華龍網2月24日10時訊 羅瑞麗，新華保險重慶分公司個險渠道直屬管理部，2010年9月加入新華保險重慶分公司，2014年2017年連續四年重慶分公司個險渠道保費王，2014年—2017年連續四年美國百萬圓桌MDRT內閣會員（COT)，2017年國際財富規劃師認證（RFC)，2017年，榮獲世界華人保險IDA國際金龍獎。
新華保險重慶分公司羅瑞麗 新華保險供圖 華龍網發開門紅業績
截至2018年2月22日，累計承保期交保費137.4萬元，單件最大保單104.4萬。
羅瑞麗的大女兒說：「媽媽的心裡只有客戶。」孩子這樣說多少有點小抱怨，但羅瑞麗也不否認自己待客戶真誠，與客戶相處如同家人一般，也正是客戶的支持和幫助讓她從一位鄰家女孩成長為一名職業女性，找到詩和遠方。
真誠是最受益的禮物
2011年的夏天，羅瑞麗還在從事續收服務工作，公司老客戶謝女士電話聯繫不上，她冒著40度的高溫到謝女士家中拜訪，遺憾的是謝女士當天並未在家中，她認真地寫了一張留言條貼在謝女士家門上。這張真誠的留言條打動了謝女士，通過幾年的交往，謝女士和羅瑞麗成為好姐妹，她把全家人的保險計劃都交給了羅瑞麗，謝女士說：「瑞麗很真誠，我選擇她，選擇新華保險就是一種感覺。」
應教授也是公司老客戶，曾對保單、發票送達時效表示不滿，羅瑞麗接手服務後，坦誠地向應教授表示歉意，並通過加強日常拜訪和基礎服務，主動邀請應教授參加公司客服活動，了解新華企業文化，讓應教授改變了對公司的看法。2014年9月20日，時值「九十雙飛」大戰關鍵時期，得知羅瑞麗在衝擊分公司保費王，應教授找到羅瑞麗說：「瑞麗，我相信你的服務，我投一份20萬的期交，助你成為重分第一。」
羅瑞麗說：「人道酬誠，就是要待人真誠，這是壽險工作帶給我最受益的一份禮物。」正是這份真誠讓羅瑞麗打動了客戶，也讓客戶感動了她自己。
羅瑞麗用「熱情」笑對客戶 新華保險供圖 華龍網發客戶就是我的「家人」
熟悉羅瑞麗的朋友說，羅瑞麗談得最多的就是「客戶」二字，連家中的大女兒也有意見：「媽媽心裡只有客戶。」
羅瑞麗目前服務的客戶群有2000餘人，她說：「我一直把我的客戶群當作一個大家庭，我們經常交流，有什麼困難，通過這個平臺都能互相幫助。」
2016年9月10日羅瑞麗生日當天，客戶張姐找到她說：「瑞麗，你給我設計一份保障計劃吧，這既是送給你的一份禮物，也是給我自己的一份禮物。」張姐這份意外的禮物讓羅瑞麗倍受感動。其實，這份禮物並不突然，幾年前羅瑞麗就和張姐相識，她定期到張姐家中拜訪，進行茶道、書法興趣交流，張姐視羅瑞麗為知己，更如家人一般。
羅瑞麗說：「我們和客戶之間就應該有這種如同家人一樣的粘性。」在2017年11月羅瑞麗舉辦的個品會上，三名客戶代表分別分享自己與新華的故事：客戶張先生意外受傷，羅瑞麗當天就到醫院看望，第二天理賠款到帳；客戶陸姐急著為孩子找對象,羅瑞麗甘當紅娘成功牽線促成幸福；客戶王先生發生交通事故，羅瑞麗全程協助處理保險賠付事宜……正是這些點點滴滴讓羅瑞麗串聯起整個大家庭，讓每一位客戶都能感受到如同家一樣的溫暖。
羅瑞麗始終用溫暖的笑容服務客戶 新華保險供圖 華龍網發專業是對「家人」的承諾
羅瑞麗表示，自己從一位鄰家女孩成長為一名職業女性，要感謝公司給予她的平臺，更要感謝她的2000餘名客戶，這些來自各行各業的客戶朋友讓她不斷進步和成長，尤其是在她最困難，最迷惘的時期，是這些客戶朋友的幫助和支持讓她取得突破，找到了詩和遠方。
而作為對「家人」的承諾，羅瑞麗對自己的要求則是專業。她說，當今社會在不斷變化，「逆水行舟，不進則退」，只有不斷參加行業權威及國際性論壇努力學習提升，才能給自己的「家人」帶來最前沿，最時尚，最全面的保險資訊，將自己的專業知識發揮到極致，讓更多人真正認識保險的意義和功用，她也希望這個「大家庭」能在客戶朋友的支持下不斷壯大，朝著5000人目標奮進。