「遛娃師」，是近年來出現在大眾面前的一個新職業。這個新興職業的創始者，是位於武漢的玩翻天科技有限公司。
專注於解決父母們不知道該帶孩子去哪兒玩、怎麼玩、玩得好的三大痛點問題，開發新鮮有趣、寓教於樂的親子活動，這家網際網路公司成功地發掘了80後爸媽們的消費熱點。
從親子團購平臺到「遛娃師」定製服務
玩翻天是由總部在武漢、目前已在新三板上市的得意生活網孵化而成。
作為華中地區最大的消費社交平臺，得意生活網的日訪問量有近300萬，其中30％以上的用戶是年輕家長。
基於流量和用戶大數據分析，得意生活開始嘗試孵化出一個更細分的親子玩樂平臺，玩翻天團隊由此創建成立。
玩翻天CEO彭文告訴記者：「最開始，我們更像是一個親子遊的團購平臺：精選消費信息，幫家長從海量信息中找到值得玩的項目；給予優惠價格，解決家長不辦會員卡就不能享受優惠的煩惱。」
職業「遛娃師」正在組織親子活動。資料照片 |
玩翻天團隊站在父母的角度，安排專業人員實地探店、審核商家資質，提供「紅黑榜」，幫家長鑑別哪些是「值得專程為之而制定計劃前去遊玩的最佳場所」，哪些是「即便是繞遠路也值得一去的遊玩地」，哪些是「在附近有眾多玩樂地點時的優先選擇」，精選遛娃地，並且開通了支付流程，家長對有興趣的行程可以一鍵購買，實現了O2O閉環——線上瀏覽、下單，線下開心去玩。
玩翻天基於LBS的APP2014年底上線，定位於為0-12歲孩子的家庭提供周邊親子遊景點的票務預訂、線路規劃、攻略諮詢等服務。
依靠母公司「得意生活」集聚的用戶和更細分的內容，玩翻天積累了初始用戶，並且贏得了80、90後父母這種特定人群的市場，其票務服務成績斐然，也很快找到了盈利模式。
然而，不久，創始團隊即發現僅僅依靠親子團購併不能在大眾點評、途牛等巨頭也在挖掘親子遊市場的大環境下脫穎而出。
親子遊市場目標人群定位清晰，且具備很強的消費能力而且消費需求很高頻，一些大的網際網路巨頭都開設了親子板塊，因而競爭也越發激烈。比如大眾點評的親子板塊能提供各類親子項目的團購及預訂，攜程的親子遊板塊主要提供戶外的短線親子遊路線，驢媽媽的親子遊板塊主要提供門票酒店預訂服務。再如專注親子遊的產品童遊、麥淘親子遊等。
「我們發現，遊玩內容才應該是我們脫穎而出的核心競爭力。」彭文說，「比如，家長帶孩子去電力博物館，很渴望孩子去了能接受薰陶，然而一個博物館十分鐘就逛完了，孩子覺得很無趣。我們通過策劃有故事情節的活動，寓教於樂，讓家長和孩子有更好的體驗感。」
建立「遛娃師」團隊的想法由此產生。「經過我們策划過後的電力博物館，遛娃師帶著一群孩子DIY水果發電、尋寶地圖逛館、親子互動等，十分鐘的博物館可以逛一個小時，孩子們覺得趣味多多還學到了知識。」
一個普通的公園，可以像《奔跑吧兄弟》《爸爸去哪兒》一樣，由遛娃師帶領一群家長和孩子開展各種娛樂項目；一家普通的度假酒店，經過策劃，由遛娃師帶領孩子探險賞景，家長也能得到休息。
玩翻天團隊開始轉型，除了繼續提供線上票務外，培養線下執行的遛娃團隊，打造核心競爭力的想法開始實施。
「遛娃師」成為新職業
然而，組織一場親子遊，踩點、策劃、執行，花費的人力、物力都很大，能不能保證活動的執行力，真正滿足家長的需求是成功與否的關鍵。
對於一個技術型的創業公司而言，設計情節並非是玩翻天的長項，隨著玩翻天線上資源不斷聚合，線下的執行開始遇到瓶頸。
2016年5月，玩翻天收購武漢最大的親子遊玩團隊自然童趣。自然童趣創始人馮婷婷也加入玩翻天管理團隊。
雙方的配合十分默契：玩翻天找到了可靠的線下執行團隊，馮婷婷也感受到了網際網路的魔力。
「規模不可同日而語。以前我們做實體業務，就想著開一家店，再複製下一家店，然而在網際網路東風下，用戶可以爆發式增長。一個遊玩項目發布在APP上就有成百上千的人呼應。」馮婷婷說。
職業體驗、工廠揭秘、食育探秘、救援生存、奇妙博物館、科技手作、戶外自然、偵查燒腦、GET新技能、HAPPY嬉遊……經過策劃，在遛娃師的帶領下，用戶可以有更好的親子旅行體驗，也達到了寓教於樂的目的。
「怎麼玩好還能學知識是讓家長苦惱的東西，單純的灌輸太乏味。遛娃學院寓教於樂，將科學知識跟玩樂結合，孩子全身心投入，有形無形增長知識和見識，家長自然歡迎。」馮婷婷說。
