12月4日，合肥市蜀山區華府駿苑小區，一女子乘坐電梯時，電梯上升30層撞向樓頂一事，引發市民對小區電梯安全的憂慮。針對電梯保養、維護一事，近日，隨機走訪合肥市多個小區發現，仍有部分小區電梯存在年檢信息缺失、緊急呼叫無人應答等問題。
記者從省市場監督管理局了解到，針對近期電梯衝頂一事，該局已印發預警通報，要求各級市場監管部門立即開展檢查，督促電梯維保單位按照安全技術規範要求開展電梯維保。
現象一：年檢信息缺失緊急呼叫無人應答
12月8日，記者探訪合肥市包河區葛大店花園小區看到，14棟居民樓電梯內並未張貼任何有關電梯年檢的信息。另外，電梯按鈕下方帶鎖孔的盒子也未關嚴。在15棟電梯門外，電梯按鍵旁，還有一條裂縫。
隨後，記者在10棟居民樓電梯內也同樣發現沒有電梯的年檢信息。記者注意到，電梯內按鍵上方，有一個向上箭頭的按鈕，右側有「緊急呼叫」的字樣。
記者嘗試按了多次，發現確實是緊急呼叫按鈕。不過，在記者嘗試進行呼叫溝通過程中，前後一分多鐘的時間內，並無人應答，而是自動掛斷。
「以前這邊更差的。」小區內，一位不願透露姓名的住戶告訴記者，小區以前是典型的髒亂差，電梯裡到處是廣告，還時不時地出故障，前不久物業才進行過整改。
現象二：廂板破損或缺失電線裸露在外
在位於九華山路附近的紫陽苑小區內，記者看到，小區部分居民樓電梯內上方的廂板出現破損或缺失。
在2棟居民樓電梯內，記者發現，上方的廂板不見了蹤影，被電工膠帶包紮過的電線，也是直接暴露在頭頂上。在附近另一單元樓內，電梯上方的廂板出現破損。兩塊廂板搭在一起，搖搖欲墜，並未固定。
「確實有點害怕。」住在2棟居民樓的李女士告訴記者，關於電梯內電線裸露的問題，也有住戶向物業反映過，不過並沒有人過來進行修理。
隨後，記者在10棟居民樓內發現，電梯被關停。電梯門上還貼有「請勿乘坐電梯」的標識。
合肥市電梯行業協會：用戶發現問題可向有關單位反映
電梯與人們的生活息息相關，其在安裝前後，又是怎樣保障使用安全的呢？
「電梯安裝後，在監督檢驗合格之前，不得交付使用。」合肥市電梯行業協會秘書長張穗玲介紹，電梯完成監督檢驗後，會通過籤訂維保合同，建立特種設備安全管理責任制度。
張穗玲介紹，一般會落實專人負責，承擔管理人員職責，還會與維保單位建立溝通機制聯絡機制，制定電梯日常維護保養計劃。
此外，在技術層面，還會制定維保計劃與方案，落實維保人員、區劃管理、建立一梯一檔之類的。
張穗玲提醒，用戶在乘坐電梯時，首先要查看電梯內是否有特種設備檢驗機構核發的電梯使用登記標誌，檢查是否在有效期內，兩者同時具備才能保障安全。如果發現電梯存在問題，可先告知物業，如果物業不予處理，可向市場監督管理局進行舉報。
省市場監督管理局：立即開展檢查，督促開展維保
記者從省市場監督管理局了解到，針對近期電梯衝頂一事，該局已印發預警通報，要求各級市場監管部門立即開展檢查，督促電梯維保單位按照安全技術規範的要求開展電梯維保，要求電梯維保單位在最近的一次維保中對制動器進行拆解清洗並開展應急救援演習，堅決杜絕此類事件的再次發生。
據介紹，為了保障電梯使用安全，省市場監督管理局除了在制度建設和電梯安全工作協調等常規措施外，還委託第三方專業機構連續開展電梯安裝質量監督抽查、電梯檢驗質量監督抽查。2015年，省市場監督管理局更是在全國率先開展了「電梯維保單位維保工作質量抽查」，督促電梯維保單位提高工作質量。
此外，省市場監督管理局還對電梯維保單位開展信用評價，自2019年開始，通過第三方機構，對電梯維保單位參與社會公益活動、維保質量監督抽查結果、投訴舉報統計，維保人員人均維保臺數、所維保電梯故障率及定期檢驗一次合格率等進行綜合評價。評價結果向社會公布，讓電梯使用單位有充分的知情權。
據了解，截至今年9月底，我省電梯數量299201臺。多年來，我省未發生較大以上電梯事故和有重大負面影響的電梯安全事件，電梯安全形勢總體平穩。