2020-05-08 02:43 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
2020年「五一」小長假，是湖北疫情防控工作取得決定性成果、全國疫情防控進入常態化階段以來的第一個小長假。假日期間，全省文化和旅遊系統認真貫徹落實省疫情防控指揮部會議、文旅部每日景區安全視頻調度會議精神，全力保障景區安全有序開放，湖北文旅市場熱度緩慢回升。
一、全省假日旅遊監測的25個重點景區運營情況
「五一」小長假期間，全省25個重點監測景區共22個開放，1至5日，22個重點景區接待遊客83.47萬人次，佔核定承載遊客304.2萬人次的 27.4%，實現旅遊綜合收入3224.3萬元。其中，1至4日，全省22個重點景區接待遊客66.6萬人次，實現旅遊綜合收入2918.4萬元，分別同比下降81.41%、76.3%。
圖/龜峰山景區杜鵑花海 尹傑攝
圖/香水河景區 餘昝攝
二、全省假日旅遊市場特點
（一）文旅市場安全有序
根據文化和旅遊部及省委、省政府相關會議要求，全省文化和旅遊系統嚴格落實疫情防控措施，加強檢查督導。各地嚴格按照「限量、預約、錯峰」的開放要求，落實景區各項疫情防控措施，及時發布景區預約諮詢方式、最大承載量，嚴格執行遊客預約和登記制度，落實預約、測溫、掃碼等防控程序，做好安全防範工作，全省文化和旅遊市場秩序井然，沒有發生涉疫事件，沒有出現負面輿情，沒有出現安全事故。
圖/神農架旅遊
圖/武當山旅遊局
（二）流量管控落實有效
堅持「控流量、防聚集、重防護」，在核定接待量、分時段預約上下功夫，確保限流、錯峰有效實現。重新核定所有恢復開放A級旅遊景區假日接待量，並通過媒體向社會公告，其中黃鶴樓、三峽大壩等10家熱門景區為確保景區有序，主動下調接待量到最大承載量的15%以下。指導推動景區實行分時段預約，向社會公告恢復開放的114家4A以上旅遊景區預約方式，全面推行網上預約、分時段預約。武漢東湖風景區管委會緊急開發分時段預約程序，加裝驗證設備，確保了「五一」前夕全面上線到位。假日期間，省文旅廳由廳級幹部帶隊，全天候通過視頻監控系統監測重點景區運行情況，並及時進行調度。全省旅遊景區「五一」期間流量管控良好，沒有達到核定接待量峰值，沒有出現大規模人員聚集現象。
圖/三峽大壩
（三）部門聯動形成合力
各級黨委政府統籌協調、靠前指揮，交通、公安、衛健、市場管理等部門聯動，各級文旅部門以戰時狀態值守巡查，創新探索流量管控措施。武漢市聯合多部門開展遊客出行需求、氣象和地質災害分析預判，關口前移，通過媒體和各種平臺，多角度、多時段、高頻度發布出遊溫馨提示。
（四）市場熱度復甦緩慢
受疫情影響，「五一」期間我省文化和旅遊市場總體上仍然比較低迷，市場回暖尚需時日。全省大部分景區人流較少，武漢東湖、黃鶴樓景區、荊州古城、襄陽古隆中、十堰武當山等5A級景區同比人流量均下降80%以上。全省假日旅遊監測的22個重點景區中，僅宜昌三峽大壩、三峽人家、荊州古城、鍾祥明顯陵達到單日承載量的近一半，有的景區入園遊客不足核定承載量的兩成。武漢黃鶴樓風景區5天遊客量共計0.54萬人，僅達到核定承載量的20%。今年「五一」小長假期間，全省共接待遊客735.86萬人次，旅遊綜合收入24.53億元，人均花費約333.4元（2019年「五一」小長假四天共接待遊客3806.6萬人次，177.9億元，人均花費467元）。
圖/武漢東湖
圖/荊州古城
圖/隆中風景區
（五）多措並舉激活文旅市場
