國科幻」非常的高分。在全球科幻電影中,類似的末世逃離電影並不在少數,例如《星際穿越》《太空旅客》《阿凡達》等經典影片,中國人帶著地球「流浪」的情懷,震驚了整個世界。

中國人對家的情感,不同於好萊塢式的放棄家園獨自逃亡,而是帶著羈絆相互支撐。正如我們如今拼命學習、工作,藏著委屈酸苦,只是為了讓家人過上體面的生活,擁有更舒適的環境。

房子是中國家庭的基礎,裝修的好壞直接決定了家庭生活中的品質。

可家裝市場一直以來存在的諸多弊端,卻是無數家庭的心中之痛。據中消協發布的裝修投訴報告顯示,立案查處的家裝違法案件中,63.7%涉及市場銷售問題的案件,主要是無照經營、假冒侵權和不正當競爭等案件。其他例如價格不透明、釣魚陷阱、合同避責、建材以假充好、裝修質量劣質、企業跑路等問題層出不窮,種種亂象橫亙在每個國人的頭上,三五線城市尤為嚴重。

小鎮家裝有「春天」

三五線城市「小鎮青年」的消費力不低於大城市白領,在現代商業文化的薰陶下,他們對居家的要求不再局限於「能住」就好。小鎮青年對家裝的風格設計、施工品質、建材物料等方面也有了全新的需求,可三五線城市混亂的家裝市場,往往難以滿足他們日漸崛起對品質的追求。

據管理諮詢公司麥肯錫近日發布的《2019年中國數字消費者趨勢報告》數據顯示,低線城市電子商務支出在2016年就已經趕超一、二線城市,目前三四線城市的35歲以下年輕消費者網購比例均超過90%,整體網購比例也超過80%,與一、二線城市所差無幾。

然而,由於落後的商業發展節奏,小鎮家裝呈現著小作坊、小公司、小裝修隊為主的現狀。低線市場裝修不規範的嚴重性遠超過一二線城市。

根據艾媒諮詢發布的《2019中國網際網路家裝市場研究報告》顯示,預計2019年將達到4338.2億元,將保持較高的速度繼續增長,在2020年將超過5000億元。網際網路家裝行業依靠價格優勢獲客的模式弊端開始顯現,在新形勢下,品質成為更重要的競爭核心,網際網路家裝將進入品質裝修時代。

數據來源:《2019中國網際網路家裝市場研究報告》

小鎮青年不差錢,對品質裝修需求的增加將促使他們去積極擁抱網際網路家裝,三五線城市將是拉動增長的重要引擎。

網際網路家裝平臺在三五線城市的普及將會一定程度遏制該市場呈現的「劣幣驅除良幣」現象,為小鎮青年帶來大城市一樣的品質裝修體驗,這才是網際網路家裝平臺下沉最大的意義和價值,包括BAT巨頭,及土巴兔、齊家網等垂直網際網路家裝平臺,近兩年都開始加速家裝品質化升級的步伐。

「造節」熱

面對一個四萬億的大市場,BAT也早早對網際網路家裝進行布局,無論阿里旗下的天貓、還是騰訊系的京東,以及百度自己,都開始了家裝領域的「造節」活動。

阿里有天貓家裝節,騰訊小夥伴京東自2013年開始,已連續幾年打造京東家裝節。今年百度選擇土巴兔為特約合作夥伴,推出了第一屆品質家居節,打響了百度在網際網路家裝的第一槍。BAT家裝「造節」熱,讓我們看到網際網路家裝市場整體趨勢向好,用戶端對品質家居的需求帶動著整個行業變革。

品質家居節

第一屆品質家居節同時在百度PC端、移動端、H5以及小程序多個埠的上線,足見百度對此次造節在流量和資源上進行了非常大的傾斜。

這兩家公司組CP還是頭一次,數據顯示,裝修用戶通過百度的月均檢索為1.97億,用戶來源覆蓋了一二三四五線全國絕大部分地域。毋庸置疑,有了百度伸出的「橄欖枝」,土巴兔無論在品牌曝光上,還是流量獲取和市場下沉方面都將得到極大助益。

