全球首家 阿聯航空為旅客負擔新冠肺炎費用

2020-12-11 中國民航網

《中國民航報》、中國民航網 記者鄭雪 報導:為讓旅客安心旅行,阿聯航空在業內首推為旅客負擔新冠肺炎相關費用的新政。若旅客遠離家鄉卻不幸在旅行期間確診新冠肺炎,阿聯航空將承擔最高15萬歐元的醫療費和14天內每天100歐元的隔離費用。

阿聯航空首架復航中國內地航班飛抵廣州

阿聯航空公司及集團主席兼執行長謝赫·阿姆德·本·薩伊德·阿爾馬克託姆殿下表示,隨著世界各地的入境限制逐漸放寬,人們渴望重新飛上藍天,但他們需要更大的靈活性和保障措施以應對旅途中發生的不可預見的情況。阿聯航空努力在旅行的每個環節採取措施以減少旅客的感染風險,同時更新機票政策以提供購票靈活性,並在近日進一步升級保障措施,成為全球首家為旅客負擔新冠肺炎醫療和隔離費用的航空公司。

阿聯航空首架復航中國內地航班飛抵廣州

據了解,無論艙位或目的地,旅客均可享受阿聯航空為其承擔新冠肺炎醫療和隔離費用的新政。該政策即刻生效,適用於今年10月31日及之前出行的旅客,並自每位旅客乘坐首段航班起31天內有效。這意味著即使旅客搭乘阿聯航空的航班到達目的地後又前往另一座城市,也可因這項保障而受益。

旅客在旅行之前無需註冊或填寫任何表格,也非必須使用阿聯航空提供的這份保障。任何在旅途中被確診感染新冠肺炎的旅客只需聯繫專用熱線即可獲得幫助,並向阿聯航空提出負擔相關費用的申請。

阿聯航空首架復航中國內地航班飛抵廣州

值得一提的是,7月25日,阿聯航空從杜拜飛往廣州的EK362航班於15時45分降落在廣州白雲國際機場。這標誌著阿聯航空已正式恢復往返中國內地的客運服務。這是自3月底受到新冠肺炎疫情影響暫停運營以來,阿聯航空在中國內地與杜拜之間恢復運營的首個航班。作為首家開通往返中東和中國內地直飛航線的中東航空公司,阿聯航空在疫情發生前在中國內地的主要樞紐機場提供每周共35個客運航班。

阿聯航空首架復航中國內地航班飛抵廣州

阿聯航空始終將旅客和員工的健康與安全放在首位,並實施了覆蓋旅客整個旅程的安全措施,其中包括向所有旅客發放免費的健康包,包括口罩、一次性手套、免洗洗手液和消毒溼巾。截至8月,阿聯航空將恢復前往全球60餘個目的地的客運服務。隨著杜拜重新對國際旅客敞開大門,阿聯航空旅客在其杜拜樞紐可享受到安全、便捷的中轉服務。

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