比起其他行業,大部分產品一眼就能夠看出差別,但餐飲行業不一樣,產品在外表上幾乎無法看出差異化。加上一個人在還沒吃到該食物前,完全無法體會其魅力之處。所以,顧客就必須通過其他的方式來判斷產品的好壞。
那麼,問題來了,這個方式是什麼呢?
答案是文案。
文案對於餐飲行業的重要性,是我認為在所有行業中,最重要的。
世界上唯愛與美食不能辜負。而美食之所以受到關注和青睞,文案的作用不言而喻。下面咱們就一起來聊聊餐飲行業如何寫出精彩的美食文案。
當然今天的內容重點在架構與精神,具體呈現細節,大家可以依照不同形式的文案去套用。
食物文案比起其他產業的文案來說,訴求相對單純許多。當然在閱讀場景上,也分成不同的地方,有現場觀看DM菜單,也有線上銷售頁面,這裡不特別細分。
我們需要著重關注的主要為兩個層面:
1、食慾的誘發
2、享用的氛圍
人們追求食物,就是為了好吃與如何吃而已。脫離這兩點的文案,都將花費更多功夫去說服消費者,而且極可能還是失敗的。
目標了解了,就到了食品文案的結構安排。整體架構分為四個部份:
1、動機誘發:標題+開場白
2、差異細節:產品介紹+製程
3、場景營造:情境+教學
4、品牌情感:故事+理念
這是一個非常好用的文案撰寫架構,初學者可以先照這架構多寫幾次,寫熟了之後可以多點自己的延伸與風格。先踏穩再跑快,是我們學習不變的精神。接下來我們一步步解說每一區塊內容。
一、動機誘發
食物文案對比其他產業的文案,最大的優勢就在於動機的誘發比較容易。
最簡單的方式,就是放一張產品照片,透過商業攝影的魅力,噴煙多汁的感覺就會讓人唾沫橫飛了。
因此在撰寫食物文案時,千萬不能少了跟照片的搭配。
在動機誘發這一步,需要選擇兩個核心精神之一,要麼必須是引發食慾,要麼創造享用氛圍。
1、引發食慾
照片純粹以食物為主,烹調過的最好,儘量不要出現人,人會佔版面,顏色使用暖色系居多。
這時的文案,撰寫方向為:「口感的描述」。記得描述時多點動詞,擁有動作會讓人有畫面感,力道更足夠。也可以利用對話感的方式撰寫。
例如:
香辣帶勁、勁脆夠味。
噴汁爽快,欲罷不能!
這部份用詞可以多花點心思尋找。
2、創造氛圍
照片以人群為主,通常強調一家人或一群朋友享用的溫馨與樂趣,因此以食物為主體在中間,旁邊圍繞著一群人即可。
這時的文案,撰寫方向為:「享用的時機」。
例如:
每個團聚時刻,都有經典香腸的陪伴。
招待好友的心意,交給生乳卷替你表達。
要特別記得,吃東西的時機,都是指定的,你的食品或許什麼時候都可以吃,但這樣就失去了特色,必須定位一個享受時機,才有辦法讓人記得。
開頭決定你的產品定位,也是第一印象。不要試圖討好所有人,只要服務好你的定位即可。
標題寫好之後,再來是開場白,我們比較常推薦的開場白寫法,都是畫面感的方式。除了畫面感之外,我們也可以用一般電商銷售文案的寫法:提問。
食物文案的提問比較生活化一些,也可以比較趣味,精神在於:強調吃的困擾,並且用正面表述的方式。
例如:
愛吃辣的你,找不到對手嗎?
想在家就能吃到北海道拉麵嗎?
想輕鬆煮出五星級飯店的料理嗎?
半夜肚子餓,又懶得出門買嗎?