百度為何會選擇和土巴兔組CP呢?先是春節參加紅包大戰,在問答領域聯手知乎,在電商領域聯手有贊,又在家居領域聯手土巴兔,頻繁的動作背後又「打」著什麼算盤?一系列問題都需要有人進行解答。

「補板」計劃

移動網際網路進入下半場,這為百度提出了全新的挑戰。

PC時代百度是用戶連接網際網路世界的中心,在80後一代人眼裡,百度簡潔的搜索框背後是一個沒有邊界的大世界,搜索視頻、看新聞、下載遊戲、了解知識、學習教程等只要「百度一下」皆可解決,百度也逐漸由品牌名稱升級成了一個動詞。移動時代來臨,孤島效應出現,百度簡單的連接「信息」,已經無法解決用戶全部需要。

幾年前,馬化騰聲稱,騰訊這幾年一直充當著連接器的作用,放心地將自己的「半條命」交給了合作夥伴。在微信上用戶能夠直達越來越多的服務,電商、出行、團購、二手交易等等,截至目前市值達到3.14萬億港元。

近些年,百度持續的加碼人工智慧戰略,小度智能音箱出貨量進入全球第三,「百家號+小程序」雙引擎戰略也初見成效,這是百度連接服務的第一階段。

在2019年,問答領域和知乎深度戰略合作,電商領域和有贊深度戰略合作,網際網路家裝領域和土巴兔合作,將是百度連接服務的第二階段,開啟開放的姿態,尋求合作夥伴一起構建生態。

2008年土巴兔誕生之初,主打的是信息平臺;2012年,推出類似家裝行業支付寶的「裝修保」服務,開始由從信息平臺升級為交易平臺;2015年之後,土巴兔進一步深入家裝產業鏈之中,成為覆蓋了系統、供應鏈集採、金融、保險等全服務的賦能平臺 。

百度直達服務「終點」的邏輯很簡單,只有用戶在這裡能夠直接完成服務,才會更依賴百度。在電商領域選擇有贊,在問答領域選擇知乎,在網際網路家裝領域選擇土巴兔,最終目的莫過如此。

在百度上「土巴兔」智能小程序使用人數近千萬,「有贊精選」智能小程序使用人數超過146萬,水桶短板不斷被補齊,一場因為百度開放帶來的新機遇開始了。

下沉三「風口」

從網站流量來看,土巴兔近2017年平均月度覆蓋人數超2000萬,穩居行業第一梯隊的位置,根據百度指數「土巴兔」用戶畫像中的城市排名顯示,用戶構成中,北京、深圳、廣州、上海、成都等一線城市分列一到五名。三五線城市是土巴兔未來增量的引擎,與百度的合作,在下沉市場將迎來三個機遇。

數據來源:艾瑞監測

1、內容風口

目前土巴兔已累計服務全國超3100萬用戶,業務覆蓋國內300多個城市。但中國有近兩千個縣市,四五線城市還蘊藏著巨大的市場潛力。關於如何下沉,土巴兔的戰略是「讓用戶在土巴兔逛起來」,這是2019年新年時就提出的戰略概念。

據數據統計,一位家裝業主在裝修前需要參考大量效果圖,少則數百張,多則數千張,網際網路家裝領域存在巨大的流量效應。也就是說,家裝看似低頻,卻擁有極高的內容消費熱度。和土巴兔的合作,百度可以將這塊龐大的流量沉澱在自己的生態裡。