全省各地在做好疫情常態化防控的同時，積極推動本地遊活動，刺激文旅市場消費。一方面，政府創新舉措，大力支持文旅市場復甦。如武漢市政府向全體在漢人員投放「武漢消費券」，其中單張文體旅遊消費券高達80元，市民在訂購酒店、景區門票、旅行社線路等相關文旅產品消費時使用。荊州啟動「荊州旅遊惠民月」活動，鹹寧市鼓勵行政事業單位、國有企業的工會組織在本市開展團建、愛國教育等工會活動，襄陽、十堰、隨州等地的景區紛紛推出低價優惠活動，一定程度上吸引了遊客，增加了旅遊收入。孝感市積極發掘「直播經濟」潛力，通過短視頻平臺直播，積極宣傳推介旅遊產品。另一方面，全省文旅企業主動發力，積極創新渡難關。全省旅行社認真落實「跨省跨境旅遊等暫不恢復」規定，積極開闢省內旅遊業務。省中旅聯合相關部門共同打造湖北旅播平臺，啟動湖北/武漢明星網紅導遊培訓計劃，讓有一技之長的導遊成為旅遊板塊新的流量入口，獲取粉絲，提升流量。中南國旅推出了省內遊、自駕遊清肺養胃遊產品，其中英山分公司接待遊客1000多人，同時利用「旅悅」電商社交平臺，採取直播形式銷售小龍蝦、揚子江糕餅等農副特產品，交易量超過150筆。
圖/多情大別山，醉美十八潭。流影攝
（六）開放式遊覽備受青睞
假日期間，湖北天氣整體晴好，一定程度上促進了群眾出遊意願提升，很多市民舉家走出家門，到近處踏青賞景，大量客流由封閉型景區流向開放的鄉村和山嶽湖泊，周邊遊、踏青遊、自駕遊、鄉村遊等中短途線路受到遊客歡迎，非景點式的鄉村旅遊較為火爆。武漢、荊州、十堰、襄陽、鹹寧、鄂州、孝感、仙桃等城市周邊的鄉村旅遊點受到歡迎，景區周邊農家樂、餐飲店生意紅火，熱點景區的民宿客棧入住率也較高。荊州市生態農莊、農業生態園等吸引不少遊客；孝感市大唐觀光園生態農業等特色鮮明的戶外採摘類項目深受歡迎，卓爾小鎮.桃花驛一攬芳華民宿酒店客房幾乎訂滿。
圖/監利縣棋盤鄉東港子溼地生態旅遊區
荊州市文化和旅遊局
圖/卓爾小鎮·桃花驛 孝感文旅
（七）智慧旅遊助力市場運營
全省各地嚴格落實疫情防控的相關要求，靈活用好各項智能手段扎嚴防控籬笆，武漢市部分景區聯合OTA平臺推出了線上購票預約和旅遊產品預售等方式促進文旅消費。木蘭花鄉等景區均可在攜程、美團等線上平臺上採取無接觸式網上購票、現場自助掃碼或刷臉入園。武漢花博匯在美團、攜程、同程等平臺開展景區門票半價預售活動，預售量達3000餘套。
圖/湖北錦裡溝土家風情谷
（八）雲端服務提供文化大餐
受疫情影響，全省公共文化場所暫未開放，各單位主動作為，採取線上服務方式為市民提供假日文化大餐。省博物館開展網上微課堂，帶領觀眾線上欣賞珍貴文物，深入度「雲遊」湖北博物館；5月2日央視新聞新媒體直播夜遊省博物館，探尋荊楚文化瑰寶。省京劇院微信公眾號推送cctv-11戲曲頻道《空中劇院》欄目組錄製的系列京劇折子戲，與觀眾一起重溫經典。省圖書館持續推出資源推薦、宅家閱讀系列、藝起戰役線上書畫展覽、長江讀書節講書人大賽，閱讀療愈直播等形式多樣的雲端服務。武漢京劇院等8家武漢市直文藝院團圍繞五一勞動節「致敬勞動者」主題，推出網上「雲端劇場」。武漢圖書館在官網上舉辦了「為夢想拼搏為時代鑄魂——最美奮鬥者」在線展覽，並繼續舉辦「五一勞動節專題薦書」、「雲圖聽書」、「武圖之聲」等活動。
三、以有力措施保障節日安全有序
全省文化和旅遊系統出動工作人員和執法隊伍，在各景區一線和文化營業場所開展督導和執法檢查，督促景區嚴格執行防控措施「五到位」，即員工排查到位、設施物資到位、環境消殺到位、安全生產到位、應急預案到位，提前組織風險評估，做好測溫登記、流量控制、秩序管理及衛生服務，讓遊客體驗更安心。「五一」期間，全省文化和旅遊系統出動工作人員和執法隊伍近5000人次，抽查文旅場所4000餘家，全省共接到遊客投訴2起，無重大旅遊投訴，均已按程序轉至相關部門妥善處理。
圖/金獅洞國家地質公園
圖/襄陽唐城景區
信息來源：湖北文旅之聲
〔編輯│楊露 審核│魏娜/楊媛〕
原標題：《【恩施文旅號】2020年「五一」假期湖北省文化和旅遊市場綜述》
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