分享人:小資生活-河南商丘-張沛沛
一、理貨員到店老闆的變身機緣
我原先是一名在商場超市工作的理貨員,慢慢地開拓了自己的渠道,把超市的乾貨、女性生活用品的入貨渠道爭取來自己做,做了3年後,覺得洗護用品和化妝品市場不錯,而且化妝品集合店是個趨勢,想自己開家化妝品集合店。於是說幹就幹,開始找進貨渠道,憑藉這麼多年對貨源的敏銳,覺得必須找產品質量有保證且有價格優勢的品牌化妝品廠家。經多方了解結合這麼多年的進貨經驗,最終確定了小資生活,並與小資生活的工作人員聯繫,確定考察時間。
2016年4月份,我和家人一起去小資生活廣州總部考察,了解到小資生活有100多個化妝品品牌,有國際品牌、自主品牌、泰國名品,可以自主選擇,價格上也有優勢,我是很滿意,當場就籤約了。只是我有一個擔心,我的店不是店鋪,是我原先的商場重新開一家,我因為裡面關係比較熟,而且本就打算開化妝品店,所以先拿下了新開商場的一個專櫃!因為我們這裡本身就是個三四線城市,又不是大商場,生怕跟我對接的廣州陳經理覺得位置不好,對我沒信心!好在欣慰的是這個店開起來生意不錯,就在我第一家店開業3個月後,我就想開第二家小資生活化妝品集合店,於是又開始找了店面,這次沒找商場內的,而是找了臨街的店鋪。
二、開四家小資生活,升級學管理
2016年8月1日我的小資生活二店開業,開業期間我僱了輛液晶顯示屏的廣告車對二店宣傳了三天,我每天都坐在廣告車上跟著廣告車到處宣傳,連司機都有點不耐煩了,說從來沒人這樣跟著。好在用心得到了回報,我的小資生活二店開業一周業績做了十八萬多,看到戰績我心欣慰不覺累。
無論每次出去派送面膜還是發傳單,都是由我帶頭去做,我們一家人也是積極參與到我們店面的宣傳上來,老公和家公、家婆也都受我感染,自主幫我轉發我的信息到他們的微信群、朋友圈,我會天天在朋友圈發關於小資生活的廣告,也強調每個員工每人每天至少發兩條,誰少發一條就在群裡發紅包10元。
說真的,開小資生活化妝品店我是越開幹勁越足,2017年我又陸續開多兩家,為了不分心,幾家超市的進貨生意轉給妹妹、妹夫去做,我就專心投在化妝品店,由於店多了,人員也多了,我也開始放權教給店長去打理,自己報了一些課程,學習如何管理這塊了。
三、用心經營,業績回饋
其實像我們這樣的三四線城市,就我們鎮上這種彈丸之地就開了大小超過20個化妝品店,競爭極為激烈,百強化妝品連鎖敲鑼打鼓在這邊開都開不到一年就撤走了,所以有時候開店不一定要看有多大品牌,而是要看適不適合、有沒有用心去經營,用心了顧客也能感覺得到,自然信任你,經常來光顧,或者給我們轉介紹,做活動的時候就經常看到老顧客帶朋友一起來光顧,就像2017年五一黃金周我的小資生活二店就做了二十一萬多的業績,在區域排第二名。
其實,活動無論大小,我們都自己做廣告音頻在店門口不停地播放,小資生活現在全球超過2000個門店,而且有著名的影視明星劉庭羽代言,我們更有底氣做好宣傳!
在此,有個店鋪運營的心得,告訴小資生活的家人們:
1、活動宣傳推廣一定要做,這是在提高我們店鋪的知名度,最重要的也是在給我們店鋪引流。
2、顧客進店想方設法讓她坐下體驗,體驗中不斷跟顧客交談,拉近距離,就會大大地提高成交機率了!
所以說開好小資生活化妝品店,老闆店長自己一定要用心去經營,用你的真誠、你的恆心、你想幹好一件事的決心去感染你的家人、你的員工、你的顧客,,他們會以能作為你的家人而驕傲、能成為你的員工而自豪、能真誠和你交易而感動,並一如既往地支持你!