為了保持競爭力，遛娃團隊需要不斷創新保持新鮮感。玩翻天親子活動的策劃師之一葉子告訴記者：「我需要從熱門綜藝節目裡學習新的玩法，關注時下的熱點，自己研發策劃出新節目，還需要不斷開拓新場地，保證有源源不斷的新項目上線。」
保證線下執行的則是親子活動的帶隊老師。玩翻天團隊為這個職業起了個名字——「遛娃師」，並申請了註冊商標。這個新鮮的名字，具有很好的傳播力，自帶熱點屬性，多次登上熱搜。
由此，玩翻天依靠口碑傳播，用戶開始暴增。「在我們APP上，上線一項活動，只要寫上『金牌遛娃師』帶隊，基本上都是爆滿。」彭文說。
遛娃師鄭煒告訴記者：「遛娃師這個職業，相當於同時擔當幼兒園老師、戶外活動教練、體智能老師、主持人、導遊、科學實驗老師等，對個人綜合素質要求較高。」
目前，玩翻天的專職遛娃師有十多個，大多數是有幼教的職業背景。
此外，玩翻天還儲備了兼職團隊。「我們已經培訓了兩三千的兼職遛娃師，經常聘用的有一百多個。」馮婷婷說，「這一理念也符合共享經濟的想法，大家貢獻出業餘時間和技能，獲得報酬。」
兼職遛娃師琴子目前是一位全職媽媽，經過遛娃師團隊培訓後，在節假日兼職帶隊，尤其在暑假，活動場次多的時候，一個月收入可以達到一萬元左右。「培訓內容主要是學習如何跟孩子溝通，如何組織活動，如何與家長互動等，周末兼職活動我可以獲得報酬，也能順便帶自己的孩子，這種形式還是很適合我們的。」琴子說。
這也是玩翻天長遠計劃之中的一環，即建立一套遛娃師培養體系。通過建立起「遛娃學院」，藉助玩翻天遛娃產品智庫，打造體系化、精品化的親子遊樂產品和服務。
馮婷婷希望遛娃學院實現職業化，通過培訓，為親子機構提供遛娃師，並通過玩翻天這個平臺，給各親子機構提供更多的遊玩線路。
為商家引來客源實現雙贏
目前，玩翻天已經舉辦超過近萬場親子遊，APP各親子遊項目的綜合好評率達98％。主要盈利模式為票務+廣告，在遛娃學院辦成功後，利用親子活動規模效應，使增值服務成為新的盈利方式。
玩翻天發掘了B端市場，即為商業體、景區、兒童遊樂場、酒店進行策劃、暖場，玩翻天用自有資源進行線上宣傳、線下執行策劃，引來客源。
「例如，武漢周邊一家酒店，地方略偏遠，通過我們策劃的『荒島奇兵』活動，遛娃師帶隊布景、入場，出售親子遊玩套票，國慶中秋8天全部客滿。或者一家新商場開業，通過我們組織活動，8000多組家長到場，吸引大量客流消費。甚至還有很多幼兒園，雖然自己擁有幼教隊伍，但是他們也會把一些活動交給戶外項目經驗更豐富的我們來實施。」彭文說。
2016年4月，武漢一家遊玩樂園開業，玩翻天策劃了會員專享月，連續4周玩翻天遛娃學院為它定製親子版跑男運動會，每周活動報名上線不到24小時均被火速報滿，為遊樂園創造了良好口碑及美譽度。
2015年、2016年，連續兩年聖誕節，玩翻天策劃組織聖誕老人走進幼兒園的活動。遛娃師扮演成聖誕老人，給孩子們送去節日禮物，進行互動。
只需要家長支付成本費用，跟園方做好溝通，玩翻天的「聖誕老人」就可以去幼兒園現場服務。雖然是公益類，但是為全市300多所幼兒園和小學、10000多個小朋友服務，為玩翻天積累了口碑和客戶。
全國戰略受阻親子教育上線
玩翻天目前擁有40多萬註冊用戶，用戶忠誠度和用戶黏度很高，訂單數量也很耀眼。趁著如此好的東風，此前，玩翻天準備啟動全國戰略，優先開拓和武漢體量類似的一二線城市。
然而，布局走向全國的計劃卻不太順利。「此前，我們在南京開設了分部，希望通過南京分站積累經驗，為走向全國做準備，然而實踐中卻有些水土不服。」彭文說。
標準化、適合當地的項目、執行團隊，依然是難點所在。比如科學實驗，在武漢很受歡迎，然而南京市場就不太買帳。
「雖然目前全國各地找我們加盟、希望利用我們品牌效應的很多，但我們沒有答應。我們暫時希望深耕武漢市場，等到發掘更易移植的標準化產品後，再談全國布局計劃。」彭文說。
除了繼續做好親子遊的服務之外，玩翻天開始開拓教育領域市場。
「目前的幼兒教育市場，像英語、圍棋、才藝等，更偏功利性。我們希望引進發達國家的模式，用兒童創客的理念，帶領孩子們玩科學、玩漢字、玩建築、玩造物、玩實踐，開發孩子的創造力。」
新項目「萌玩客」已經上線，目的是通過高階的親子課程研發，開發線上線下的學校，強調玩中學，學中玩。
「我們不缺盈利模式，不缺變現能力，缺的是網際網路速度，需要一個引爆點，為我們插上翅膀。」彭文說，「而我相信兒童教育會是一個引爆點，雖然這不是一個快錢行業，但是我相信它的前景。」