以這類問句做為標題後的開場白,並提出自己的產品做為解決方案,可以輕鬆的表達你食物的核心價值。
由於食品文案與生活比較相關,因此給大家的壓力會比較低,只要透過順暢的文案與吸引力足夠的圖片,就能吸引人看完。
二、差異細節
食物文案的優勢也是劣勢,一直以來,吃東西是很主觀的口味問題。就好像有人不愛吃香菜、有些人喜歡香菜,有些人不喜歡吃辣椒,有人則無辣不歡,口味這東西很難說的。
即使同一種食材,還是有許多等級、料理技術上的差別,如牛肉本身有等級之分,而好的牛肉給不懂技術的人煮,也會是一種浪費。
因此食物銷售時,最困難的點就在於:看照片都長得一樣。香腸拍照起來都很好吃、蛋糕拍起來也都很軟綿。
所以我們必須要好好說明,我們的產品細節差異在哪裡。
介紹的內容有四個可以寫:
1、食材
2、製作者
3、製程技術
4、認證檢驗
這時候會出現一個現象,就是許多食品文案都只努力去介紹自己的食材,說自己用了多高級多好的食材。但事實上,大家都用相同的食材,你用了伊比利豬,別人也可以用,介紹起來是沒有差別的。
首先是製作者。食材雖然要介紹,但不是真正的主力。因為一個厲害的廚師,不論怎樣的食材到他手上都能夠妥善運用。而製作者也是與競爭對手最大的差異,因為不會有同一位師傅,同時出現在兩家廠商的可能。
因此強調製作者的個人IP,特別是星級廚師或老闆個人來代言,才能夠展現出你們的差別。
其次才是食材。有一些獨家食材當然可以放進去說,如果沒有的話,就舉出你的主打食材即可。
最後是製作流程。這是必要的說明,透明化的製程是為了讓消費者放心,也讓他們能夠知道我們產品的匠心和儀式感。當然,建議製程最好不要超過5道。步驟太多反而會讓人想直接跳過,因此拆解分類是很重要的。
想想你自己這麼用心地做出食品,就應該有儀式感讓消費者感受到你的匠心。
三、場景營造
食物的場景營造不同於一般產品,由於大多數食物的場景都會非常類似,像是給家人吃的、聚會吃的、零食小點或主餐飽食。
因此在開頭的定位,其實很容易遇到競品有相同的定位。這時候就必須在場景營造時,有不同的切入點。
有三個方法可以做到:
1、享用時機
你的食品可以在什麼時候吃,可以舉出多種延伸場景,並配合圖片,讓整體享用氛圍更為突出。
例如:
辦公室分享好歡樂。
居家獨享大滿足。
外出帶著走也滿意。
為不同的場景,定義屬於你的享用樂趣,幫助消費者在更多時機想起你。
2、料理教學
你的食品除了單吃之外,有什麼可以入菜的方法嗎?這是吃的方式的延伸。
一款食物單吃總有膩的一天,但如果你可以為它創造更多吃的方法或變化,那就會成為大家每餐的必備。就是把自己食物當成一種醬料的精神。
例如:
你的泡菜單吃很棒,那煮火鍋可以怎麼搭配呢?跟滷味怎麼搭配呢?是不是可以用你的泡菜做成泡菜炒豬肉呢?
你的餅乾單吃很棒,那是不是可以像oreo一樣,放在冰淇淋上呢?還是包在飯糰裡面,別具風味呢?
教導你的消費者更多吃法,他們會迫不及待想嘗試的!
3、美味教學
跟上面的方法類似,但這主要是教導你的消費者:該怎么正確地吃你的食品。雖然這件事看起來有點多餘,不就是打開包裝吃嗎?但事實上,不管你的食品看起來多簡單方便拿取,就是有人一開始會困惑這樣吃對嗎?
