雪印廣告 火遍全網。
華輿訊 據旅日僑網報導
日本乳品王牌企業:雪印又出事兒了
雪印牛奶(下圖紅色盒),創立於1925年,是日本知名老牌乳品企業,備受消費者喜愛的和信賴。然而,近年來的表現卻讓人大跌眼鏡:這還是那個我們認識的雪印嗎?
10月14日,雪印牛奶子公司雪印繽特克(東京)宣布,將自主回收約40萬罐嬰幼兒用液體牛奶「純淨M1」。
據時事通訊社報導,此次回收的原因,是因為有可能混入了用於包裝用的極小的膠片。
目前還沒有消費者前來投訴,也暫未發現有消費者出現健康損害。然而,這種面向嬰幼兒的奶粉,如果當中的小膠片不慎進入小嬰兒胃裡,那很有可能引發重大健康事故。
據雪印方表示,本次會從購買者那裡回收商品,並發送相當金額的購物卡。回收對象是罐底記載的保質期是2021年9月16日以前的產品,6罐裝的包裝也是回收對象。
詳情請諮詢:0120 241537。
雪印不是第一次出事了:還曾釀成特大中毒案
早在2000年的時候,雪印發生了一起震驚全日本的特大中毒事件,1個月內有近5000人因為飲用了雪印乳業(大阪工廠生產)的紙包奶後,出現了嘔吐、腹瀉和腹痛等中毒症狀。
經過雪印查證,發現這批牛奶共累計造成13420人受影響,出事的主因和黃色葡萄球菌有關。
雪印官網公布的中毒事件調查報告原文。
原來當年,雪印在北海道的奶粉生產工廠出現了停電(3小時),導致生產線上的原料變質,過多細菌繁殖超標。
不過,最為人詬病的,還是雪印集團極差的危機管理意識。
公司高層反應遲鈍
在當年,雪印和大阪政府在6月23日就收到了消費者飲用牛奶後不適的報告。但是沒有做出及時的應對措施。直到29日事情鬧大了,雪印公司高層才發表聲明正在回收30萬盒仍在市面上銷售的牛奶。
然而,正是這樣的遲緩,造成原本只有1000多名受害者,人員激增至5000人,許多學校的小朋友飲用了牛奶導致腹瀉中毒。
公司道歉不夠及時
當年發生中毒事件後,各部門推卸責任,雪印乳業不相信是自己的產品導致消費者中毒,認為還沒到需要認錯的地步。正是因為這種傲慢的態度,等到中毒人數直線上升時,這個老牌乳製品企業顯得有點手忙腳亂,招架不來。
雪印社長被記者堵在電梯,要求給廣大消費者們一個說法時,這位社長脫口而出的竟然是:「我都沒睡覺你們知道嗎?」
(圖片來自NHK紀錄片)
這件震驚全日本的中毒事件,毫無疑問給這家老牌企業抹黑。自此以後,雪印在日本的地位從王牌第一退居,森永、明治乳業趕超而上。
日本普遍輿論認為,雪印在處理這次中毒事件不夠嚴謹缺乏危機,總以為自己是龍頭老大,這樣的態度和風氣,很容易忽視產品的質量把關。
其實不只是日本,任何企業都是如此,不要以為自己是老牌,是龍頭老大就能永遠在市場立住腳跟,信賴、尊重消費者才是一家企業的成功要因。(原標題:日本雪印剛宣布要回收40萬罐牛奶,原因是裡面混入了包裝用的小膠片)