土巴兔也將借勢百度在下沉市場的用戶覆蓋,接觸到更多的小鎮青年,為他們提供精品內容,是雙方合作的迎來的第一個機遇。

2、品質風口

80、90後一代人的崛起,促使網際網路家裝熱度進一步提升。擁有與上幾代人迥異消費觀念的他們,正在把網際網路家裝市場帶了一個全新時代。可三五線城市家裝市場傳統的小作坊式的組織模式,完全無法滿足80、90後一代人對品質裝修的需要。

土巴兔除了有大量的內容和設計師在線為小鎮青年提供風格設計、效果圖、預算等服務,還向用戶提供專業質檢服務,涉及上百項檢查項;「先裝修後支付」更是倒逼家裝企業將品質作為發展根本,下沉市場對品質裝修的需要,是土巴兔迎來的第二個機遇。

3、金融風口

小鎮青年雖然不差錢,可想要享受品質裝修,預算動輒就要10萬-20萬。以全國平均結婚年齡來看,小鎮青年普遍更早的成家立業,因此在這個市場家裝金融將是個龐大缺口。早在2015年土巴兔就推出了裝修分期產品,先後和中國銀行、中國建設銀行等多家金融機構達成合作。此外,百度也一直在力推度小滿金融,為百、千萬用戶提供過放貸服務。

因此,百度攜手土巴兔的下沉戰略,未來也會為在三五線城市中挖掘家裝金融的潛力。

除此之外,2019年也是網際網路家裝轉型的關鍵一年,不只是下沉市場是增量引擎。80、90後逐步成為家裝消費的核心人群,相比上一代人他們深受網際網路思維影響,消費習慣上有著鮮明的個性化、品質化的特徵,他們的崛起,也為網際網路家裝未來發展帶來新變量。

家裝下一站

造節帶來了巨大的流量和品牌效益,根據百度資訊指數顯示,活動期間土巴兔指數暴漲到90494;在人群屬性分布上,關注土巴兔的人群中20~29歲佔比達到66.76%,遠高於平均水平的45.21%。

百度資訊指數「土巴兔」

這屆80、90後不是已成家立業,就是在準備成家立業的路上,作為網際網路「原住民」的他們為網際網路家裝的發展帶來新的可能。第一屆品質家居節的誕生,一個很重要的原因,是為了順應他們在家裝行業裡的新需求。新形勢下,網際網路家裝將呈現以下三大變化:

首先,對個性化需求的滿足;隨著80、90後成為裝修主力軍,他們深受網際網路思維影響,裝修觀念上更加注重個性化、差異化。不再滿足於簡單設計、施工和材料代購,不要千篇一律,他們要有獨具個性的「家」。

前瞻產業研究院統計顯示,越來越多用戶願意為家裝設計買單。在2017年,付費設計用戶已超過三成,其中設計費用在3萬以上的用戶在付費設計用戶中佔比達到19%,呈上升趨勢。

其次,智慧家裝的新需要;伴隨著網際網路和人工智慧技術的飛速發展和成熟,智能家居產品線越來越豐富,無論是居家生活、智能娛樂還是安全防護,都能夠實現智能化。80、90後一代人對智慧家裝的接受程度,遠遠高於他們的前輩。

最後,二手房翻新帶來的新空間;中國房地產起步於上世紀70年代末,品質家裝熱潮興起之前,中國人房子的裝修大多數比較簡單,隨著生活水平的提高,二手房翻新成為一個潛力市場。

中國人對家的重視,反饋在家裝領域是對品質不斷升級的追求。第一屆品質家居節為用戶帶來的不只是一次網際網路巨頭和網際網路家裝垂直平臺的強強聯手,更是網際網路對傳統家裝行業不規範、不透明、質量問題的又一次出擊。

80、90後一代消費者有著更強的消費力和全新的服務訴求,網際網路家裝發展進入了下一站,個性化、智慧家居、二手房翻新及市場下沉帶來的新變量,為行業釋放了非常多的利好消息。在滿足用戶日益增長的品質裝修需求道路上,無論是百度還是土巴兔,都有很長的一段路要走。

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