因此這一步驟,最大的目的在於營造儀式感。告訴消費者,吃你的東西前,必須要這樣吃,才能吃到最高級的美味。
例如:
當你跟消費者說:這項產品,最好吃的時候是打開後的30秒到1分鐘左右,因此打開後不要急著吃,先讓它與空氣接觸一下再吃。相信我,有半數以上消費者都會乖乖照你說的做。因為消費者真的很怕,沒吃到這食品最好吃的一面。
這種美味教學所營造出獨特的享用體驗,就是下次消費者會再想起你的關鍵。
四、品牌情感
現在很難找到真的完全獨一無二的食物,大多數食物都會有相似的廠商在做。
當然,你可能認為自己做的食物真的很特別,但事實上對於消費者來說,並沒有那麼特別,起碼在他們吃到之前。所以我們必須強調品牌這件事,這是讓消費者能夠有一個選擇的依據,也是經營品牌要有的基礎。
這塊必要的內容有兩個:
1. 初心
2. 願景
初心就是為什麼要做這樣食物?為什麼要用這麼貴的食材?為什麼要這麼費時費工?對於一項產品,你一定花費了許多心思,在這裡可以說一下,不用複雜,單純直接即可。
而願景會讓消費者想跟你一起實現,你希望這個品牌走到什麼樣的未來?你希望吃到這樣食品的人,能想起什麼樣的故事?
寫這些內容並不困難,只是很多廠商會不小心寫太多就是了。我了解你們心中很多苦想說,但記得取出最精華的片段即可。
例如:擁有,面對未來挑戰的力量。
我們希望自己成為臺灣傳統零食的代表,讓更多不同文化的人,透過這一塊塊的小餅乾,感受到臺灣的特色與美。
讓臺灣的文化與創意,成為值得驕傲的吸引力。
這些願景,除了吸引消費者之外,也是一種呼籲支持,當人們相信你的目標,就會願意支持你當下的行動。當然,最後結尾別忘了加上CTA(行動呼籲),提醒消費者立即下手,享受新鮮美食。
以上是我們依照結構去安排的食物文案,每一塊的意義也都說明了,大家可以依照需求去調整順序或是抽換內容,找到你最適合的方式。
接下來是三個寫食物推薦文案非常好用小技巧,以及一些好的案例。
五、食品推薦文案小技巧
技巧1:他吃不到?成為他的眼、他的口、他的鼻子
推薦食品最好的方法,是親口試吃,但隔了千山萬水,如何才能讓他嘗到?唯有變成他的眼、鼻子、耳朵、舌頭……化作他的五感六欲,才能迷的他七葷八素。
訴諸五感,不能靠辭藻的堆砌,而要靠對體驗細節的立體呈現。
視覺:「超大的魷魚」VS「比臉還大的魷魚」
味覺:「鮮香美味,意猶未盡」VS 「一口咬到胳膊肘」
觸覺:「口感酥脆」VS「邊吃邊用手接著蹦脆的酥皮」
嗅覺:「美味珍饈,香氣撲鼻」VS「香味竄進鼻子,牽著我走進馬路對面的小店」
感覺:「一杯下肚,身心舒暢」VS「一口入魂」
很多作家都是這方面的頂尖高手,看看這些大吃貨大文豪們是怎麼刻畫美食的。
示例1:
賈平凹——《羊肉泡饃》
一覺醒來,滿屋醇香(嗅覺),起看肉爛湯濃,其色如奶(視覺)。
示例2:
李漁——《閒情偶寄 飲饌部》
所謂「西施舌」者,狀其形也,白而潔,光而滑(視覺),入口咂之,儼然美婦之舌(觸覺)。
示例3:
馬塞爾·普魯斯特——《追憶逝水年華》
帶著點心渣的那一勺茶碰到我的上顎(觸覺),頓時使我混身一震,我注意到我身上發生了非同小可的變化。一種舒坦的快感傳遍全身(身體感受),我感到超塵脫俗(內心感受),卻不知出自何因。
示例4:
村上龍——《孤獨的美食家》
軟軟的蛋花在舌尖上滑動(觸覺),螃蟹肉帶著生命的芳香(嗅覺),殘留著些許海洋的腥味(味覺),嘴巴和手指立刻變得滑膩膩的(觸覺)。
示例5:
王玎玲——《下飯的詩》
喝香蕉牛奶時
聯想到了
月亮在白蓮花般的雲朵裡穿行(內心感受)
技巧2:他不在場?告訴他怎麼吃,讓他身臨其境
營造一種熟悉的場景,告訴他在什麼地方吃?在何種時間吃?究竟怎麼個吃法?吃時會發生什麼?細節越豐富越好,從而代入自己,產生「哇原來這麼好吃,我也想嘗嘗」的感覺。
示例1:[回家吃飯]
雖然有霧霾
但在樓下聞到蒜薹炒肉的味道
還是會摘下口罩
蒜薹炒肉,「國民炒菜」中僅次於西紅柿炒蛋的存在!一把把你拉回到10歲那年,餓著肚子回家,還沒進門就聞到了蒜苔炒肉的香味,啊~那是我逝去的青春!
