南寧一小區女業主被困電梯156分鐘,摁緊急電話無人應答!物管承認工作失職
10月15日下午,在南寧市科德路瀚林君庭小區,55歲的業主甘女士被困電梯兩個多小時,一度陷入危險。她摁電梯裡的緊急呼叫電話,卻無人應答。「當時感覺很悶很害怕」,業主表示,在該小區,類似的情況已經多次出現。針對小區電梯的這個問題,業委會已與物業交涉了很久,但一直沒有得到妥善解決。10月16日,物業管理負責人承認「工作失職」,將對相關管理人員進行處罰。
業主:
電梯多次出現人員被困
10月16日上午,在瀚林君庭小區,甘女士回想起被困時的情景仍心有餘悸。甘女士家住18樓,15日下午2時許,她下樓晾曬蓆子後搭乘電梯回家,沒想到中途電梯發生意外狀況。「電梯上到10樓,突然下墜到5樓,然後就不動了。」甘女士告訴南國早報客戶端記者,由於出門沒帶手機,被困電梯後她非常著急,於是便嗯電梯裡的緊急電話,結果沒人應答。
根據監控視頻顯示,甘女士於當天下午2時34分被困,直到5時10分才走出電梯。甘女士表示,被困期間,電梯內通風不暢,她呆在裡面感覺非常悶熱,一度出現胸悶,加上家裡還有一個一歲大的孩子在睡覺,她當時又著急又害怕。
南國早報客戶端記者在採訪中了解到,8月10日晚該小區也發生了類似的事情。當晚10時許,另一棟居民樓的年輕女業主和女兒乘坐電梯時也因出現故障被困。當時該女業主也撥打了緊急電話,同樣是無人接聽。幸虧有鄰居出門倒垃圾聽見電梯裡有人呼救,才通知相關人員前來施救。據介紹,這對母女被困電梯的時間長達50分鐘。
業委會:
排查發現緊急電話有問題
「兩起事故,性質一樣且相隔時間近,為何類似事件一再發生?這說明物業公司不重視,不作為!」10月15日,瀚林君庭小區業主委員會向南寧高新區相關部門呈函,希望加強監管。業委會在《關於請求督促物業公司加強保障電梯安全運行函》中提到,事發後,小區業委會立即對電梯的緊急電話進行排查,發現有兩個緊急通話出現故障,還有的緊急電話受幹擾,電梯監控共有三部梯信號中斷,不能正常使用,緊急電話沒有及時維修。
小區業委會認為,電梯安全存在隱患,物管監控室又經常處於無人狀態,說明物業管理人員配置及業務水平不足,希望有關部門加強重視,對物業企業作出相關檢查和處罰,不然僅靠業委會或業主與物業交涉,難以達到理想的效果。
物管:
將對工作失職人員進行處罰
「希望物業管理公司增加人員,特別是監控室要確保有人值守,緊急電話必須24小時有人接聽,同時要明確其責任及對其的處罰措施。」小區業委會主任陳先生表示,物業公司應對其工作人員加強業務培訓,及時清除小區相關管理及設備上存在的安全隱患。
瀚林君庭小區物業管理負責人黃先生表示,電梯突然停止運行,是跳閘造成,「並沒有下墜」,事發時相關人員沒在監控室,屬於工作失職,因此,他們會對安全管理人員進行處罰,並進行公示,給業主一個交代。物管將開會要求加強監控方面的工作。另外,對於電梯的其他問題,維保公司已進行維修。
來源：南國早報客戶端