示例2:[日食記]《新年舊味 · 鍋燒辛拉麵》
用三分鐘時間守候泡麵飄香,
隔著冬夜,一窗水汽欲滴,
就是最平凡的辛福感。
泡麵、水汽、冬夜, 多麼熟悉的情景!那一晚冬夜,那一碗泡麵,蒸騰的香氣混合著凝結的水汽……看完跑去樓下買了兩包湯達人~
示例3:莫泊桑——《羊脂球》
所有的眼光都向她射過來了,不久香味散開了,它增強了人的嗅覺,使得人的嘴裡浸出大量的口水,而同時腮骨的耳朵底下發生一陣疼痛的收縮。
是否想起了某次加班,隔壁工友在吃外賣,害你足足流了兩斤口水。充滿細節與畫面感的場景描寫,讓一切仿佛就在眼前。
示例4:梁實秋——《湯包》
取食的時候要眼明手快,抓住包子的皺榴處猛然提起,包子皮驟然下墜,像是被嬰兒吮癟了的乳房一樣,趁包子沒有破裂趕快放進自己的碟中,輕輕咬破包子皮,把其中的湯汁吸飲下肚,然後再吃包子的空皮。
梁吃貨大師這段小湯包的描寫,抓提咬吸,一氣呵成,沒一個"香"字,卻把大家香的東倒西歪。
技巧3:他想像不到?那就化抽象為具體
描寫食物,形容詞必不可少,但不同人對同一個形容詞的理解是不同的,有楊宗緯的歌為證——「你說的甜是什麼甜?你說的鮮又是什麼鮮?」鮮過海鮮、河鮮還是味極鮮?
所以我們必須把形容詞具象化,也就是化抽象為具體。
1、類比——用熟知,表達未知
1300㎡超大庭院,有多大? 「停得下一架波音747」;
iPod便攜播放器,有多便攜? 「把1000首歌裝進口袋」;
超級甜的芒果,有多甜? 「甜度比甘蔗還高了兩個蘋果」。
用熟知的事物「翻譯」未知的事物,要點是類比和比喻要貼切,不能牽強和太過浮誇。
示例1:[每日優鮮]-久紅瑞蜜瓜
出遊時帶上這顆「水果糖」吧
不知道有多甜?告訴你,和水果糖一樣甜。
示例2:[每日優鮮]-祁縣酥梨
「入口即化」好像在吃西瓜不知道有多酥?和西瓜一樣入口即化。
示例3:[每日優鮮]-海南木瓜
鮮甜多汁,入口絲滑,三文魚般的美妙口感。入口絲滑,有多滑?就像三文魚那樣滑。
2、定性——用結果,表達程度
程度是定量的,表達與接收難免出現一定的誤差;結果是定性的,很容易達成共識。
示例1:[西安趙家臘汁肉店]
西太后識味停車
楊貴妃聞香回馬
西太后和楊貴妃啥沒吃過啊,她們見了都挪不動腿!,多香多美味了解一下?
示例2:[舌尖上的新年]
這些美食不光紋理清楚,
而且香氣也快要飄出了屏幕外。
有多香?隔著屏幕都要飄出來了。
示例3:[野生黃心獼猴桃]
甜掉牙,不管鑲
多甜不解釋,警告你,甜掉牙自己負責!
示例4:《豆腐》——汪曾祺
一箸入口,三春不忘
只吃了一筷子,然後春去秋來寒至暑往,悠悠三載幾度枯榮,卻還在回味那時的味道。
當然這個結果,一定要合乎邏輯,又出人意料,這樣才能達到效果。